《抖音生活服务短视频运营手册》· 第 3 / 8 页
第三步:如何策划优质内容
策划优质内容,简单来说就是定选题+写脚本。
①定选题: 当你知己(想清楚内容给谁看)又知彼(摸清楚什么内容火)后,你就可以建立自己的「选题库」。这个选题库可以以电子表格、手机备忘录或手边的笔记本等形式存在,只要能够记录下来,就可以为你提供持续不断的创作灵感。
「选题库」什么样?需要记录哪些信息?可以参考这个模板👇🏻爆款选题
检索收集过往爆款内容,结合自身定位和需求迭代后复用,创作新爆款
热点选题
关联当下热点话题,获取更多曝光和关注
日常选题
日常的菜品推荐、活动宣传等,达成推广目的
系列选题
像电视剧一样能延续产出的结构化选题,降低创意成本,提升内容产出效率
官方选题
参与平台官方活动,获取扶持或激励
②写脚本: 根据选题,先用简洁的几句话勾勒出大纲或思路,并进一步扩写成完整的脚本。充分准备好内容脚本有助于提高后续拍摄的效率,避免遗漏关键信息。
短视频脚本什么样?需要撰写哪些信息?可以参考以下模板👇🏻文学脚本
注重故事的叙述描写,侧重于文字的表达和情节的发展
🏡 拍摄场景:门店就餐区、门店门口_
👤 出镜角色:店长
📃 剧情&对白
分镜脚本
注重视觉呈现,强调场景、动作和镜头的安排

看到同行优秀视频,想快速学习 TA 的脚本话术?不用下载下来抄写!「剪映」可以帮你一键导出文字
「剪映」PC 端
在电脑上打开「剪映」,导入视频,并拖入下方轨道,在轨道中选中视频,右击选择「识别字幕/歌词」,最后点击导出(只勾选字幕导出),即可导出全部文本。



在「价值化内容」中我们提到,优质的短视频内容具备「信息价值」、「情绪价值」和「表达价值」,其中,「信息价值」的核心在于为用户提供信息增量,「情绪价值」是要关注用户共鸣和共情,「表达价值」则是要让用户借助商家的内容完成自我表达。这其中,难度确实是逐层增加的,但价值也是逐层提升的。
在抖音生活服务的短视频脚本中,这些信息如何呈现?你可以参考这些常见的方向👇🏻①「信息价值」👇🏻
创作思路
为用户提供他们需要的商品信息、店铺信息、环境信息、服务信息、优惠信息等。
内容参考
为用户提供信息增量,内容包括但不限于:
- 套餐展示、环境展示、试吃展示
- 品牌介绍、团品介绍、使用规则
- 食材特写、核心卖点、特色权益
- 优惠福利、价格信息
优秀视频案例
案例亮点
信息价值丰富
有限曝光提升高转化
播放量 4.6 万
点赞量 468
单条视频支付 GMV 10 万+
②「情绪价值」👇🏻
创作思路
和用户达成「共鸣」或「共情」,「共鸣」是要让用户觉得“你说的对”,而「共情」的关键是让用户感觉“与我有关”。
内容参考
用「内容文案+背景音乐」渲染情绪、烘托氛围,主打「真诚」、「治愈」、「烟火气」,升华内容基调、刻画情绪、表现细节,内容包括但不限于:
- 食材溯源、菜品故事
- 经营理念、服务亮点
- 顾客好评、门店趣事
- 评论回应、解决客诉
- 公益助力、爱心活动
优秀视频案例
案例亮点
情绪渲染到位
高曝光拉动高转化
播放量 182 万
点赞量 1.2 万
单条视频支付 GMV 58 万+
③「表达价值」👇🏻
创作思路
以内容中的信息和情绪要素为依托,让用户在与家人、同学、朋友等分享内容的过程中,暗中完成自我表达。
内容参考
在发布文案、视频内容或评论区中造“梗”埋“梗”,留给用户评论、分享的空间,内容包括但不限于:
- 帮用户完成「内心想法」的表达:@亲友 约同行打卡、发表好评/差评……
- 帮用户完成「塑造形象」的表达:转评推荐做背书、发表搞笑热评……
- 帮用户完成「彰显身份」的表达:如「优秀案例案例」的评论区👉🏻
优秀视频案例
案例亮点
触发用户互动
创新玩法达成千万曝光
播放量 1328 万
评论量 1.4 万
分享 1.6 万
单条视频支付 GMV 数十万
案例亮点
视频内容引导奶茶杯设计精美可做笔筒,评论区用户“各显神通”发布各式创意手作,凸显自己的参与感、成就感👇🏻

