搜索运营核心动作

抖音作为可以稳定复现的交易场，入驻商家并不需要为搜索而额外进行大量的运营动作，只需要以用户的搜索需求为切入点，进行进一步的思考和动作，便可获得更好的搜索流量和转化率，从而带来更多的交易。通过以下核心运营动作，商家可以在精准客群中提升效果，创造搜索交易增量。

核心：门店牌级-金牌

• 聚合高分门店展示金/银/铜牌级，金牌（80-100分）， 银牌（70-80分）， 铜牌（60-70分）

基础信息（30分）

• 打分标准

商家名及分店名准确详细，人均价格、电话、地址等基础信息需准确完善。

• 优化措施

用户会用人均价格（如人均 200 左右的露营）、地址（酒仙桥附近洗浴）、营业时间（24 小时理发）等信息进行搜索，信息完善的商家更容易在泛搜中匹配到用户的个性需求，同时匹配到用户的个性化需求（喜欢美甲的用户，消费人均在100左右的用户等）。

丰富信息（20分）

• 打分标准

封面选择清晰优质的图片更容易带来用户点击。

• 优化措施

  优化建议	正例	反例
  商家名：与商家招牌一致，分店注明地址。 商家封面：可以是门店招牌、logo、服务、环境图等；质量清晰、无拉伸、无水印等。 类目：严格按抖音类目标准进行选择，确保信息准确。 地址： 街道门牌号精确无误；若为某商场内部地点，需精确具体商场、楼号、层数及门牌号。 人均、电话：信息准确完整。		无封面、无人均

商品供给（15分）

• 打分标准

  商品数量（10分）	商品丰富度（5分）
  有1-3个在线商品 5分 有≥4个在线商品 10分	商品达标诊断丰富度达标 5分

• 优化措施

  • 综合行业商品结构:

  品类	商品结构要求
  洗浴按摩-足疗按摩:	SKU>4，包含一个短时长60-70分钟的对应品类商品,次卡
  丽人-美发:	SKU>4，包含一个剪发套餐,次卡
  丽人-美甲美睫:	SKU>4，包含一个美甲/美睫款式套餐,次卡
  亲子-儿童乐园:	SKU>4，包含两大一小和一大一小多人票,次卡
  其余行业：	SKU>4，包含一个300元以内套餐

  • 增加商品标题和**POI 页面文案** 其他条件相同的情况下，标题+图片更优质的商品更有可能获得高点击与高转化。团购商品在内容图文上能直观介绍商品，结合优惠性价比，可以直接**影响用户决策，**选择合适商家，激发用户下单。

    标题的核心内容需要集中在前 15 个字中，包含用招牌特色、使用时间、营销词。

    内容	优化建议	正例	反例
    商品标题	提倡：用尽量简洁文字突出商品内容及对应特色； 提倡：核心内容需要集中在前 15 个字中，包含用招牌特色、使用时间、营销词。 营销词举例：买大送小、母亲节特供、抖音专享、周年庆等。 避免：避免无意义字符过多；避免加商家名、地址等 POI 信息中本身已经有的信息；避免描述简单无特色、错别字及图文不符等。	明确说明各个团购商品包含的项目，从标题就能明确表达	“商家名”在商品标题中，并不会影响召回排序(商品已绑定商家)，反而无效占用标题字数、挤压有用信息。
    商品封面	商品封面： 提倡：高清、与文案相符、突出主体、套餐内商品展示完全。 避免： 避免不同商品使用同一图片、低质（截图、显脏黑）、不突出主体（无法呈现套餐差异）等。	封面配图+文字精致对应，且能描述重点	图片无商品信息、重复无法突出套餐差异，无法第一时间吸引用户。 图文不符

    • 保持商品价格竞争力 搜索是一个用户强比价的场景，即使被内容所吸引和种草，消费者也倾向在不同的平台搜索相应商品进行价格比较，选择优惠力度更大的平台消费，而转化也会进一步影响展现和流量。

      搜索是强比价场景，保持商品的价格竞争力，是最有效提升下单转化率的方式。

内容供给（35分）

• 打分标准

  视频投稿（15分）	评价（20分）
  历史累计有视频投稿 3分，若投稿数≥5额外+2分 近30天视频投稿每增加1条增加0.2分，满分15分	历史累计有评价 3分，若有1图20字评价额外+2分 近30天1图20字评价每多1条增加1分，最多20分 近30天有1-3条作弊评价扣3分，每多1条扣0.2分，最多扣10分 注：总分不小于0

