商家基础运营工具包(For 商家)
手册 · 覆盖 抖音、短视频，约 13 分钟。
一. 关注哪些模块？
目前商家在抖音经营流量来源有三个：商城、内容（直播/短视频）、搜索。每个部分，平台都提供了关键的运营动作指导，在抖音做好经营并不难。
| 谁？ | 在哪里？ | 做什么？ |
|---|---|---|
| 哪些商户适用？ | 流量从哪里来？ | 要做哪几件事情? |
| 销量低 付费意愿低 内容能力弱 |
商城 | 打好基建：门店装修/丰富商品 用好产品：超值膨胀券/获客卡 |
| 内容 | 学做内容：学发文/超好逛/探店宝/服务包 | |
| 搜索 | 优化搜索：好标题/好价格/好图片 | |
| ✳ 抖音经营并不难 ✳ |
二. 每个模块如何做？
Prat1: 打好基建 | 基础建设是一切的基础
| 门店装修 | 装修内容：门店入口图、官方相册、外显小图、门店名称、地址、营业时间、联系电话、门店资质等 操作入口： （APP:抖音来客>门店经营>门店装修/门店信息） （PC端:抖音来客>店铺管理 ） |
|---|---|
| 账号装修 | 装修内容：头像、头图、简介、营业时间、联系电话、门店地址 操作入口： (APP:抖音来客>门店经营>更多 >抖音号装修>提交审核>页面设置）（PC端:抖音来客>店铺管理>端店铺装修） |
| 丰富商品 | 商品准备： 商品数量：≥4 商品丰富：万能组品公式：引流款+代金券+利润款+爆款的模式 组品类型：单人套餐、双人套餐、4人套餐、多人套餐、代金券及次卡等。 根据品类特性、消费场景(时段、人数、工作日/节假日等)设置门店商品类型 开通CPS： CPS商品数量≥2（佣金率 3%-8%）可根据商家品牌吸引力进行调整 可吸引达人通过短视频或直播的方式推广门店商品,有效提升销量。 操作入口： (APP：抖音来客>商品管理>创建商品) |
Prat2: 用好产品 | 产品不在多，选择合适的最重要
| 超值膨胀券 | 为什么用超值膨胀券： 【更低成本，更高转化】平台和商户共同出资，用户享更高折扣。商家在出资补贴用户时，平台会进行叠加出资； **【更多流量，专属标签】**曝光入口固定、列表筛选直达、专属标签定制 【更强用户****认知】超值券由平台和优质超值券膨胀商家联合打造IP，能够快速建立用户超值认知，在生活服务平台推荐、频道等各个领域均可提升转化、获取更多订单 报名入口： APP端: 抖音来客>**全部服务>**平台活动>平台用户补贴活动>**超值券膨胀活动>**前往报名>查看活动详情>立即报名 PC端: 抖音来客>**活动管理>**平台活动>平台用户补贴活动>**超值券膨胀活动>**前往报名>查看活动详情>立即报名 |
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| 获客卡 (暂未全量开通,提报请咨询业务经理) |
为什么用获客卡： 由平台识别门店和商品信息，并代商家生成卡片，针对商家账号潜在交易人群，在抖音推荐页、团购页、关注页、同城页定向分发，帮商家低成本拿流量，提升交易额。致力于为“能提供优质服务、但不会做内容”的中小商家提供更低成本的产品工具，帮助中小商家更好的在抖音内容场景提供曝光机会“ 成本低：无需拍视频 or 开直播，上架商品即有机会得流量； 效果佳：卡片样式直接产品推广，转化率高视频渠道约3倍； 渠道多：推荐/关注/同城页多渠道分发，流量来源更丰富； 免费用：模版无额外收费，支持商家编辑，助力经营； 报名入口： 获客卡专享价活动入口:来客App/网页端->全部服务->智能创作->获客卡->获客卡专享价「去创建」 素材上传入口：来客App/网页端->全部服务->智能创作->获客卡->卡片管理,点击需要上传素材的商品/门店 对外Onepage: 【生活服务】获客卡手册 |