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7000 字拆解壹心理全域运营体系

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一、【案例名称】

【壹心理】全域运营体系拆解

壹心理于 2011 年 7 月上线，一直专注于心理健康领域。壹心理已拥有超过 1700 万的用户，6372 名心理专家、600 多位心理学专栏作者，和全国 792 家心理机构建立了紧密的合作关系。

发展历程
2011 年	壹心理在广州成立，网页版上线，获得天使轮融资
2012 年	第一款产品心理 FM 上线并获得腾讯开放平台公益奖
2103 年	会员突破 100 万腾讯拍摄壹心理微电影
2014 年	会员突破 600 万获北极光资本 A 轮融资
2015 年	会员突破 1000w，获赛富亚洲、北极光 A+轮融资
2016 年	获《互联网周刊》中国“互联网+”创新 300 强企业
2017 年	会员突破 1500w，获头头是道基金战略投资
2018 年	获得 oppo 至美应用奖、华为的晨星计划推广奖、vivo 的极光奖、获颁“社会心理服务体系共建单位
2019 年	与心乐土合并，获枫海资本 B 轮融资再度被认定为广东省高新技术产品
2020 年	咨询师之家上线疫情期间在学习强国、人民网上线心理健康服务
2021 年	华为全球应用创新大赛“最佳应用奖”

（数据来源：百度指数）

用户地域：用户主要集中在一二线城市，这类省市的用户经济压力感及家庭人际压力较高，对心理健康有一定的认知，因此对此类产品有一定的需求量。

用户年龄： 20-29 岁人群用户所占比例最高，约占全体人数的 43%，其次是 30-39 岁人群，约占全体人数的 36.93%。而 40-49 的人群用户约占 9.97%。年轻用户对于心理状态的重视程度越来越高，而面临的压力也比较大。

用户性别：女性占比多一点。其原因可能是女性在抑郁、焦虑这些情绪障碍上的发生率要高于男性。【根据我国第一部心理健康蓝皮书《中国国民心理健康发展报告（2017～2018）》】

2.2 产品
壹心理咨询	壹心理提供心理咨询师和来访者的一对一付费咨询服务，为用户解决情绪、情感、婚姻家庭、个人成长等心理问题
壹心理测评	壹心理测评，心理测评服务平台，专注于个人心理成长、职场发展、婚恋关系、亲子关系等领域
壹心理学院	大众课程立足用户自我成长、情感、家庭等问题，帮助用户找到解决方案
心理 FM	心理 FM 是一个专注心理成长、心情故事、情感陪伴的心理电台
壹心理资讯	壹心理专注为用户提供泛心理学内容，并创建包括心理 0 时差、一分钟心理学、打卡学习等多个栏目
壹心理倾诉	壹心理倾诉为用户和倾听师提供付费倾诉服务
IF 实验室	立足心理学创新领域，利用“心理学造物”理念为客户提供解决方案

APP 功能较为强大且齐全，涉及的方面也很多。无论是作为一个心理咨询师还是需要寻求心理咨询帮助的用户，都可以找到属于自己的地方。