企业号团购开通配置操作手册· 第 4 / 4 页
核销人配置
单门店核销人配置
| 配置入口： 企业服务中心—团购活动—核销人管理 |
模块说明 |
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图1 图2 图3 |
进入核销员管理界面 支持搜索门店名，或根据城市、状态筛选门店 置顶为通用核销人模块： 展示已设置人数，点击右侧 > 进入通用核销人管理界面，展示还可添加人数 可以添加核销人、移除核销人（如图2） 门店核销人模块： 展示已设置人数，点击右侧 > 进入通用核销人管理界面，展示还可添加人数 可以添加核销人、移除核销人（如图2） 添加核销人进入下一级页面（如图3） 可根据昵称或者抖音号搜索 搜索之后点击添加即可完成核销人配置 |
批量配置门店核销人
| 配置入口： e后台（https://e.douyin.com/site/%EF%BC%89%EF%BC%9A%E8%BF%90%E8%90%A5%E4%B8%AD%E5%BF%83%E2%80%94%E5%9B%A2%E8%B4%AD%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E2%80%94%E6%A0%B8%E9%94%80%E4%BA%BA%E7%AE%A1%E7%90%86 |
模块说明 |
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| 筛选项（可三个都选） 可根据门店名称 可根据核销人昵称搜索 可根据权限范围筛选 全部 通用核销员 单店核销员 列表字段 信息：账号昵称、抖音号、权限说明（通用核销人/单门店名称）、授权时间 操作：删除，需要二次确认 新建操作 添加通用核销人：点开拉出右侧抽屉页面 添加单门店核销人：点开拉出右侧抽屉页面 |
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| 添加通用核销人 展示已配置人数，若已配置100人，上传文件按钮置灰。 上传文件中员工的抖音号必须为个人号。 模版字段为：抖音号； |
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| 门店核销人配置 文件中员工的抖音号都为个人号； 每个门店仅能设置50个单店核销员，请提前在核销员列表页面查看每个门店已设置的核销员个数； 如果单店核销员超过个数，将根据上传顺序进行选择； 下载模板 模版字段为： 门店poiid 门店名称 门店地址（省+市+县/区+详细地址） 核销人抖音号（多个以英文逗号隔开） 前三个字段会在下载的时候自带企业号上架认领的门店信息，请勿修改，仅修改最后一列； |
核销流程
企业号核销流程
| 核销入口 | 核销流程 |
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| 入口一： 抖音app—首页—搜索—二维码扫描入口 入口二： 企业服务中心—扫码验券 此入口也支持输入券码进行核销 扫码界面点击「输码验券」 |
核销人第一次进入扫码核销的界面时，需要选择对应的核销门店，选择之后后续核销都默认归到此门店。 后续如果需要切换门店，依旧在扫码界面重新选择门店； 如果用户一单购买了多张团购券，核销时需要勾选核销的券数，若误核销，核销之后1小时内可撤销核销； 核销成功之后页面会跳转提示核销成功以及核销成功的团购明细； |
通用核销人、门店核销人核销流程
| 核销入口 | 核销流程 |
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对账提现
| 入口： | 模块说明 |
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| APP端入口：企业服务中心—对账提现 |
券支付明细：可按照券支付时间查看订单明细 券退款管理：可看到订单退款记录 券核销明细：可按照券核销时间查看订单明细，包括操作核销的核销人信息； 券支付以及券核销明细支持下载，每次最多可以下载15天的明细，若需要更长时间维度明细，需要分批下载； 提现记录：可查询团购核销款项提现记录，包括提现详情以及对应款项的交易明细 账户管理：可修改收款账户以及查询提现账期，也可在此配置门店收款账户 发票管理：可申请支付手续费、推广佣金的发票 |
| PC端入口：企业号E后台https://e.douyin.com/-运营中心-团购管理-财务对账 |
可查看提现记录详情以及单条提现记录对应的核销记录，并且支持下载。 |
五、团购营销
| 模块说明 | |
|---|---|
| 交易数据概览： 可查看今日/7日/30日核心数据，包括时间维度内支付成功的团购券数、核销成功的团购券数、核销成功的团购券对应金额 团购活动管理： 团购活动列表（「创建团购」入口，也可查看所有已创建的团购，分为未开始、进行中、已结束、未通过、待商家审核5个状态） 商品聚合页列表（可查看已创建过的团购商品聚合页，创建动作需要在E后台完成） 团购推广： 关联视频/主页/直播间（可将团购商品或者团购商品聚合页操作关联到视频/主页/直播间） 达人带货（同意《达人探店CPS协议》之后，可为自己的团购商品配置佣金比例，配置完之后达人即可在发布视频和直播时自主选择可获得收益的团购组件） 营销工具： 优惠券（可配置满减券/代金券/兑换券/通用券，提升团购商品转化率） 限时秒杀（已通过审核的团购商品可配置秒杀活动，配置对应商品专属的秒杀价格以及库存，提升直播间抢购氛围） 营销工具审核规则：https://cognition.bytedance.com/s/RNTVwXA/ 经营数据： 团购经营数据（展示交易数据浏览以及售卖渠道分布） |