【生活服务】获客卡手册· 第 2 / 2 页
三、如何查看卡片收益贡献?
平台在抖音来客,为商家提供两部分获客卡数据模块,可查看获客卡本身带来的曝光和交易,还可查看在全渠道如视频/直播/搜索中卡片贡献占比*(该部分待上线,敬请期待)*
查看获客卡整体数据**:抖音来客-内容推广-获客卡-效果数据,**PC端已优先支持,APP端敬请期待;
- 数据维度筛选区
- 卡片类型:全部卡、商品卡、门店卡、直播卡(商品卡处于直播状态)
- 专享价活动:支持查阅配置了专享价的获客卡数据明细
- 指标: 成交金额、成交订单数、曝光量、点击量、点击率、千次曝光成交金额。
- 时间查询:昨日、近7日、近30日(默认)、自定义
查看获客卡专享价活动数据:抖音来客-内容推广-获客卡专享价「查看我的创建」,找到对应活动,点击可见活动数据,APP和PC均支持
四、如何提升「获客卡」曝光和交易额?
配置「获客卡专享价」,平均交易上涨6倍+!
覆盖商家: 2026年5月17日 获客卡专享价面向全体商家放开:放开商家使用限制,可参考建议价格优惠配置营销活动,获取更多流量及交易增长;
- 类似秒杀价、会员价,平台流量分发时能感知到手价变化,保障优势商品自然获取流量,但各个商家的竞争环境有差异,需要商家结合自己的经营策略进行价格设置、支持调价尝试、平台为商家提供t-1活动数据
- **<u>注意:专享价生效期间,请尽量不要修改商品信息,或修改商品前作废专享价活动,避免出现打破底价的影响;</u>**
- 专享价配置流程(电脑端与移动端均支持配置)
| 获客卡专享价配置流程 获客卡数据查询流程 |
专享价活动数据查看 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 来客-全部服务-内容推广「获客卡」 | 获客卡专享价模块,点击「去创建」 | 填写活动名称、时间、添加商品并配置专享价 创建新活动时将默认开启自动延期,减少活动重复配置的成本。选择自动延期后,活动到期时将自动延期30天,延期次数不限。可随时进入活动编辑页,选择关闭自动延期 与其他减类活动(eg.秒杀价、会员价等)互斥择优 专享价需要低于原价且低于近7天团购最低价 若配置专享价的商品,在活动期间内,被其它减类活动占用,且专享价高于此活动价格,此时专享价将无法在线上展示。 |
在获客卡专享价模块,点击「查看我的创建」,可见全部获客卡专享价活动 | 点击想要查看数据的活动 | 可见活动详情及活动数据 注意:活动生效后次日支持查看数据 |
报名附近专享价活动,轻松获取附近1公里用户,到店核销额轻松涨2倍
附近专享价是什么?
- 基于全人群专享价的高阶版营销工具,即商家设置**更低的折扣,平台将附近专享价商品高频且精准地分发给附近1公里的用户,用户能够快速下单并到店体验,大大提升店铺的交易额**!
为什么要报名附近专享价?
- 附近专享价商家获得显著的交易、流量、核销率增幅,给商家带来了**+6%的生服GMV增幅,+23.3%的独立卡GMV增幅,+10.6%的生服核销率增幅与+25.5%**独立卡核销率增幅,撬动了到店之外更近的用户进店下单,对到店流量与到店交易转化影响较小。且通过商家调研发现商家参与意愿度较高,适配各分层商家。
如何报名附近专享价?
抖音来客端配置流程 第一步:进入获客卡-点击「获客卡专享价」,选择附近人群专享价,点击「去创建」 第二步:创建获客卡时选择「店铺附近用户」 第三步:选择需要参与附近专享价活动的商品 第四步:查看附近专享价收益数据
保证有9张优质商品卡图片,13张优质门店卡图片,流量快速涨涨涨
- 为什么要保持这么多张图片?
