《抖音生活服务搜索运营手册（餐饮版）》· 第 4 / 5 页
六大搜索运营动作
作为抖音可以稳定复现的交易场，入驻商家并不需要为搜索而额外进行大量的运营动作，只需要以用户的搜索需求为切入点，进行进一步的思考和动作，便可获得更好的搜索流量和转化率，从而带来更多的交易。通过以下六大运营动作，商家可以在精准客群中提升效果，创造搜索交易增量。
基建：关注“门面”，完善基础信息
商家名分店名准确详细，人均、电话、地址等基础信息需准确完善。
用户会用人均价格（如人均 200 左右的餐厅）、地址（酒仙桥附近美食）、营业时间（24 小时餐厅）等信息进行搜索，信息完善的商家更容易在泛搜中匹配到用户的个性需求，同时匹配到用户的个性化需求（喜欢烧烤的用户，消费人均在 200 左右的用户等）。
封面选择清晰优质的图片更容易带来用户点击。
优化建议 正例 反例 商家名：与商家招牌一致，分店注明地址。
商家封面：可以是门店招牌、logo、主打菜、环境图等；质量清晰、无拉伸、无水印等。
类目：严格按抖音类目标准进行选择，确保信息准确。
地址： 街道门牌号精确无误；若为某商场内部地点，需精确具体商场、楼号、层数及门牌号。
人均、电话：信息准确完整。
无封面、无人均更多信息展示提升方案可见👉📖新版餐饮POI质量分提升指南（对外）
商品：定位“品类”，优化商品信息
丰富商品品类 用户可能会搜索不同种类的用餐需求，例如双人餐、代金券、某种单品等。在平台上，包含丰富的商品品类可以提高商户的展示机会。
维度 普通单体商户 连锁商户 数量 在线商品 7 个及以上 在线商品5 个及以上 *连锁商家指正餐品类（中餐、火锅、烧烤/烤肉、异国菜、自助餐）3-100门店，轻餐品类（中式快餐、西式快餐、面包甜点、饮品）10-200门店的商家。
针对各个品类详细的商品策略，可参考下述列表中，对搜索影响最大的五个因素：
例如：对于一家中式快餐单店商户而言，对搜索转化最有帮助的因素是：商家在抖音整体经营较好、商品的性价比较高、商家全网热销商品在抖音上线、商品免预约、每周上线新品
单店 运营商品重要因素 轻餐单店 中式快餐 在抖音整体经营好 商品性价比高 全网热销商品在线 免预约 每周上线新品 西式快餐 在线包含推荐菜的 1 人餐 有价格优势 有包含推荐菜的套餐在线 每周上线新品 在线包含推荐菜的2 人餐 面包甜点 免预约 全网热销商品在线 全时段通用 在抖音整体经营好 商品性价比高 饮品 有价格优势 在线包含推荐菜的 1 人餐 免预约 每周上线新品 在抖音整体经营好 正餐单店 中餐 在抖音整体经营好 免预约 在线包含推荐菜的 2 人餐 在线包含推荐菜的套餐 有代金券在线 火锅 在抖音整体经营好 商品性价比高 有价格优势 免预约 有代金券在线 烧烤/烤肉 在抖音整体经营好 商品性价比高 每周上线新品 有代金券在线 有价格优势 异国菜 免预约 有价格优势 商品性价比高 全时段通用 套餐包含推荐菜 自助餐 免预约 在抖音整体经营好 全时段通用 商品性价比高 全网热销商品在线 连锁门店 运营商品重要因素 轻餐连锁 中式快餐 套餐包含推荐菜 在线包含推荐菜的 1 人餐 全网热销商品在线 免预约 有价格优势 西式快餐 全网热销商品在线 商品无使用限制 每周上线新品 / / 面包甜点 全时段通用 免预约 全网热销商品在线 商品性价比高 套餐包含推荐菜 饮品 免预约 商品无使用限制 有价格优势 全网热销商品在线 配置次卡 正餐连锁 中餐 有价格优势 有品牌优势 在线包含推荐菜的 2 人餐 套餐包含推荐菜 免预约 火锅 有品牌优势 在线包含推荐菜的 2 人餐 免预约 每周上线新品 全网热销商品在线 烧烤/烤肉 有品牌优势 免预约 在线包含推荐菜的 2 人餐 商品性价比高 有代金券在线 异国菜 有代金券在线 在线包含推荐菜的 2 人餐 免预约 无使用限制 商品性价比高 自助餐 在线包含推荐菜的 1 人餐 套餐包含推荐菜 商品性价比高 无使用限制 全网热销商品在线 增加商品标题和** POI**页面文案 其他条件相同的情况下，标题+图片更优质的商品更有可能获得高点击与高转化。团购商品在内容图文上能直观介绍商品，结合优惠性价比，可以直接影响用户决策选择合适商家，激发用户去下单。
标题的核心内容需要集中在前** 15 ****个字**中，包含用餐人数、招牌特色。
内容 优化建议 正例 反例 商品标题 提倡：用尽量简洁文字突出商品内容及对应特色；
避免：避免无意义字符过多；避免加商家名、地址等 POI 信息中本身已经有的信息；避免描述简单无特色、错别字及图文不符等。
“低温慢烤”突出做法特色；“牛小排”突出主体。图文相符。
“6 人餐”描述过于敷衍，未突出详细商品；无法命中“牛排”等具体菜品。可优化为“牛排火腿意面聚会6人餐”。
“商家名”在商品标题中，并不会影响排序（商品已绑定商家），反而无效占用标题字数、挤压有用信息。商品封面 商品封面：
