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抖店即时零售-小时达商家操作培训手册2026-对外版· 第 3 / 7 页

岗位权限管理

详细学习教程可前往学习中心查看：

操作步骤 操作说明 系统截图
创建子账号 可选已有账号创建，无需授权直接创建成功；也可输入手机号进行创建，但需手机号操作授权。

总部账号，下方要选择总部员工管理的对应门店

门店管理员=店长，一个手机号最多可以绑定20个门店
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邀请中的子账号 邀请中：指账号尚未授权激活
不可修改，但可删除

子账号授权激活-手机 手机号收到短信，点击链接进行激活。
激活后下点击链接登录抖店PC版。

子账号授权激活-邮件 邮箱收到短信，点击链接进行激活。
激活后下点击链接登录抖店PC版。

岗位管理 官方岗位仅支持查看，不可修改、不可删除
新建自定义岗位 拥有下级店铺的所有权限，该账号可登录抖店在顶部导航切换有组织资源权限的下级管理单元或门店。


账号的组织资源
编辑/删除岗位 可对自定义岗位进行编辑和删除。
如果该岗位下有子账号，则不可被删除。

二、经营管理

除APP端和PC网页版之外，也可使用抖店客户端进行经营管理
支持多账号登录，支持切换账号，可同时管理多账号内容
飞鸽会话支持声音提醒、弹窗提醒，客服回复效率更高
系统级消息通知声音，订单、资金等消息触达更加准确
不受浏览器页签影响，更加稳定快捷
下载链接🔗： https://im.jinritemai.com/%3Cbr> 顶部导航栏： PC端顶部导航栏-下载

商品发布

批量创建主品（标品）
序号 ** 步骤** 操作指引 示意 注意事项
第一步 下载创建模板 抖店-商品-商品管理-批量导入创建-下载模板 /
第二步 模板信息填写 必填项：
商品条码（69码）
价格：单位/元，必须大于0 ，可精确到0.01		 注意事项：
模板表头不能修改
格式需为文本
单次模板上传上限10000个商品。
第三步 模板上传 填写完成后可以点击上传
上传后系统会对文件格式及文件填写的字段表头进行校验
文件校验通过后，点击「确定」进行任务提交。		 注意事项：
上传文件需要为xlsx或者xls格式
商品上传成功后将直接进入上架状态，需要上架将商品同步到门店后进行正式售卖
第四步 查看上传结果 查看结果路径：商品-商品管理-批量操作记录
商品创建成功：当商品条码匹配到平台商品后，会饮用平台的商品信息创建商品，创建完成后会默认上架。
注意事项：
如果上传数量量大，系统需要一定时间进行执行
商品创建失败的几个原因：
商品条码在平台商品库中未获取到，请检查商品条码是否正确，如果条码正确，则平台商品信息存在缺失，可通过手动填写信息的方式发布商品
商品条码已经发布过，不可重复发布，为了更好的购物体验，同一个商品条码不可被重复发布，因此当检测到“售卖”中，“已下架”的状态中，已存在同样的商品条码时，会导致发布失败；
商品条码找到了，但是价格为空或者格式不正确，当商品条码匹配到了平台商品后，会引用平台的商品信息来发布，当价格格式不正确时，会将商品保存至草稿箱汇总，可点击「去草稿箱查看“，找到对应商品并完善信息后发布
单个商品发布（非标或者标品但标品库中未查询到的商品）
序号 步骤 操作指引 示意 注意事项
第一步 发布入口 抖店-商品-商品管理-单个商品创建 /
第二步 图片上传 点击单个商品创建上传图片后，系统会根据图片推荐所属类目，如匹配不正确，可手动个选择类目 注意事项：
如果选择的类目店铺没有对应资质，则需要前往「商家-商家信息设置-资质中心」完成资质开通之后再发布。
第三步 填写商品信息 根据不同类目情况，需要尽可能完善商品信息，确保商品信息质量优秀来获取更多流量
填写完成后点击「发布商品」可直接发布，或者先保存至草稿箱，后续再「商品-商品管理-草稿箱」中继续编辑。		 注意事项：
当商品为单规格商品，可直接填写商品的价格、重量、条码等，当商品为多规格商品时，可添加不同的规格并分别填写价格、重量、条码等信息。

门店铺品

适用于新商品发布的场景，针对新发的主品设置可售卖门店

单个商品发布（非标或者标品但标品库中未查询到的商品）
序号 ** 步骤** 操作指引 示意 注意事项
第一步 点击操作入口 抖店-商品-商品管理-商品列表-单个商品的操作列-配置门店 /
第二步 进入配置页面 进入后可查看对应商品的当前铺品的门店，以及门店中子品的价格、库存、上下架状态，并且对单个门店进行「删除」、「下架」的操作。 /
第三步 铺品至更多门店 点击页面左上角「新增门店」或「一键配置门店」进行铺品。
选择「新增门店」可精准设置需要铺品的目标门店，选择「一键配置喷点」可快速将商品铺至所有门店。
注意事项：
已经铺品的门店不会被重复铺品。
第四步 查看“铺品”结果 提交后，可在「批量操作记录」中查看上传结果
查看路径：商品-商品管理-批量操作记录
搜索「批量设置门店子品」可找到对应的任务，查看任务执行结果
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常见场景描述 问题解读 解决方案
门店店员如何单独设置门店库存 门店店员如果需要设置库存需要开通权限 给对应员工开通商品上架权限即可