【产品手册】智能创作工具📸（视频+图文）· 第 4 / 4 页
四、3⃣️大因素决定成片效果，1⃣️个关键点保障长期生成
素材数量、素材质量、基础信息完善度决定了视频的生成质量，素材新鲜度决定了视频是否能长期生成。
素材上传指南详见-智能创作素材拍摄&上传指南（对外版）
素材数量：素材镜头越丰富，成片数量越多
素材质量：真实取景 高清不抖 避免重复
❌低质量素材举例：
信息完善度：门店信息越完善，抓取内容越丰富
素材新鲜度：定期更换素材，避免用户疲劳
【新增】餐饮商家经营通素材要求
（1）质量要求
每个门店不低于5个符合内容和质量规范的图片。
| 基本参数要求 | 分辨率要求：至少720p，4:3比例横屏，即960x720 比例要求： 横版，比例不限，推荐宽画幅，尽量多的在一个画面中囊括更多元素 |
|---|---|
| 🙅严禁 | 环境脏乱差，无关杂物（如装修材料、保洁工具等） 搬运网图 拍摄抖动画面模糊 人物特写 使用过度ps带有夸张特效的海报作为商品图 图片中的标题、商品名被截断 上传时图片倒置、侧置直接上传 请务必将想要表现的内容完整清晰的拍摄。否则AI就会瞎猜，产生幻觉❗️❗️❗️ |
| 👍建议： | 保持室内灯光明亮，不在阴天拍摄 使用自然光，不使用手机闪光灯 |
（2）拍摄内容
| 场景分类 | 镜头序号 | 镜头内容 | ✅Good Case | ❌Bad Case | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 店外环境 | 1 | 门头特写【必拍】 | 文字完整，不易出错 |
拍摄不完整，AI容易出幻觉！ |
门头图（必选）：招牌必须完整入镜 特写1张：门头完整招牌特写 宽画幅1张：完整的拍摄整个门头且能带到门头周围环境 |
| 2 | 门头全景【必拍】 | 画面完整，不易出错 |
拍摄不完整，Ai容易出幻觉！ |
||
| 店内环境 | 3 | 就餐环境【必拍】 | 大场景拍摄，画面完整，干净 |
人物特写——目前政策不允许 |
店铺内景（必选，大于等于1）： 数量不限，宽画幅，在当前场景内尽量大场景拍摄，禁特写 按区域进行拍摄，画面不要遮挡区域中的核心元素 如位于地标附近，可以选择靠窗位置进行拍摄，带入窗外景色 |
| 菜品 | 4 | 畅销菜品/套餐1（全景）【必拍】 | 拍摄完整，没有被遮挡菜品 |
左侧有菜品被遮挡，AI可能出错 |
商品（必选，大于等于1） 团餐：摆放在餐桌上拍摄，所有元素需完整入画 茶饮店 饮料（如包含）：饮料斜上方3/4拍摄，需清晰展示饮料包装 烧烤类 尽量拍摄烹制后的成品 |
| 5 | 畅销菜品/套餐2（特写）【必拍】 | .jpg) 单独拍摄，确保菜品完整录入 |
非火锅品类，不要使用未烹饪的菜品特写 |
除火锅配菜以外请勿使用未烹制的菜品作为图片素材 | |
| 6 | 厨房全景【可拍】 | 全景拍摄，环境整洁 |
后厨环境不佳，不要拍摄 |
五、常见问题
Q1：已经绑定了抖音号，还提示“当前门店未绑定抖音号”
A：
- 原因是商家抖音号绑在了总户上。目前只有门店户绑定了抖音号，才能开通自动授权。
- 自查方式：在店铺管理->抖音号绑定->新增绑定->所选组织 确认是总户还是门店户
- 解决方式：二选一即可
- 把抖音号换绑到门店上
- 新绑一个抖音号到门店上
Q2：发布完无法在抖音号主页展示?
A：
- 通过视频智能创作发布的视频，默认不展示在商家抖音号主页，视频查看路径：抖音来客-全部服务-智能创作-视频创作-我的作品
若强烈需展示至抖音号主页，打开路径： 视频创作-授权管理-打开“抖音主页展示智能创作视频”。务必注意：开启后，自动投稿视频也将展示在账号主页Q3：关闭了“抖音主页展示智能创作视频”按钮，还是会在抖音主页展示视频?
