《抖音生活服务搜索运营手册(综合版)》· 第 3 / 5 页
三大搜索运营策略
搜索的运营策略围绕着用户需求,从**「如何承接已产生的搜索需求」和「如何让用户产生新的搜索需求」**两方面出发,建立三大搜索运营策略:
- 「扩流量」+「促转化」:让已有需求的用户在这里下单。
- 「埋需求」:让还没有产生需求的用户,被种草新的需求而下单。
可以看出,单店商家和连锁商家,由于在用户心智中有不同的基础,在搜索产品中也会表现为差异化的交易路径和提升方式。连锁商家已经在用户心中积累了一定的品牌形象,更需要持续产出视频,通过不断触达用户来引导下单和搜索;而单体商家在没有这样的积淀时,有丰富的团购选择,覆盖更多用户的消费需求,更能影响用户下单。