对大多商家而言,先做好「信息价值」的传递格外重要,你可以参考这些高价值信息点👇🏻
不同行业信息点非限制,平台鼓励实探实拍、多元化创新。

信息来自👉🏻抖音生活服务营销内容说明书
第四步:如何制作优质内容
基础要求
✔画面:视觉清晰流畅,画面内容完整;没有大面积马赛克/贴纸/logo/文字/花字遮挡;没有频繁横竖屏切换。
✔声音:有助于用户清晰了解信息,没有明显卡顿/杂音/噪音/暴音,没有音量过大/过小/时大/时小问题。
✔演绎:视频传递的情感正向、公正、客观,出镜人物表达情绪平和,传达情绪正面,没有出现夸张的肢体动作或表情,例如大喊大叫、嘶吼叫卖等现象。
「盗用他人创作内容」、「低成本创作」、「内容客观质量低」和「用户体验差」都是平台不鼓励的负向内容👇
❌盗用他人创作内容 搬运 未经授权将他人创作的原创内容全部复制(完全搬运)或部分复制(部分搬运)后,发布至个人账号,不当获取权益 ❌低成本创作 一文多发 将本人创作的内容简单修改,与原内容高度相似的内容,多次发布至本账号 或 其他授权账号 低质图片轮播 使用数量较少的 非原创图片 或 质量较低的原创图片(随手拍) 组成的 低质图片轮播内容 大字报 后期添加的纯文本/数字 在画面中面积占比较高且时长较长,影响用户体验和信息传达的低质内容 低成本混剪 仅将多个画面拼合,无剪辑思路和主题的低质混剪内容。 ❌内容客观质量低 画面低质 内容中使用的 画面清晰度过低 或 质量不佳(如 抖动、角度倾斜等),导致内容整体画面感官低质 音频低质 内容中音频无声音、 存在电流/噪音等,影响用户正常获取信息 字幕低质 内容中字幕出现错别字/词 或 时间轴与画面存在误差,引人误解,影响用户正常获取信息 信息量低 内容中传达的信息量较少,无法协助消费者进行有效消费决策的内容 文字遮挡内容 内容中后期添加的 文字 在画面中占比过高,明确遮挡画面,影响信息传达和消费者体验 箭头诱导 内容中后期添加的「箭头图像」过大 或 时长过长,诱导点击左下方POI锚点,影响消费者体验 ❌用户体验差 引人不适 内容中存在易引起消费者感官不适的画面或行为
常见场景:引人不适的动物(蛇、蟑螂等)、身体缺陷、污垢(挖耳洞、挤痘痘等)、面部比例失调、恶俗行为画面、密集恐惧画面 等标题党 利用用户猎奇心理的夸张描述类标题,欺骗用户消费内容 或 购买团购商品
常见场景:
夸张式标题:标题将感受范围、结果、程度等夸张夸大描述,造成耸人听闻的效果
误导式标题:标题对信息表达不清晰或不完整,营造悬念,故弄玄虚封面党 使用特殊、猎奇、夸张图片,或 内容中不存在的画面,作为封面,欺骗用户消费内容 或 购买团购商品 详细视频规则及案例展示,请看👉🏻平台最新政策(💡2024.5更新)
拍摄指南(下图可滑动)
剪辑工具
①「抖音来客」视频智能创作工具
一款低门槛、可基于商家信息定制化生成批量视频的创作工具
商家仅需选择要宣传的商品并上传对应视频素材,即可获得多个包含智能脚本、人声、音乐、*字幕*的视频,并能自动推荐视频标题和话题
>>>戳这里看更多说明和教学②「剪映」
由抖音官方推出的一款视频编辑工具,支持手机 APP 端和电脑 PC 端
带有全面的剪辑功能,支持变速,有多样滤镜和美颜的效果,有丰富的曲库资源
经常在抖音刷到的旁白「TVB 女声」、「猴哥」,还有「这个男人叫小帅」,都能通过「剪映」制作👇🏻
文字转配音 第一步
文字转配音 第二步

