六、高频问题FAQ

高频问题：为什么有这个功能？自动发布内容如何删除？如何停用？

解决方案： 获客卡功能默认开启，升级模版为默认功能，平台会自动选取poi相关素材进行分发，如商家不需要推荐可关闭授权。需关闭授权可通过【来客后台】-【内容推广】-【获客卡】-【产品服务设置】-【升级模版】-【停用功能】，停用后，平台将不再对商家进行模版创作。已有的卡片目前不支持删除，但关闭授权后将不再分发，可引导商家进行关闭。详情参考手册文档（link）

不需要平台为我推广怎么办？

关闭授权后，卡片还会分发吗？怎么删除？

获客卡专享价

获客卡专享价和其他营销活动冲突吗？

回答：不冲突，获客卡专享价就是个价类活动，如果一个品配置多个价类活动（秒杀、获客卡专享价、会员价等），都能配置成功，但会互斥则优；跟平台券（包括超值券）、礼金、商家券等活动可叠加同享

举个例子：获客卡专享价跟秒杀价，命中同个商品

1）秒杀+获客卡渠道，那秒杀价和获客卡渠道价都生效，互斥择优

2）不在获客卡渠道，仅秒杀价生效

再举个例子：获客卡专享价（10元）和平台券or平台礼金（减2元），命中同个商品，那两类活动会叠加，商品的价格会=10-2=8元

典型的平台券、平台礼金、平台商品立减活动有：生服用增新客/流失用户的货补和券，超值券、bml补贴、业务的货补等

平台对参与商家、商品是否有门槛限制？

回答：

1）仅有基础门槛要求，获客卡专享价需要比原价低、同时比最近7天团购价的最低值低（避免商家调高价格后再降价，是平台进行价格管理的统一要求）；

2）若配置专享价的商品，在活动期间内，被其它价类活动占用，且低于专享价活动价格，此时专享价将无法在线上展示

如果没有价格门槛要求，商家会不会配高价？

回答：商家配置高价，商品优势凸显不出来，也不容易获得流量～就比如秒杀，商家在原价的基础上让利1毛，虽然能配置成功，但对于获得流量可能没啥收益。之前看过数据，获客卡渠道价格敏感度高，高性价比的商品更容易自然获取流量

获客卡专享价是否支持「预售」类商品？

支持对预售券使用，数据上看，代金券、团购、次卡卖得更好一些

小程序商家是否支持配置专享价？

融合小程序商家，开放专享价配置能力后，团购、次卡、代金券、预约品类商品均支持配置专享价；非融合小程序、非上述商品类型，暂不支持配置专享价

希望专享价活动长期生效，如何设置？

进入获客卡编辑页，将“自动延期”选项调整为“是”，即可减少活动到期重复配置的成本。活动到期前30天，系统将自动延期30天。如需关闭，可进入获客卡编辑页，将“自动延期”选项调整为“否”，即可关闭自动延期。

卡片封面图及审核相关

是否可修改？

发布等待审核的时间大概为多久？

想要获得更多的曝光

获客卡支持广告或者本地推投放吗？

怎么获得更多曝光？怎么获得更多卡片？

商家可以做哪些动作提升独立卡的分发和成交？