《抖音生活服务直播话术大全》· 第 5 / 5 页
推动用户下单
可选内容： 清库存、倒计时、价值吸引、使用场景描述
话术示例：
▼** 展开使用场景：讲解商品/回答评论时增加使用场景描述，对直播间其他用户有辅助下单作用**
- 咱们一号链接的使用时间大家一定要注意一下，是工作日的晚餐券，工作一天了约朋友嗨皮一下或者跟同事一起团建一下就拍 1 号链接哈，周一到周五的晚上 6 点至 10 点都可以使用的，如果说有宝子问，我平时太忙了都是周末约朋友吃饭，周末想约会约闺蜜怎么办？那大家可以看一下咱们的 2 号链接哈，2 号链接是咱们周末券！大家千万不要拍错了，尤其是刚进我们波波间的宝子们，一定要看清咱们的使用时间。
- 今天是礼拜天，其实礼拜天就得和家里人啊，就得和同事啊，或者带着自己的小狗啊，出去遛一圈儿，然后吃点东西，但是吃点什么呢？如果你家附近正好有 xxx 了，那就是捡到大便宜了，今天 25 周年庆，折扣力度非常大，大家今天一定要立刻囤起来！
- 有时候如果和朋友没有时间去吃的话，可以带着家人去吃，有些不知道怎么点菜的，可以选择和家庭聚餐的套餐，在我们的 3 号链接，宝贝可以放心去拍。
▼** 指定目标人群：学生党/上班族/老人小孩/情侣/新老用户，针对不同用户群给到购买指引意见**
- 直播间有没有 30+的姐姐，头发枯黄、面部出油？有的可以给主播扣小“1”，如果直播间的宝宝最近刚刚主播说的困扰的，我们 x 号链接就是针对这个问题的哈，这个套餐包含的内容有 xxxxx，对我们的 xx 和 xx 都非常有好处，一定要把这个套餐给我拿下！
- 女孩子更要吃鱼，鱼肉有丰富的蛋白质，也不怕长肉肉！我们家的酸菜鱼也不用怕太辣，可以跟店员备注调整辣度，尤其是咱们上班了的小仙女啊，囤我们二号链接的双人餐，工作日可以和同事来当工作餐吃，周末还可以跟男朋友女朋友约会吃！
- 有家人问送老人买几号链接哈，咱们有两款月饼特别适合送老人，3 号链接里是传统的苏式月饼哈，包装也很古典，好多老一辈人都会觉得就是吃过这种月饼才算过了中秋。4 号链接呢是低糖的，主要使用了一个木糖醇，油的量也是相对少的哈，比较健康，如果有需要控糖的老人建议拍 4 号链接。这个链接送给女性朋友也是很合适的，中秋又吃了月饼热量又比较低，注意身材管理的女性朋友也可以拍 4 号链接哈。
▼** 叠加商品组合：针对不同人群&不同使用场景，主动给到用户叠加购买建议**
- 拍了我们家 1 米爆浆小丸子的宝宝，一定要记得一起拍下我们家的下午茶套餐，好不容易来我们家只吃一个小丸子怎么够，一起拍一起带走更划算。
- 1 号链接直接拍，现在就这么几单，可以闭眼冲，是我们家的招牌菜有 8 个口味可以选；有宝宝想多几个朋友一起来或者跟家人一起来的话，还想点点儿别的，想要叠加使用的话，1、5、6 都是可以叠加的，可以 156 一起拍！
- 套餐和单品是可以叠加使用的，但是一桌只能用一个单品，牛蛙和乾隆鱼头都是可以和咱们的套餐叠加使用的，大家可以放心购买！拍了单品的可以再拍一个套餐，叠加福利！
▼** 强调稀缺程度：强调优惠力度的限时/限量/出现频次低，让用户感到下单的紧迫**
- 我们今天活动仅限一天，如果此时此刻你们没有买到 xxxx 的话，不要后悔了！来新上 9.9 的开播福利，想要的宝贝不要犹豫不要纠结，秒付！赶紧买，赶紧囤起来宝子们！
- 今天是因为品牌过生日我们才有这个价格，很多老粉都知道我们日常直播是不会有这种优惠程度哈，错过今天再等品牌生日要等明年了哈！
- 十分钟秒品优惠，之后就讲其他品了哈宝子们，错过了可别后悔，喜欢的朋友们赶紧去下单。
- 宝子们我看系统就剩还有 X 单了，我看这 X 单到底花落谁家，因为这款是福利品所以库存有限的，喜欢的抓紧时间去抢，因为我们每天都换货盘，所以价格不能保证每天都一样，宝子们不要犹豫，下次就不是这个价格了，这波拍完我也就不补库存了直接下架了系统识别还有 10 个人没有付款，我们把他们直接清掉，不要占库存，抓紧时间踢一波 倒计时 321！
