《抖音生活服务搜索运营手册（酒旅版）》
SOP · 覆盖 抖音、SOP，约 30 分钟。
生活服务搜索价值
体量大，增速快，成交好
抖音生活服务搜索用户体量大，增速快，成交好。👈这里有“流量”的机会
| 用户“多” | 成交“好” | 增长“快” |
|---|---|---|
| 搜索月活超过 5.5 亿 生活服务相关搜索数量超过 100 亿 |
抖音每千次搜索带来 60次成交 到店搜索转化量年同比 +92% |
近半年生活服务搜索流量增长 207% 近半年生活服务搜索 GMV 增长 213% |
数据来源： 抖音平台，截止2021年6月；搜索数据，截止2023年4月《2023年巨量引擎*大会》；生活服务数据，截止 2023 年 3 月。
用户多样，场景丰富，需求多元
不同用户不同阶段不同场景，需求会非常不同，需求多元。搜索是用户主动表达诉求的渠道。👈这里有“种草”的机会
| 从兴趣到兴趣 | 从兴趣到记忆 | 从兴趣到交易 |
|---|---|---|
| 57% 用户打开 APP 30 秒后 先浏览后搜索 |
27% 用户会因 “在抖音种草过这家店想找出来看”而搜索 |
75% 的搜索 GMV 来源于视频或 POI 浏览后被种草 |
数据来源： 抖音平台，截止2022年1月；生活服务数据，截止 2023 年 3 月。《2022年巨量引擎*大会》
精准识别，精准触达，精准匹配
当用户搜索呈现出需求的时候，推荐系统会精准识别，并精准地匹配。精准“匹配成功”后又会进一步提升推荐效率和精准度。👈这里有“闭环”的机会
| 精准的需求识别 | 直观的结果展现 | 可成交的精准供给 |
|---|---|---|
| 78% 的搜索流量来自 抖音猜测用户想搜的搜索词 |
认为抖音对商品的呈现直观清晰的用户高于同类平台 2倍 |
91% 的搜索GMV 来自搜索推荐系统的精准识别 |
*数据来源：生活服务数据，截止 2023 年 3 月。