录音转配音 第一步

录音转配音 第二步

剪辑要点
①把握前 3 秒
第一印象对于视频的吸引力和留存率有着重要影响,因为用户在快速滑动抖音首页时,决定是否停下观看的时间非常有限,我们需要在前 3 秒时间里,通过至少 2 个画面,吸引用户的注意力并激发他们的兴趣,让用户愿意留下观看整个视频,从而增加内容的传播效果和转化效果。
餐饮行业「把握前 3 秒」
商品动态特写
展示用餐前画面,以热气腾腾或色泽诱人的餐品特写,提升用户食欲。
团品套餐一览
突出团品内容的丰富性,以充盈的画面感展示「高性价比」或「高品质」。
真人出镜试吃
具备个人魅力或有身份背书的出镜人,可以增加用户信任感和亲近感。
门店热情招待
以第一视角拍摄,让用户沉浸式感受消费体验,并期待后续发展。
多角度环境展示
适合拥有独特景观的商家,先以美景吸睛,再展示美景之下的美食。
综合行业「把握前 3 秒」
真人场景介绍
真实服务场景下,具备个人魅力或有身份背书的出镜人,可以增加用户信任感和亲近感。
夸张演绎
利用吸引人的标题、稍显夸张的表演风格,牢牢抓住用户眼球。
服务内容一览
突出服务内容的精彩,以充盈的画面感展示「高性价比」或「高品质」。
热点话题
利用抖音热点话题+音乐,吸引用户停留,结合多场景展示服务,突出产品特色。
酒旅行业「把握前 3 秒」
独特风景/环境展示
通过展现独特的风景/环境等,牢牢抓住用户眼球,塑造对目的地的向往。
人物体验/互动展示
通过真实体验和反馈,提升用户信任,深度种草用户心智。
项目内容一览
通过丰富的项目展示,提升用户对商品价值的感知。
萌宠等吸睛画面
通过萌宠/高颜值人群展示,满足人的审美情绪和价值,抓住用户停留。
②善用BGM
在抖音平台上,背景音乐(BGM)扮演着至关重要的角色。它们能够赋予视频情绪、增强观众的体验、增加观众的参与度,并且成为视频内容更具吸引力的关键因素之一。
- 首先,BGM 能够帮助创作者塑造视频的氛围和情感,适合的音乐可以与视频内容形成共鸣,提升情感表达的力度。
- 其次,BGM 可以增加视频观看的趣味性和吸引力。流行金曲或是经典旋律往往能够引起观众的共鸣,让他们对视频产生兴趣并持续观看。
此外,BGM 还可以凸显视频中的重要元素或特点。通过选择与视频主题相关的音乐,创作者能够突出展示视频中的重要场景、人物或故事线索。BGM 可以起到承上启下的作用,引导观众关注和理解视频的核心内容。
因此,选择适合的 BGM 对于短视频的成功至关重要。
BGM 功能:①营造氛围
地域氛围
案例视频: 探店泰式餐厅时选择《咖喱咖喱》为 BGM,增强地域氛围。小贴士: 服务品类与地域特色相关时,地域音乐可以增加服务的正宗感,并为消费场景增加文化氛围。类似BGM:
情感氛围
案例视频: 酒店在展示独特环境时选择《说走就走的旅行》为 BGM,渲染独家氛围。小贴士: 通过营造浪漫、治愈等气氛,激发用户过往正向体验的记忆,或对美好体验的向往,与要购买的服务产生联系。类似BGM:
IP 氛围
案例视频: 喜茶 X《原神》的联名产品,使用《原神》交响音乐会现场版《璃月》为 BGM。小贴士: 当服务或产品与某 IP 相关时,IP 相关的音乐可以让用户迅速关联,充分发挥 IP 影响力。BGM 功能:②信息传递
口播配音
案例视频: 通过「剪映」的「文本朗读」功能,制作「TVB 女声」旁白。>>>戳这里学做同款小贴士: 强调优惠信息,或给出消费场景,明确营销目的,促进用户下单决策。节奏卡点
小贴士: 以节奏感极强的音乐搭配卡点画面,短时间内展示丰富的产品信息,吸引用户停留。BGM 功能:③热点加持
案例视频: BGM 选用当期抖音热歌榜 top1 的《毒药》小贴士: 高热 BGM 自带流量,引发用户兴趣,用户会因为热门音乐而停留观看。寻找路径:
「抖音」页面下方有「抖音热榜」,向左滑动,可以展开「热歌榜」,寻找适配音乐。