注意事项： 卖点讲透不虚假宣传、合规说打折避免价格不一致、保证商品/服务描述一致、远离诱导消费或夸大宣传、引发共鸣禁止不贩卖焦虑**。**注意对系统中的剩余单数进行真实描述。
四、小助手/评论区话术
注：小助手指直播间出镜的助播，或只有声音出镜与主播、用户互动的直播间人员；评论区指商户/主播用官方账号发布在评论区的内容。
| 直播环节 | 小助手话术 | 评论区话术 |
|---|---|---|
| 直播开场 | 所有宝贝现在全部去点关注，左上角福袋领取福利啦！ 直播间的宝宝们，福利来咯！左上角点点关注，今天的福利好品主播一一带给大家！ |
欢迎宝宝们进入直播间！今天福利多多，优惠多多！ 欢迎天南海北的宝宝们进入啵啵间，超多超值好品，点点左上角关注！优惠不容错过！ 上点关注下点赞，小房子里转一转。 |
| 秒杀品互动环节 | 粉丝专享福利，要点了关注加了灯牌的才能够参与这次的活动！ 321 上架，1 号链接，大家快去拍，只有 100 份，先到先得。 不知道怎么去拍的家人一定要看清楚了！点击右下角小房子，点击 1 号链接，点击去抢购，选择适合自己的支付方式提交订单支付就可以了！ 拍到的宝宝，赶紧把 1 扣在公屏上，没拍到的不要气馁，也把“没拍到”扣起来，看看有多少没抢到的，人多的话，我们再给大家上一波福利。 左上角点关注，点完关注花 1 抖币加入粉丝团，就有资格参与我们左上角的福袋啦！ 库存不多啦，早拍早享受！ 现在直播间 XX 号人，我们只争取到了 XX 个库存，拍完这波就没有了！ 上点关注下点赞，养成直播间好习惯！ 天若有情天亦老，点个关注好不好！ |
有效期 30 天，过期退，随时退，不收任何手续费； 感谢支持，已备注，到店加赠 xxx； 拍到的评论区回复“拍到”，想要还没抢到的朋友们评论区 call 个“1”，call“1”的朋友不要着急，下一波福利马上来！ 下单流程：点击右下角小房子-点击 X 号链接-选择去抢购-选择支付方式-提交订单支付即可！ 核销规则：X 月 X 日前有效，过期退！随时退！不收任何手续费！ 使用流程：账号主页-点击[三]-我的订单-找到订单出示核销码 即可使用！ xx 用户已拍，小助手已备注送入住礼！ 已拍的用户评论区发送“已拍”，小助手备注送“入住礼” |
| 主推品互动环节 | 库存不多啦！想要的宝宝快去拍！主播下播后就没有这样的优惠啦！ 只有 50 份啦，还没拍的宝宝快去拍，只有 30 份啦 还有 30 单！还有 20 单！还有 10 单！ |
今天黄色小房子里所有的链接都已经开好价格了，大家放心囤放心拍！ XX 节马上到了，带上家人朋友一起来 XX 景区散心！ 最后 XX 单，需要的宝宝们赶紧点击下单！ |
| 上链接环节 | 库存准备好了可以上链接了！只有 xx 单！ 5、4、3、2、1，上链接！3 号链接！公主请下单！ |
公主请下单！王子请下单！ 超值优惠价格，马上上链接！拍到就是赚到！ |
五、违禁词与直播间规范
| 违禁场景 | 违禁话术 | 改善建议 |
|---|---|---|
| “秒杀”9.9 元福利 | 如果没有使用「秒杀」营销工具，不要说“秒杀” | 建议使用「秒杀」工具 秒杀工具使用规范 |
| 与“最”相关 | “最高级”、“最高档”、“最佳”、“最好吃”等 | 建议改成“非常”、“很”、“比较”等词语 |
| 与“第一”相关 | “第一”、“中国第一”等 | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有**，建议改成“TOP 级别”、“非常厉害”、“非常有名”、“行业老大哥”等词语** |
| 与“级/极”相关 | 如“国家级”（相关单位颁发的除外）、“国家级产品”、“宇宙级”、“世界级”等 | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有，建议改成“TOP 级别”、“非常厉害”、“非常有名”、“行业老大哥”等词语 |