A： 商家设置的开关只针对绑定抖音号生效，对手动发布到的其他抖音号不生效。Q4：生成视频无法发布，提示“发布失败，视频不符合要求”什么原因？
A： 请点击该条视频，查看失败原因。常见原因为：
- 商品价格等信息发生变更。信息变更导致生成内容有差异，建议重新生成
- 商品未在线上售卖。建议商家上线对应商品
- 视频审查不通过。即所生成内容与先前内容重复，建议上传新素材重新生成
Q5：上传素材，提示上传失败？
A： 常见有两种场景，可自查
场景一： 因视频素材过大导致失败。建议视频上传数量及大小为：** 3秒≤单视频片段时长≤30秒**、5-10个视频片段。如遇到该情况，建议将视频剪切为多个30秒内片段，分批上传。
场景二： 苹果手机视频存在云端iCloud。对于苹果手机来说，部分视频存储在iCloud非手机视频，上传视频时能看到该视频但无法上传成功，需将视频下载至手机后，再做上传Q6：商家参与视频自动生成，需要什么条件？
A： 商家参与视频自动生成条件？同时满足以下两大点
- 商家开启“视频自动生成”功能
- 满足基础门槛：
- 该门店有绑定抖音号
- 门店在线商品数量＞1
- 单商品绑定的有效视频素材总量＞5，如视频素材未绑定商品，则该视频素材会默认关联给所有商品。不可用素材举例：低质量画质差、特别抖动、怼脸自拍、镜头频繁切换等
Q7：视频自动生成及发布逻辑？
A：
- 一句话逻辑： 结合视频素材数量和质量，做自动生成及发布，大致为1天1次，若发现未持续发布，建议新上传一批素材
- 细节逻辑：
- 投稿频率：生成节奏大致为1天1次，若发现未持续发布，建议新上传一批素材
- 投稿时间： 下午发布
- 投稿上限：每天最多1条
- 投稿账号： 该门店所绑定的抖音账号
- 生成依据： 商家上传的视频实拍片段Q8：商家授权的账号范围？
A： 按门店开启自动授权，需要先选择某个门店，再做自动生成Q9：为什么商品选择列表为空或无对应商品？
A：
确认门店商品：
满足所选门店必须有“已上架”的商品，并在“视频创作”顶部选中此门店，可从以下路径查看：
如果在生成视频的过程中，操作了对应商品下架，再打开也会导致商品不召回，视频生成失败或无法发布；
商品类目限制： 部分类目暂未开放AIGC能力，请确保待选商品的类目不在以下屏蔽名单内：
- 【日历房、日历票、演出预订、通兑券、营销卡券、医疗健康】
Q10：为什么我的账号无法看到智能创作入口？
A：只有拥有智能创作权限的账号才可看见入口，同时支持新增权限
- 默认拥有智能创作权限岗位： 门店管理员、内容专员、超级管理员、财务
如何新增「智能创作」权限： 抖音来客PC端首页左侧菜单店铺管理>授权管理>岗位管理>需配置岗位id>编辑>权限配置，勾选配置**“智能创作”>“视频创作操作权限”、“视频创作编辑权限”**
Q11：视频生成后怎么保存到本地？
Q12：为什么总部账号创建的视频成**片，子账号无法看到？**
A：当前素材库共享逻辑： 跟着账户走（总部/区域/门店），总部账号能查看总部创建的视频， 区域账号能查看区域户上创建的视频任务，门店账号同理。因此总部账号生成的视频，无法被某一个区域/门店账号查看。11.30将调整逻辑为： 跟着门店走，总部/区域/门店生成视频时，需要选择一个门店，拥有该门店权限的账号，即可查看视频Q13：管理授权模块，前几天会展示职人模块，最近不展示了
A： 智能创作支持绑定职人账号并发布，这一功能前期试点少量开放，后续需通过白名单形式提报Q14：绑定完蓝V，但抖音号检测不出来，提示暂时无法授权
A：可确认下抖音号是否绑定在门店户上，而不是总户，当前视频创作不支持总户，只支持门店户。
Q15：为什么无法选择商品，明明货架是有品的
A：智能创作目前针对部分品类暂不开放，包括：医美医疗、教育培训、亲子、纹绣等部分品类
Q16：手机扫码发布至抖音时，点击扫码查看，没反应怎么办？
A：二维码默认展示较小难以扫描。可以点击二维码放大，尝试扫描放大后的二维码。
Q17：如何关闭自动投稿功能？
A：支持关闭，路径：抖音来客首页全部服务>视频创作>授权管理，关闭“授权视频自动生成”按钮。
Q18：职人自动投稿，如何报名、管理、发稿逻辑是什么？
A：
1、我是商家，如何报名职人投稿功能？通过白名单流程控制入口，白名单内商家可查看职人投稿模块2、如何勾选/取消需要投放的职人？视频创作>授权管理>勾选/取消员工账号3、为什么绑定的职人无法没有发出视频？ 当素材所生成的视频数量大于绑定职人数量时，会优先选择粉丝量高的职人做发布4、其他生成逻辑有哪些不同？整体逻辑同商家号投稿，可参考本文内容Q19：为什么关闭了AIGC自动投稿，仍旧有自动图文投出？为什么没有开启AIGC，仍旧有自动图文投出？
A：
- 可能原因是开启了“获客卡”。商家即使没有任何操作，获客卡功能默认开启，但商家可以选择手动关闭，需关闭授权可通过【来客后台】-【内容推广】- 【获客卡】 -【卡片管理】-【产品服务设置】-【停用功能】，停用后，平台将不再对商家进行模版创作。已有的卡片目前不支持删除，但关闭授权后将不再分发，可引导商家进行关闭。
Q20：创建数字人时，为什么上传照片后提示我需要真人校验？
A：系统判断该照片对应人物尚未授权当前商户使用其形象用于视频成片，需先通过活体校验获取本人授权后才能使用。
Q21：每次创建数字人都需要进行真人校验吗？
A：同一人物完成一次真人校验，后续上传不同照片形象创建数字人时无需重复校验。
Q22：如何撤回我的肖像使用授权？
A：在“我的数字人”页面中，每个数字人的更多操作入口里提供“授权管理”。你可以在授权管理页查看授权有效期，并可发起撤回授权。撤回后，该商户将不再持有该肖像的使用授权。基于该肖像生成的数字人素材将同步删除（已发布的内容不受影响）。
Q23：撤回数字人授权后，已发布的视频会怎么样？
A：已发布内容不受影响；但该商户将无法继续基于该肖像生成新的数字人素材或继续相关成片能力。
Q24：创建数字人克隆音色时，为什么提示“请按照页面提示内容录音”？
A：创建克隆音色时，系统可能会校验录音内容与展示文本的一致性，以降低上传网络素材带来的风险。请按提示朗读指定文本并完成录制。