7000 字拆解壹心理全域运营体系· 第 3 / 6 页

4.1.1 官网引流路径(路径简单明了,但激活频次低)

官网引流路径

| | | | | | 活码(使用微友活码) | | 进入社群 | | | | | | | | 备注:通过一段时间的观察,此群一直重复发同样的进群话术,并没有做其他运营动作,此类流量由于没有其他激活,容易流失。 | | | |

4.1.2 壹心理公众号引流路径

4.1.2.1 引流路径:(多方式引流)

壹心理公众号引流路径
方法 1: 关注【壹心理】公众号回复客服 弹出链接查找相对应的客服
方法 2: 点击分栏中的课程测评 -0 元公益直播 扫码添加小助手 添加成功
方法 3: 点击关注后的自动弹出的话术中的【点击免费报名】 跳转到草料页面,页面设了 banner 再扫码 再次跳转到二维码

4.1.2.2 待优化点:(指引不明确)

1、使用方法 1 中 关于添加客服指引链接版面不美观。 点进去链接后发现里面表格字体都是错乱的,起初以为是我手机的问题,拿了其他手机来测试,同样是这样。但是用电脑点进去链接是正常的。难道是工作人员在排版的时候只用了电脑端预览?不应该犯这种小错误哦~

并且这里的指引如果能用小号的二维码,最终效果用图片来呈现或者会更好。

2、 引流方法 2 中添加好友后,指引不明确。 添加后,发送的话术中显示直播已经结束。且作为一个新用户,并不知道你有什么直播,有哪几场直播,并且在后面并没有再次给发送其他消息。

3、 引流方法 3 中新关注栏链接没有及时更新 : 新关注自动弹出的话术中,引流的跳转页面显示直播已经结束。

4.1.3 社交平台及短视频引流

(抖音)

(哔哩哔哩)

以抖音引流为例
抖音投放多为测评类为主,点击测评 测试成功后提醒要花钱解锁报告 往下滑有提示关注公众号可领取大礼包
突然砸出了一个红包 点击右上方可添加工作人员 添信

备注:此类测试均为先答题再付费给答案。抖音的测评多侧重于各种类型的心理测评。像智力测评,人格测评,典型行为测评这种。不禁在想,这类心理测评为什么如此火爆呢?

4.2 留存