| “权威性词语” | “全国首家”、“全球首发”、“全球首款”、“全网首发”、“全网首款”等 | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有，建议改成“只在抖音平台上线”、“抖音专属”等词语 |
| “独家”相关 | “独家”、“独家配方”、“独据”、“独特”、“独有”等 | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有，建议改成“只在咱们家才有”、“咱们家专属”等词语 |
| 与“品牌”相关 | “王牌”、“领袖品牌”、“世界领先”、“领导者”、“缔造者” | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有，建议改成“TOP 级别”、“非常厉害”、“非常有名”、“行业老大哥”等词语 |
| 与“虚假”相关 | “史无前例”、“前无古人”等 | 需要提供相关单位颁发的证明资质，如没有，建议改成“之前没有过的”、“现在才有的”等词语 |
| 价格描述 | 不要说“原价” | 价格说明：虚假宣传之“价格类型使用错误” |
| 口播、物料价格不一致 | 直播间物料、主播口播商品划线价应与商品详情页中商品划线价保持一致 | 商家及主播进行商品或服务宣传时必须保证直播商品价格（划线价、秒杀价、团购价、券后价等）与商品详情页保持一致，严禁出现直播宣传价格与商品详情页不一致的情况 |
| 私下交易及导流 | 口播说“想要同款的截图找客服哦”/ “喜欢的/想要的找客服” 直播中展示第三方购买平台地址/ 口播说 “想要购买的朋友点进主页电话咨询” 喜欢的私信主播，主播给你更优惠的价格哦 喜欢这件商品的可以看主播主页（主页有主播的联系方式） |
需要的咨询客服看商品细节/ 中奖后咨询客服领奖 明确引导，告知用户，大家可以点击下方链接/小房子进行购买 当直播带货中，顾客有咨询客服的需要时，主播应当描述清楚找客服的目的，所有含糊不清的描述会被判违规 |
| 违规使用抖币福袋 | 口播涉及中普通（抖币）福袋的观众送 xxx（实物） | 请勿在使用抖币福袋过程中，口播承诺送抖币外其他实物或虚拟物品奖励，建议主播用超级福袋进行实物抽取 |
| 挂 A 卖 B 宣传售卖的商品，在小房子中没有相同商品链接 |
例：直播间售卖大牌美妆，团购商品详情页实际是推广烤鱼套餐 | 推广的商品要和小房子里挂的商品保持一致 |
| 虚假效果 | 直播中宣传“出现效果夸张的对比画面；过分强调效果归因于某一服务或元素，如美容服务类涉及效果保证、对比 x 天见效、休闲娱乐类涉及减肥、治疗病症等内容” | 建议主播以团购项目、价格、环境等为中心进行介绍 |
| 作弊/刷人气 | 在直播间标题、直播间介绍信息、直播间贴纸文字内容禁止出现“ xx 人在线正在 xxx ”等内容 | 不建议使用，建议主播以实时在线人数进行口播 |
| 商业广告信息 | 主播禁止在直播间口播招聘信息、含有预定电话和加盟电话等商业宣传信息 | 禁止出现 |
| 红色景点错误描述 | 错误描述红色景点 | 直播用语使用需规范，尤其在直播红色旅游行程或具有重要历史政治意义的景点时，请注意正确规范提及相应时代背景及人物称呼等 |
| 行程信息不清晰 | 直播间口播中不清晰表达自费项目，以行程中包含、可以去等模糊概念进行讲解 | 商家及主播进行商品或服务宣传时，必须清晰明确表达套餐及行程等关键项目的重要信息，严禁在直播中以行程中包含、可以去等模糊概念进行表达讲解，以免造成对用户的误解，产生不好的用户体验 |
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