微信小店运营手册（行业首发&持续更新...

一、微信小店基础认知

1、视频号前景

2023 年，视频号总播放量同比增长超 50%，此外，腾讯首次披露的腾讯泛内循环广告收入（指以微信小程序、视频号、公众号和企业微信为落地页的广告）同比增长超 30%，这一收入贡献了超一半的微信广告收入。这意味着腾讯在帮助企业构建私域流量的道路上更进一步，视频号将补上短视频与直播的拼图。

1.1 账号增长空间大

在视频号，除了生活类创作者，其他赛道创作者目前都比较少，在抖音，小博主想要和大博主抢量很难，而视频号平台玩家相对有限，现在玩家规模也比较小，未来还有很大的增长空间。

1.2 无恒强者，头部账号流动性大

目前视频号头部账号流动性大，每个月账号排名都会打乱一次，变数越大，普通账号的机会才会越大。视频号一定是大家不可忽视的蓝海赛道。而且视频号平台不管是从基础设施，还是线上运营，平台政策等，投入力度都在持续加大，作为普通人，想要在视频号上拿结果，比其他平台显然更容易。

1.3 商业路径不断拓宽

随着视频号的发展，视频号的商业路径不断丰富。从发展之初的电商业务，到内容营销、知识付费，以及本地生活，视频号均有涉及。随着视频号底层功能的不断丰富，视频号的商业路径也在不断拓宽。

1.4 进入发展新阶段

视频号电商版图不断扩张，从小店的上线、短视频电商、直播电商业务不断加码，电商发展阶段与主流平台差距在不断缩短。从视频号发展阶段来看，可以分为三个阶段，2022 年之前为第一阶段，侧重核心产品功能更新；2022 年至 2023 年中为第二阶段，功能更新与生态治理并行；2023 年中至今，为第三阶段，侧重生态治理与电商主播引入。

2、微信小店前景

2.1 微信小店是什么？

微信小店于 2022 年 7 月 21 日正式上线，是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。

2.2 微信小店前景

一年前，腾讯董事会主席、首席执行官马化腾曾言视频号是腾讯“全场的希望”。一年后，马化腾 2023 年度员工大会上表示视频号不负众望，2024 年要全力发展视频号直播电商，电商和广告是相辅相成的。

市场增长潜力：

• 根据视频号官方发布的数据，2023 年视频号直播带货的 GMV 突破 3000 亿，显示出视频号在电商领域的快速增长。
• 视频号用户使用时长同比几乎翻倍，表明用户对视频号内容的参与度和兴趣在增加。

平台特性：

• 微信小店对普通人较为友好，目前平台上缺少商家和达人，尤其是优质内容创作者，这意味着新人有较大的机会在平台上获得关注和成功。
• 视频号作为一个社交平台，其商业化进程相对克制，注重用户体验，这可能有助于培养用户在平台上的购物习惯。

消费者行为：

• 有研究通过调查上千名消费者在视频号上的购物行为和意愿，发现消费者对于视频号购物的态度和行为可能被市场低估。
• 消费者调研显示，视频号购物的用户行为和意愿正在逐渐形成，这为微信小店提供了增长的土壤。

竞争环境：

• 与其他成熟的电商平台相比，微信小店目前的机会较多，尤其是在内容创作和个性化营销方面有更大的发展空间。

综上所述，微信小店的未来前景看起来是积极的，具有较大的增长潜力和市场机会。流量增长明显，用户使用时长翻番，对应到视频号直播、小店销量等数据，都有明显的增长，现在做视频号，开通微信小店，一定是最好的时机，也是红利期。

3、微信小店热门类目

4、视频号带货优秀案例

特产：

这些山里人一个月带货近 100 万，最感谢的人就是他！https://mp.weixin.qq.com/s/TCo9P5GEoSLSvta33AH1lw

90 后“返乡名媛”手持甘蔗杆，半个月卖空 4000 斤黄果干 https://mp.weixin.qq.com/s/_dtIVKTrrxK11Y9Oh46UVg

服饰：

开播不到一年月销近 2000 万，还得是“时髦精”JNBYhttps://mp.weixin.qq.com/s/M4JxCyES2FMn7hFP6k6yGg

20 万中老年“姐姐”涌入视频号直播间，这家媒体账号销售额高达 5000 万 https://mp.weixin.qq.com/s/T0q2jNxPtK4HZP1clZgwQg

佛系带货也能月销 3000 万 GMV，神秘的“美学主播”如何经营视频号？https://mp.weixin.qq.com/s/6h5IH8kls9rPqlbmYEQK0A

园艺绿植：

单场销售增长四倍，他在视频号找到了园艺的旺季 https://mp.weixin.qq.com/s/vF7wuhwQiVKhP8TFZsNDMg

日用百货：

把直播间当线上商超，这对夫妇凭什么爆卖 3500 万？https://mp.weixin.qq.com/s/rYNM4V8lqbd8sZ8CUhSI6A

二、微信小店基础教程

1、小店入驻流程

开店流程：「提交商户信息」-「验证账户」-「签署开店协议」-「提交门店信息」-「开店成功」

1.1 手机端-开店流程

1.1.1 开店入口

「视频号入口」> 「右上角个人主页」> 「创作者中心」> 「带货中心」> 「微信小店入口」> 「开店」

1.1.2 填写主体信息

（1）「主体类型」选择企业/个体工商户。【注：个体工商户无法入驻优选联盟】

（2）「营业信息」系统会根据上传的营业执照自动获取营业信息，请仔细核对。

（3）如有「特殊行业资质」可以进行补充填写。注：

①“商户名称”指的是营业执照中公司名称。

②“商户简称”指的是商家可以根据经营的类目和名称，填写一个简称，当买家付款时，会显示简称名称。

1.1.3 结算账户信息

（1）选择对公账户时，开户名称必须与营业执照上的“企业主体名称”一致。

（2）选择对私账户时，开户名称必须与营业执照经营者信息一致。1.1.4 上传经营者/法人身份证信息

（1）上传营业执照经营者身份证正反面

（2）如经营者为外籍或中国港澳台人员，也可上传对应证件进行验证。

1.1.5 填写超级管理员信息

开通微信小店需要绑定超级管理员，超级管理员需要在开户后进行签约，并可接受日常重要管理信息和进行资金操作。在绑定超级管理员时，需要提交其身份证、手机和邮箱信息。1.1.6 商户信息审核

（1）提交商户信息成功后，页面会显示「审核中」

（2）若显示「去修改」，请按照系统驳回的提示原因进行修改，修改后「重新提交审核」。1.1.7 账户验证

（1）点击「去验证」，进入验证账户界面。

（2）验证的方式是公司法人微信扫码验证或者公司公户汇款两种方式，请选择其中一种方式进行验证账户。注：请在 30 天内完成账户验证，否则验证超时，需重新提交商户信息进行审核。

1.1.8 签署开店协议

验证账户完成后，点击「去签署」，进行开店协议签署。

1.1.9 提交商户信息

（1）成功「提交商户信息」和「签署开店协议」后，点击「去填写」即可进入提交门店信息界面。

（2）填写店铺信息

上传店铺头像、填写店铺名称、选择店铺类型、选择经营范围，信息填写完毕，点击「开店」。

申请开通官方旗舰店/旗舰店最多可选择 5 个主营类目，申请开通专营店只能选择 1 个主营类目，其他店铺类型不用选择主营类目。

（3） 超级管理员的微信收到「已开张成功」的服务通知，后台显示「开张成功」，点击「发布商品」即可添加商品开始卖货啦！

1.2 电脑端-开店流程

1.2.1 开店入口

「电脑浏览器打开https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打开微信」> 「扫码二维码」> 「申请开店」

1.2.2 填写开店信息

扫码登录后，需要先提交「商户信息」，点击「去填写」，进入主体信息填写界面。

填写主体信息

（1）「主体类型」选择企业/个体工商户。【注：个体工商户无法入驻优选联盟】

（2） 「主体信息」按照营业执照信息如实填写。注：

①“商户名称”指的是营业执照中公司名称。

②“商户简称”指的是商家可以根据经营的类目和名称，填写一个简称，当买家付款时，会显示简称名称。

1.2.3 填写经营者/法人身份证信息

（1）上传经营者/法定代表人身份证正反面

（2）如经营者为外籍或中国港澳台人员，也可上传对应证件进行验证。1.2.4 结算账户信息

（1）选择对公账户时，开户名称必须与营业执照上的“企业主体名称”一致。

（2）选择对私账户时，开户名称必须与营业执照经营者信息一致。1.2.5 超级管理员信息

开通微信小店需要绑定超级管理员，超级管理员需要在开户后进行签约，并可接受日常重要管理信息和进行资金操作。在绑定超级管理员时，需要提交其身份证、手机和邮箱信息。

1.2.6 商户信息审核

（1）若显示「审核有误，需重新提交」，请按照系统驳回的提示原因进行修改，修改后「重新提交审核」。

（2） 提交商户信息成功后，开店任务页面会显示「审核中」。

1.2.7 账户验证

（1） 点击「去验证」，进入验证账户界面。

（2）验证的方式是公司法人微信扫码验证或者公司公户汇款两种方式，请选择其中一种方式进行验证账户。 注：需在 30 天内完成账户验证，否则验证超时，需重新提交商户信息进行审核。

1.2.8 签署开店协议

验证账户完成后，点击「去签约」，进行开店协议签署。1.2.9 提交门店信息

（1）成功「提交商户信息」和「签约账户协议」后，点击「去提交」即可进入提交门店信息界面。

（2）填写店铺信息

上传店铺头像、填写店铺名称、选择店铺类型、选择经营范围，信息填写完毕，点击「提交」。

申请开通官方旗舰店/旗舰店最多可选择 5 个主营类目，申请开通专营店只能选择 1 个主营类目，其他店铺类型不用选择主营类目。

（3） 超级管理员的微信收到「已开张成功」的服务通知，后台显示「开张成功」，点击「发布商品」即可添加商品开始卖货啦！

2、小店命名规则

2.1 各类店铺命名规则

2.1.1 官方旗舰店命名形式

品牌名+官方旗舰店。

示例：安踏官方旗舰店、海澜之家官方旗舰店

2.1.2 旗舰店命名形式

（1）品牌名+一级类目（可选）+旗舰店；

（2）若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可。

示例：美的家用电器旗舰店

2.1.3 专卖店

（1）品牌名+企业字号+一级类目（可选）+专卖店；

（2）若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可；

（3）特殊情况：若企业字号与品牌名一致则应用：品牌名+可选类目+专卖店。

示例：oppo 手机乐良专卖店

2.1.4 专营店

（1）企业字号+可选类目+专营店；

（2）不得以“XX（品牌名）专营店”命名；

（3）若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可。

示例：依恋化妆品专营店

2.1.5 卖场型旗舰店

（1）品牌名（服务类型商标）+旗舰店；

（2）品牌名（服务类型商标）+官方旗舰店。

2.1.6 普通企业店

4.6.1 自有品牌： “品牌+企业店（可选）”，如：星耀裂变；

4.6.2 无授权品牌：自定义，同时需遵守以下规则：

（1）普通企业店的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容；

（2）如店铺名称同时含“品牌名（自有品牌）”和“企业店”，需提供品牌资质证明该品牌的权利人为商家店铺入驻主体（企业商号包含品牌的情况除外）；

2.1.7 个体工商户店

自定义，同时需遵守以下规则：

（1）个体店的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”、品牌名称词或其他带有类似含义的内容；

（2）个体店的店铺名称不得出现类目信息。

2.2 微信小店命名限制

• 微信小店名称不得与其他视频号重名，可以与店铺关联的视频号重名。

微信小店名称不得与已经开通的微信小店名称重复，如两个店铺同时申请同一微信小店名称的，则依照申请在先原则审批开通小店，未通过审批的店铺需更换其他微信小店名重新提交申请。

• 微信小店名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息（如 QQ 号码、微信号等）。
• 微信小店名称不得包含知名人士、地名的品牌；
• 微信小店名称不得与知名品牌相同或近似的品牌；
• 微信小店名称不得与腾讯主要业务、类目名称相同或近似的品牌；
• 微信小店名称不得使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的，包含但不限于错别字、同音字、拼音、特殊符号等；
• 微信小店名称不得使用促销相关名称，如满减、折扣、打折、满赠等。

微信小店名根据微信小店商家的商品入驻所在类目、品牌属性等要素生成，一旦通过审核，商家不可自行更改，特殊情形除外（如遇微信小店名称已被占用等特殊情况，视频号可根据实际情况进行合理适当调整）。

2.3 视频号与微信小店绑定要求及命名规则

• 有关联绑定微信小店的视频号，如账号昵称涉及店铺类型的，需与绑定的微信小店店铺类型一致。
• 非官方旗舰店绑定的视频号，昵称不允许含“官方”、“官号”及其他有相关含义的内容。
• 非官方旗舰店、旗舰店、卖场旗舰店绑定的视频号，昵称不允许含“官方”、“旗舰”及其他有相关含义的内容。
• 普通企业店、个体店绑定的视频号，昵称不允许含“官方”、“旗舰”、“专卖”、“专营”、“卖场”及其他有相关含义的内容。
• 有关联绑定微信小店的视频号，如账号昵称涉及品牌名称的，需提供品牌权利人或授权资质。