- 经过AI大模型计算,9张商品卡图片、13张门店卡图片是获取高流量的底线,完成图片数量任务的商家流量均值提升50%。为了商家获取高流量、高转化,务必要先上传足够的优质图片,达到数量门槛。
- 建议上传什么样的图片?
- 图片需与门店/商品相关,主体突出、色彩真实、清晰明亮,合法合规不侵权,禁止出现水印、二维码、他人肖像、多张拼接、重度边框、明显扭曲及大量文字;
- 单张图片大小不超过5M,建议尺寸为1:1;
- 如何上传图片素材?
| 查看卡片管理 | 进入卡片管理页面 | 预览图片 | 预览效果 |
|---|---|---|---|
| 来客后台-进入获客卡首页的「卡片管理」-点击「商品卡」或「门店卡」 PS:移动端与电脑端入口一致 |
点击「上传图片」,商家可一次选择5张图片上传,请勿上传大于5M的图片 注:标记为“相册图”为平台挖掘的图片, |
图片上传完毕后点击「效果预览」,并「保存」, 注:平台会选择素材库优质图片进行分发,若发现不合理图片,可以直接删除,请勿直接删除全部图片! |
可点击图片,切换查看预览效果 |
- 什么是优质图片?(正在更新,敬请期待)
使用新版获客卡主页经营建议,教你用正确方式获得专属流量!
获客卡主页完成了重磅升级,平台根据商家经营历史数据,整合了最值得做的经营建议,包含商品、价格、素材三种类型,当前已开放给商家总户账户:
商品建议: 优质直播专享品拓展获客卡渠道、优质商品创建专享价建议、已创建专享价商品库存或到期提醒;
价格建议: 专享价商品对比团购价、平台建议等的价格力调整建议;
素材建议: 核心商品、门店素材丰富度建议;
如何使用经营建议?
| 步骤 | 操作说明 | 图例 |
|---|---|---|
| 进入经营建议 | 获客卡主页经营建议包含商品、价格、素材三种类型; 入口: 抖音来客PC端->获客卡->在经营建议模块点击「全部优化建议」->切换顶部tab可快速查看品、价、素所有经营建议; 抖音来客PC端->获客卡->在经营建议模块单独修改品、价、素材高优先级的调整建议; |
|
| 获取商品建议 | 包含建议类型:优质直播专享品拓展获客卡渠道、优质商品创建专享价建议、已创建专享价商品库存或到期提醒; 动线:点击「商品建议」->结合建议操作,自动跳转至商品配置界面 |
举例:商品建议补充专享价库存 |
| 获取价格建议 | 包含建议类型:专享价商品对比团购价、平台建议等的价格力调整建议; 动线:点击「价格建议」->结合建议操作,自动跳转至商品配置界面 |
举例:价格建议设置为平台建议价获得更多竞争力 |
| 获取素材建议 | 包含建议类型:商品、门店素材丰富度建议; 动线:点击「素材建议」->结合建议操作,自动跳转至商品配置界面 |
举例:素材建议丰富商品卡素材 |
五: 升级模版介绍
平台将自动选取已授权商家的素材,进行类图文编排,**与原有卡片模版不冲突,作为补充模版进行分发,支持用户点赞、收藏、观看。**商家无需做任何操作即可实现‘自动化组卡’,并获得流量,帮助店铺更高效转化!致力于为“能提供优质服务、但不会做内容”的商家提供更低成本的产品工具,帮助中小商家更好的在抖音内容场提供曝光机会。
基础说明
与旧模版不冲突。是在当前获客卡基础上提供的升级模版功能,平台会针对符合要求的商家,并根据素材质量进行选取,即商家可能同时存在【普通模版】和【升级模版】。升级模版下所获的相关数据均会展示
**仅针对商家号做开放,达人账号不支持使用。**且商家评分、商品质量需达到平台标准。平台针对素材的选用标准包括但不限于内容合规、素材质量、内容丰富度、评论质量等综合考量。
**升级模版素材不支持编辑。**升级模版为平台自动组合的模版,致力于最低成本帮助商家。默认为符合条件的商家开启开关。若商家无需升级模版,可以在产品服务设置中 【获客卡升级版】,选择停用。
升级模版开关