提倡：高清与文案相符，突出主体，套餐内商品展示完全。
避免：** 避免不同商品使用同一图片**、低质（截图、显脏黑、无食欲）、不突出主体（套餐类仅单一食品、仅有商家logo）等。
图片高清有食欲、套餐内容完整。
图片无商品信息、重复无法突出套餐差异，无法第一时间吸引用户。
图文不符保持商品价格竞争力 搜索是一个用户强比价的场景，即使被内容所吸引和种草，消费者也倾向在不同的平台搜索相应商品进行价格比较，选择优惠力度更大的平台消费，而转化也会进一步影响展现和流量。
搜索是强比价场景，保持商品的价格竞争力，是最有效提升下单转化率的方式。
内容：聚焦“内容”，沉淀稳定流量
持续创作** + 达人投稿 ＝ **稳定的搜索流量 视频的数量和质量将从两方面影响用户的搜索行为。
- 泛搜触达： 从未触达用户的搜索展现来说，如果视频售卖的商品已经或将要下架，搜索展现给用户效果较差的体验；同时对于需要了解商家商品信息的商户，达人视频往往可以提供更有吸引力和信息量的内容。因此持续更新内容、邀约达人投稿会帮助的商户的视频更好地在泛搜中展现。
- 有效种草： 通过稳定的投稿和有效地触达用户，可以提高对目标用户的产品种草效果。过往经验表明，商家稳定地投稿且拥有多元化的作者来源，更容易获得稳定的搜索流量。不同类型的商家在不同场景下，可以参考以下视频投稿数。
关注维度 指标 新开单体商户
（新开30天内）单体商户持续运营
（每个自然月）连锁商户持续运营
（每个自然月）轻餐 正餐 轻餐 正餐 轻餐 正餐 每商户
视频内容总视频投稿 15 个 12 个 12 个 12 个 24 个 20 个 达人视频投稿 8 个 8 个 9 个 8 个 16 个 15 个 有用性** + 有吸引力 - 负向体验 = **有效优质内容
- 有用性：信息点覆盖多、以高效率的形式呈现
- 有吸引力：能让用户产生兴趣
- 负向体验：真实感低、营销感强，擦边低俗内容等
其中有吸引力和负向体验的部分，和所有渠道对内容的要求没有显著差异。由于搜索是用户主动发起的需求，用户不再是沉浸式体验内容，而会在一屏中阅读获取更多信息，因此，前1-2秒的画面信息会变得更加关键，作为搜索对“有用性”的额外要求。优化“第一屏信息”对于视频来说是【视频封面】，对于直播来说是【直播封面及第一屏画面】，下面将分别进行建议描述。
视频封面设置 视频封面要素及建议 正例 反例 视频封面： 吸引注意力+直入主题，让用户快速知道核心信息“什么类型的商家、在哪个位置、有什么特色”
停留时长：1-2 秒
封面图：
无人物出镜：可用商家招牌、店内环境特写、亮点项目画面拼接作为底图，实景/虚化均可
有人物出镜：达人或商家工作人员均可，高颜值为佳（不强制要求）
封面语：一句话概括特色亮点（5-12 个字）
地理位置+特色，如：xx区/xx路+地道/老字号/超好吃的+江湖菜/火锅/烤肉/……
人群场景，如：适合情侣/亲子/商务宴请的xx餐厅
特色卖点，如：高性价比/高品质/新开/环境好的xxx海鲜自助餐无人物出镜：画面突出环境、产品，文字突出核心亮点
有人物出镜：人+物结合，构图合理封面、封面语长时间停留
与商家、商品、探店人物无关画面
画面无重点视频标题
视频标题增加**“品牌/门店词”作为话题（例如****#海底捞****）**会显著提升搜索流水。
除品牌词外，关联行业相关热门话题，可以在更多搜索词下进行展现直播间展现设置 内容要素及建议 正例 反例 直播间封面
直播间封面是展示在搜索页信息流中的预览大图，在即将划到屏幕中心的一瞬间会加载出直播内容。
提倡： 封面为品牌 LOGO、内容特写，或者在封面页介绍直播间主要内容
避免： 与直播内容无关的其他信息，如：反例所示主播自拍；直播间标题：
风格：直播间标题完整、简洁，包含直播品牌、商品主要信息
如：肯德基专场福利直播；天津本地美食团购
内容：具备品牌词、品类、商品主体等关键属性，提高搜索相关性；
字数：8-15 字内，重点在前** 10 **个字内呈现
如有优惠、福利、年终折扣、周年庆等较吸引眼球的点在标题点明；
好的点：
标题点明直播间主要商品，与直播间背景呼应，使用户可以直接抓住关键信息👍
问题点：
账号为“XXXX团购”，标题为“田XX正在直播”，指向不明，无用信息👎直播间画面：
风格：** 排版简洁突出重点。**直播间画面清晰，无太亮或太暗，无噪点。
内容：直播商品、品类展现明确，
在展示画面中，露出“有吸引力”的活动信息，比如：主推品、折扣、秒杀、福袋（霸王餐）等。推荐用贴片进行展示，也可以通过布置现场、手举牌等进行信息展示。
更多直播内容优化请参考：《抖音生活服务直播运营手册》
好的点：
画面主要区域清晰展示了商品品类、核心优惠，信息点展示清晰👍
问题点：
直播画面与售卖商品无关，无任何直播相关的优惠、品类信息呈现👎