《抖音生活服务达人学习手册》

抖音生活服务达人生态现状及发展趋势

达人，应运而生的新职业

在移动互联网蓬勃发展的当下，短视频、直播已经逐渐渗透到我们的生活中，截至 2022 年 6 月，我国短视频用户规模达 9.62 亿，较 2021 年 12 月增长 2,805 万，占网民整体的 91.5%，我国直播用户同期规模也达到 7.16 亿，较 2021 年 12 月增长 1,290 万，占网民整体的 68.1%，短视频、直播已经成为了大众主流的内容消费形式，由此带动内容消费规模呈现持续扩大的趋势。（数据来源：第 50 次《中国互联网络发展状况统计报告》）

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在旺盛的内容消费需求下，越来越多喜欢表达自我和热爱记录生活的普通人开始尝试从「内容消费者」成为「内容创作者」。截止 2022 年 6 月，抖音万粉以上创作者数量达到 320 万，同比增长超过 48%；抖音创作者粉丝总量超过 4,300 亿，对比去年同期增长了 47%。（数据来源：《2022 巨量星图达人生态报告》）这些不同年龄、不同地区、不同行业的创作者，在内容创作中，完成了自我表达，也收获了他人认可；发展了独立事业，也打造了个人品牌；看到了更大的世界，也创造了更多的可能。由此，一个通过内容创作提升经济收益、发展多维事业、实现社会价值的新职业应运而生——达人。

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从「内容创作者」向「内容创业者」的迁移

作为一种新需求和新场景下的新职业，达人也面临着新挑战：如何结合生态环境和发展趋势，为用户提供价值，并不断根据用户反馈完成自我成长和持续突破。这些无一不在要求达人完成从「内容创作者」到「内容创业者」的认知升级。

• 用户生态，从「娱乐化」向「价值化」迁移 不论是从用户对于内容的偏好情况，还是从用户对于内容的意义评估，已经可以明显感知用户对于「价值化」内容需求逐步增强。输出高价值内容的达人，也正顺应趋势快速发展。在用户需求阈值不断提升、内容垂直领域不断细分的当下，达人如何通过「价值化」内容为用户提供信息增量，让用户收获情绪感受，将成为达人持续成长和突破瓶颈的关键所在。

• 内容生态，从「以内容为中心」向「以人为中心」迁移 好的内容依然是达人需要关注的核心要素和成长基本盘。但在当下，五花八门的内容形式和丰富多元的创作者层出不穷，让用户完成认识、认知、认同，甚至产生记忆和关注，就需要在「内容」上面叠加越来越多「人」的特质和属性。

  这里「以人为中心」有两层含义，其中一层是指，需要达人在内容之中不断凸显个人特质，增强辨识度；另一层是指，需要达人在内容之外体现人的真实属性，增强连接感。

• 达人生态，从「流量经济」向「信任经济」迁移 用户内容消费心智已逐渐养成，单纯依靠“博眼球”和“骗关注”这种套路的「流量经济」会越来越难以运作和维系。当前，达人生态正叠加着「价值化」和「以人为中心」两个趋势向「信任经济」不断演进和发展。这就意味着，对达人而言，想要在众多创作者中脱颖而出、收获关注、赢得青睐、持续跃升，建立用户信任是必不可少且十分重要的。同时，信任永远是影响消费者决策的重要因素，而可信任的达人又会成为这其中的重要桥梁。

整体来看，用户思维、目标导向、数据驱动、精益迭代，是「创业」之路的必要过程和关键动作，这也正是要求达人不论是从认知和思路上，还是从方法和手段上，都要从「内容创作者」向「内容创业者」进化。

未来，一位「内容创业者」除了要继续努力创作高价值内容、强化个人特质、积累信任背书，并通过精细化运营持续吸引更加垂直更有黏性的粉丝之外，还需要不断培养自身商业思维、品牌思维、营销思维，找到自己的经营阵地和增量空间，不断完成升级和成长。

抖音生活服务达人，一个全新的机会窗口

抖音生活服务致力于为用户提供真实、优质、丰富的信息，创造美好生活，目标是逐步建设成为满足用户本地内容和服务需求，覆盖全场景、全品类的生活服务首选平台。

截至 2022 年 8 月，抖音生活服务业务已覆盖全国 370 多个城市，合作门店超过 100 万家，覆盖餐饮、酒旅、综合三大行业，80 多个细分品类，同时，每月有超过 60 万抖音创作者展示和售卖值得心动的产品与服务。

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（抖音生活服务生态体系）

在抖音生活服务的生态中，内容是核心经营要素之一，而达人是整个内容体系中最重要的供给方。对于达人而言，在抖音生活服务，创作的魅力正是在于可以和日常生活中最直接的商业经营相关联，通过自身的表达和推荐，让身边的好店铺、好景区被发现、好服务被体验，好生活被拥有。基于此，海量的达人正在加入抖音生活服务，通过「价值化」和「以人为中心」的内容表达，不断积累「信任」背书，实现内容创业。

截止 2022 年 7 月，抖音生活服务达人数量对比去年同期增长了接近 5 倍，生活服务相关的内容发布量高达 1,300 多万，达人短视频单月流量规模（VV）突破 900 亿，较同年 2 月增长 61.2%；达人直播单月流量规模（PV）突破 10 亿，较同年 2 月增长 561.9%。目前，已有超过 28 万家生活服务商家在达人的帮助下实现营收增长。（数据来源：抖音生活服务）

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与此同时，抖音生活服务平台也正在尽全力为达人提供更优质的经营环境。通过不断优化商达撮合产品，形成高质量合作经营机制；通过拓展更多细分垂类和优化商品「推荐、展示和售卖的场景」，提供更多元的内容创作空间；通过提供完整的成长方法论和扶持体系，让每一位有成长意愿的达人都能够在平台持续有所收获。

对每一个正在为“美好生活”努力的达人而言，抖音生活服务正是一个新的机会窗口。