• 优化措施： 稳定的搜索流量（核心）=持续创作 + 达人投稿 视频的数量和质量将从两方面影响用户的搜索行为。

  • 泛搜触达： 从未触达用户的搜索展现来说，如果视频售卖的商品已经或将要下架，搜索展现的结果给用户的体验较差；同时对于需要了解商家商品信息的商户，达人视频往往可以提供更有吸引力和信息量的内容。因此持续更新内容、邀约达人投稿会帮助商户的视频更好地在泛搜中展现。

  • 有效种草： 通过稳定地投稿和有效地触达用户，可以提高对目标用户的产品种草效果。过往经验表明，商家稳定地投稿且拥有多元化的作者来源，更容易获得稳定的搜索流量。不同类型的商家在不同场景下，可以参考以下视频投稿数。

    针对不同运营场景、不同的商户，建议的视频总量和达人视频铺排数量如下：

• 优化措施： 有效优质内容（加分项）=有用性 + 有吸引力 - 负向体验

  • 有用性：信息点覆盖多、以高效率的形式呈现
  • 有吸引力：能让用户产生兴趣
  • 负向体验：真实感低、营销感强，擦边低俗内容等

  其中有吸引力和负向体验的部分，和所有渠道对内容的要求没有显著差异。而“有用性”的部分搜索渠道会有额外的要求，原因在于搜索是用户主动发起的需求，用户不再是沉浸式体验内容，而会在内容中有意识的关注某些决策信息，因此，前1-2秒的画面信息会变得更加关键。优化“第一屏信息”对于视频来说指的就是【视频封面】，对于直播来说是【直播封面及第一屏画面】，下面将分别进行建议描述。

  视频封面设置
  视频封面要素及建议	正例	反例
  视频封面： 吸引注意力+直入主题，让用户快速知道核心信息“什么类型的商家、在哪个位置、有什么特色” 停留时长：1-2 秒 封面图： 无人物出镜：可用商家招牌、店内环境特写、亮点项目画面拼接作为底图，实景/虚化均可 有人物出镜：达人或商家工作人员均可，高颜值为佳（不强制要求） 封面语：一句话概括特色亮点（5-12 个字） 地理位置+特色，如：xx区/xx路+24小时/特惠+洗浴/理发/便利店…… 人群场景，如：适合情侣/亲子逛街去处 特色卖点，如：高性价比/高品质/新开/环境好的xxx理发店	无人物出镜：画面突出环境、产品，文字突出核心亮点 有人物出镜：人+物结合，构图合理	封面、封面语长时间停留 与商家、商品、探店人物无关画面 画面无重点
  视频标题 视频标题增加**“品牌/门店词”作为话题（例如****#海底捞****）**会显著提升搜索交易 除品牌词外，还可以关联行业相关热门话题。可以在更多搜索词下进行展现
  直播间展现设置
  内容要素及建议	正例	反例
  直播间封面 直播间封面是展示在搜索页信息流中的预览大图，在即将划到屏幕中心的一瞬间会加载出直播内容。 提倡： 封面为品牌 LOGO、内容特写，或者在封面页介绍直播间主要内容 避免： 与直播内容无关的其他信息，如：反例所示主播自拍；
  直播间标题： 风格：直播间标题完整、简洁，包含直播品牌、商品主要信息 如：足疗按摩就来华夏良子;xx洁牙团购49.9两次 内容：具备品牌词、品类、商品主体等关键属性，提高搜索相关性； 字数：8-15 字内，重点在前 10 个字内呈现 如有优惠、福利、年终折扣、周年庆等较吸引眼球的点在标题点明；	好的点： 标题点明直播间主要商品，与直播间背景呼应，使用户可以直接抓住关键信息👍	问题点： 图1:账号为"魅眼大叔",画面是直播本人主体,与售卖品(鲜花)相关信息较少,很难吸引用户点击播放 图2:账号、直播封面没有问题,但title没有清晰标明品牌优惠及有价值信息👎
  直播间画面： 风格：** 排版简洁突出重点。**直播间画面清晰，无太亮或太暗，无噪点。 内容：直播商品、品类展现明确， 在展示画面中，露出“有吸引力”的活动信息，比如：主推品、折扣、秒杀、福袋等。推荐用贴片进行展示，也可以通过布置现场、手举牌等进行信息展示。 更多直播内容优化请参考：《抖音生活服务直播运营手册》	好的点： 画面主要区域清晰展示了商品品类、核心优惠，信息点展示清晰👍	问题点： 直播画面与售卖商品无关，无任何直播相关的优惠、品类信息呈现👎

更多信息展示提升方案可见👉🐰新版综合POI质量分提升指南（对外）

种草：站稳“点位”，激发搜索需求

营销：利用“活动”，组件能力加持

推荐收益

以世界杯心动观赛季活动为例,推荐词带来的流量及成单数据占比如下: