如何选品接单

1. 选品广场：达人自主****选品

在选品广场中，展示了所有商家设置了「通用计划」的商品，达人可以在选品广场筛选适合自己的商品，后续在视频发布和直播的过程中，可以快速挂接商品，以 CPS 形式进行视频和直播推广。

• 选品路径：在「团购带货」主页，点击「选品广场」即可进入选品广场主页进行选品。

1. 合作广场**：**商单合作管理

在合作广场中，达人可以设置自己在达人广场展示的个人信息，并处理收到的商单合作邀约和沟通申请，同时，达人也可以对自己的所有商单进行管理和维护。

「商单管理」：在「团购带货」主页，点击「商单合作」即可进入，在此页面可以查询所有已参与或已报名的「招募计划」和「定向计划」，并对计划进行查看详情、拒绝计划、取消计划、发布视频等操作，也可以快捷筛选各个状态下的所有计划。

• 「合作邀约」：在「团购带货」主页，点击「商单合作」- 点击「查看全部合作」。

更多关于选品、接单、结算等内容学习，详见【团购带货】团购达人中心（for达人）

平台政策规则

为了规范抖音生活服务相关的用户商品分享行为，打造优质的商品分享环境，进一步完善消费者交易保障机制，抖音生活服务根据现行国家法律、法规、规章，及《抖音社区自律公约》等平台规则及服务协议， 制定了《生活服务创作者管理总则》、《生活服务创作者违规管理规则》等。

2023 年 2 月 16 日，抖音生活服务发布行业首个「探店规范」，打击虚假宣传行为，并明确了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行为规范和权利责任。规范首先落地探店业态最活跃的餐饮行业。同时，平台还推出了相关撮合产品，以保障探店规范的实施，维护消费者、商家、达人的权益。

抖音生活服务达人在创作内容和进行带货的过程中，应充分掌握内容创作原则、内容侵权要点、违规申诉标准、违规处罚措施等，严格遵循这些平台已发布或将来发布的各项政策规则。具体可查看：

• 《抖音生活服务探店规范》
• 《抖音生活服务创作者管理总则》
• 《生活服务创作者违规管理规则》
• 《抖音生活服务创作者治理公告及合规倡议》

新手入门推荐学习《生活服务达人新手入门系列课》

更多政策解读和课程学习，详见「抖音生活服务学习平台」

抖音生活服务达人成长指南

不断突破自我，持续成长提升，走向更大的舞台，是每一位达人努力和奋斗的方向。为了让抖音生活服务达人在持续成长的过程中有迹可循，平台对大量达人的成功案例和成长经验进行研究、拆解、萃取、抽离和验证，希望以此为不同成长诉求的抖音生活服务达人提供所需的知识及方法：对于刚刚入局抖音生活服务的达人，「精准化人设」搭建，「精准化内容」创作，「精准化带货」运营，是认知突破的关键；对于希望在抖音生活服务持续耕耘的达人，「价值化内容」与「精细化运营」是最为核心的手段；对于已经在抖音生活服务有所成就的达人，「经营力迭代」和「影响力升级」是继续进阶的焦点。

在开始这段成长之旅前，作为一个「内容创业者」，我们需要从「内容创作者」固有的以“我能/会做什么内容”作为切入点和起始点的思维中跳脱出来，首先思考“我想与什么样的用户建立连接和进行沟通”，从而确定自己的「用户定位」，并以此延展出「商业化定位」，明确“如何依托目标用户实现自身商业价值”；一定要前置性明确自己的「商业化定位」之后，再根据「用户定位」和「商业化定位」，搭建「人设定位」，并以此推导出「内容定位」，从而匹配对应的「运营定位」。

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这其中，「用户思维」既是入局抖音的起点，也是持续成长、突破、爆发的核心点，更会在日常运营中时时处处有所需要和有所体现。

以用户需求和用户场景为导向，在抖音强大推荐系统的支撑下，让精准化内容成为你精准触达用户的手段，让价值化内容成为你产生用户连接和构建用户信任的基石，最终满足用户内容消费、商品消费、服务消费等场景化需求。

高效入局：精准化人设 + 精准化内容 + 精准化带货

在「以人为中心」和「信任经济」的背景下，想要高效入局，并精准地与目标用户产生连接及吸引目标用户持续关注，首先就必须围绕目标用户搭建一个「精准化人设」，基于“精准人设”创作目标用户喜爱的「精准化内容」，再借助抖音强大的推荐系统，精准地推荐给目标用户。最后，在精准人设、精准内容、精准推荐的叠加效应下，取得目标用户的深度信任，实现精准选品、精准介绍等「精准化带货」的目标。

精准化人设

「人设」是达人账号运营的基础，一个能精准吻合目标用户期待和喜好的人设，一方面可以帮助达人打造差异化优势，强化自身账号的辨识度，让自己从激烈的赛道竞争中脱颖而出，并引导用户对达人形成深度记忆；另一方面也有助于建立用户对达人的信任与依赖，进而通过精准人设锁定特定行业、品类，最终结合精准化内容与精准化带货，实现涨粉和带货的目的。

需要注意的是，**构建「人设」的关键，并不仅仅在于甚至并不在于向用户展示达人是什么样的人，而是在于建立及强化达人和用户之间的关系和连接。**简单说，不是“你是谁”，而是“你面向什么用户，在什么场景下，什么需求的时候，你是什么。”比如，你是带着酒店打卡族吃遍上海高奢美食的猎奇探店人，还是解决说走就走党周末周边游困难选择症的方案师，等等。

在打造自己的人设之前，需要先从「自我视角」和「用户思维」两个维度进行思考：

• 自我视角：关键在于找出个人优势，为自己做出差异化定义，打造专业度和稀缺度，从而满足用户的需求和信任。

• 可以试着从以下角度问问自己：我的优势在哪里？我的差异化特性有什么？如何能凸显我的专业度和稀缺度？......

• 用户思维：关键在于杜绝自嗨行为，思考用户需要什么喜欢什么期待什么，让用户可感知会喜欢能记住，真正做到与用户相关。

• 可以试着从以下角度问问自己：用户对什么感兴趣？用户需要/喜欢/期待什么？用户会因为什么而惊喜？如何能让用户信任我？......

为此，我们提炼「人设」搭建黄金公式：

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「定位」是以占据“用户心智”为目的而完成战略定位和战略规划，可以从用户定位、个人定位、内容定位分别进行梳理，以便帮助自己圈定后续运营动作和经营领域。

「标签」是为了更直接、更精准、更深入地强化“用户心智”，需要关注能识别、可记忆、有连接这三个基础要点，核心是要明确用户感知和强化用户认知。

人设定位

达人想要快速完成人设定位的梳理和规划，可以试着从“对谁而言？”“我是什么？”“给你什么？”三个问题进行展开。

• 用户定位（定位受众群体）：“对谁而言？”
  • 在抖音做运营/经营的核心是赢得用户的喜爱和关注，而目标用户是谁以及他们真正喜欢什么往往又是最容易被大家忽略的。通过定位受众群体，描摹用户画像，并以此分析目标用户的喜好、兴趣、需求等，从而形成用户兴趣画像。
• 个人定位（定位自身角色）：“我是什么？”
  • 基于用户喜好，审视自己的特质和优势，在“人无我有”“人有我优”“人优我变”原则下充分挖掘个人差异化、专业化、多元化，打造出自己独特甚至不可替代的人格化定位。
• 内容定位（定位内容价值）：“给你什么？”
  • 在明确用户喜好和个人特质的基础上，让“内容”成为连接两者最有效的手段。不管是满足用户的某种需求，还是为用户提供某种价值，圈选能够与用户产生深度连接的内容，并持续深耕。

需要额外注意的是，「个人定位」与「用户定位」是有紧密关联的，而**「内容定位」又是直接为「用户定位」和「个人定位」服务的**。

人设标签

「标签」是构建人设的另一个重要组成要素。一方面，「标签」由「定位」衍生而来，并服务于「定位」，需要与「定位」保持深度一致和紧密相关；另一方面，又不同于「定位」，「标签」承载了更多“外显”的作用，它的核心价值就在于让用户看得懂，让用户记得住，甚至不仅仅是“提到一个达人就会想到 TA 的标签”，而是“提到一个标签就会想到某个达人”。

达人想要构建真正有价值的「标签」需要核心关注三个基础要点：能识别、可****记忆、有连接。其中**「能识别」是指所构建的「标签」一定要在目标用户认知范围内，让用户能够感知到；「可记忆」是要让用户能够记得住，想得起，乃至给用户一个关注你的理由；「有连接」**则是要求与用户的真实需求和真实场景有关联，这些需求和场景可以帮用户唤起对你的感知和记忆。

精准化内容

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基于精准化人设打造精准化内容，是「短视频」与「直播」达人“安身立命”的根本，而内容的“精准度”直接决定了达人能否在激烈的竞争环境中提升推荐系统找到精准用户的概率，提升内容与用户产生深度连接的概率，并引发用户的关注、转化等行为。

打造精准化内容的重点是内容****赛道精准化与内容洞察精准化，其中内容赛道精准化可以提升达人快速入局快速突破的可能性，内容洞察精准化则能持续增加粉丝粘性，从而建立用户信任。

内容赛道精准化

承接用户定位和商业化定位，协同人设定位，以此明确内容赛道。不同用户有不同的喜好和需求，精准的内容赛道选择可以有效触达和吸引精准粉丝，也有助于后续促进精准转化。

内容赛道精准化，可以试着从以下两种思路进行展开，其一是垂直领域持续细分，在现有垂类赛道中，继续做精细化垂直下探；其二是开辟垂类全新战场，入局目前没有人做、或少有人在做的垂类赛道，从而成为这个垂类业内标杆。以上两种方法对「短视频」与「直播」达人均适用。

垂直领域持续细分的优势在于促使内容更垂直、更聚焦、更精细，明确受众人群的同时，放大了内容在目标用户中的特有价值属性，进而快速建立用户认知，并激发互动和关注行为。

开辟垂类全新战场的关键在于不陪跑，建赛道，并吸引其他人进入赛道，不仅要抢占业务效果 No.1 ，还要抢占用户认知 No.1 。

内容洞察精准化

基于精准人设做精准内容，需要深度洞察目标用户，挖掘出对应人群的痛点 、爽点、痒点。

• 用户痛点：痛点是恐惧，对需求无法解决的恐惧。
• 用户爽点：爽点是即时满足，需求被即时满足的爽快。
• 用户痒点：痒点是用户的虚拟自我/理想中的自我。

值得强调的是，用户思维依然是洞察用户心理的关键所在。只有真正站在用户的角度思考，才能更真实更深切更立体更全面地理解用户，让用户在接收到内容后产生情感上的共鸣与共情。