③统一封面
增强视觉吸引力: 统一的封面设计,让账号更具专业感,可以提升短视频的视觉吸引力,从而增加获取点击和观看的机会。
建立品牌形象: 通过统一的封面设计,商家可以建立自己的品牌形象。无论是选择特定的颜色、字体、出镜人或者标志性的元素,都能够形成一种独特的风格,使用户对你的视频产生辨识度。有助于提升品牌形象,并吸引更多粉丝。
传达视频内容和风格: 封面是视频内容的窗口,点击进到账号主页的用户,可以通过封面图中的标题信息和画面风格,找寻感兴趣的视频继续观看,这是引流其他视频内容的重要途径。
总之,制作统一的封面并在上传抖音时使用,可以增强视觉吸引力,建立品牌形象,传达视频内容和风格,提高分享和转发率。这些因素有助于使你的视频在抖音平台上脱颖而出,吸引更多的观众,增加曝光和互动。
| 封面风格 | 优秀视频示例 |
|---|---|
| 真人出镜+醒目花字 这类账号的视频内容主要以真人出镜(多为老板)为特色,封面则截取某一画面,并配以统一简洁的花字标题概括主题。 |
![]() |
| 内容截图+主题概括 这类账号视频内容多元,剧情演绎、单人口播、产品介绍等都有所尝试,封面则是截取最有「故事感」或与主题契合的画面,并结合统一色系的花字标题来概括主题。 |
![]() |
| 产品画面+主题信息 这类账号的视频内容主要用于产品介绍和活动宣传,无需固定真人出镜。封面则由单独拍摄的产品照片构成,配以主标题、副标题和核心信息,旨在最大化传达封面图文所能呈现的信息。 |
![]() |
| 产品画面 适合「高颜值」的产品内容,直接选取某一个清晰画面作为封面即可,用鲜明的视觉效果来吸引用户注意。 |
![]() |
| 品牌视觉+产品画面 使用品牌视觉做画面遮幅,用于保持品牌账号统一性,核心信息可在遮幅中做体现。 |
![]() |
| 风景展现+内容主题 画面配合内容主题展现一年四季/时间/不同视角的乌江寨风景; 主题恒定由「品牌名称+内容主题」进行概括,固定展示在左上角,清晰明确; 统一的画面+主题文字信息表达,在保持帐号风格统一的同时,让用户一目了然视频的核心内容。 |
![]() |