目前功能已全量,默认为商家开启**。**商家可在来客后台中查看,带有【升级模版】标签即为升级模版。如不希望升级模板的商家可通过【来客后台】-【内容推广】-【获客卡】-【产品服务设置】-【升级模版】-【停用功能】进行关闭。
商家/商品准入门槛(不是所有的商家号都有升级模板生成哦)
- 仅针对商家号做开放,达人账号不支持使用
- 商家门槛
- 底线要求: 商家违规分>=80分
- 经营质量: 商家评分>=3.5分,或无评分(新商家为主)
- 商品门槛
- 接入商品违规判责,过滤无效/虚假宣传商品
- 仅POI货架可挂载商品,避免购买状态异常
- 排除医美、医疗器械(待完善)等高危类目
筛选机制: POI/商品对应B端账号,匹配C号进行投稿,匹配逻辑按照算法策略选取。核心考虑账号投稿频次、粉丝数量等,同时关注是否存在以下行为:内容重复、评论审核
六、高频问题FAQ
高频问题:为什么有这个功能?自动发布内容如何删除?如何停用?
解决方案: 获客卡功能默认开启,升级模版为默认功能,平台会自动选取poi相关素材进行分发,如商家不需要推荐可关闭授权。需关闭授权可通过【来客后台】-【内容推广】-【获客卡】-【产品服务设置】-【升级模版】-【停用功能】,停用后,平台将不再对商家进行模版创作。已有的卡片目前不支持删除,但关闭授权后将不再分发,可引导商家进行关闭。详情参考手册文档(link)
不需要平台为我推广怎么办?
关闭授权后,卡片还会分发吗?怎么删除?
获客卡专享价
获客卡专享价和其他营销活动冲突吗?
回答:不冲突,获客卡专享价就是个价类活动,如果一个品配置多个价类活动(秒杀、获客卡专享价、会员价等),都能配置成功,但会互斥则优;跟平台券(包括超值券)、礼金、商家券等活动可叠加同享
举个例子:获客卡专享价跟秒杀价,命中同个商品
1)秒杀+获客卡渠道,那秒杀价和获客卡渠道价都生效,互斥择优
2)不在获客卡渠道,仅秒杀价生效
再举个例子:获客卡专享价(10元)和平台券or平台礼金(减2元),命中同个商品,那两类活动会叠加,商品的价格会=10-2=8元
典型的平台券、平台礼金、平台商品立减活动有:生服用增新客/流失用户的货补和券,超值券、bml补贴、业务的货补等
平台对参与商家、商品是否有门槛限制?
回答:
1)仅有基础门槛要求,获客卡专享价需要比原价低、同时比最近7天团购价的最低值低(避免商家调高价格后再降价,是平台进行价格管理的统一要求);
2)若配置专享价的商品,在活动期间内,被其它价类活动占用,且低于专享价活动价格,此时专享价将无法在线上展示
如果没有价格门槛要求,商家会不会配高价?
回答:商家配置高价,商品优势凸显不出来,也不容易获得流量~就比如秒杀,商家在原价的基础上让利1毛,虽然能配置成功,但对于获得流量可能没啥收益。之前看过数据,获客卡渠道价格敏感度高,高性价比的商品更容易自然获****取流量
获客卡专享价是否支持「预售」类商品?
支持对预售券使用,数据上看,代金券、团购、次卡卖得更好一些
小程序商家是否支持配置专享价?
融合小程序商家,开放专享价配置能力后,团购、次卡、代金券、预约品类商品均支持配置专享价;非融合小程序、非上述商品类型,暂不支持配置专享价
希望专享价活动长期生效,如何设置?
进入获客卡编辑页,将“自动延期”选项调整为“是”,即可减少活动到期重复配置的成本。活动到期前30天,系统将自动延期30天。如需关闭,可进入获客卡编辑页,将“自动延期”选项调整为“否”,即可关闭自动延期。