五、亮点和可复用点

1、搭建优质内容社区。 观察壹心理的 app，它的社区目前已经搭建出很优质的内容，作为一个需求用户，它可以在里面免费找到答案，借此能打造长尾的流量池。包括我认为做得挺不错的【故事游园会】，心理爱好者亦可以从中去表达自己的想法，满足用户的表达欲，而且已经有很强的学习环境。

2、多平台多维度拉新至私域。 在 app 和 app 以及官网中，都有释放引流到微信号或的信号，用户都很容易不知不觉中被导流至微信号，从而可以提高用户流量，以及提高新老用户的粘性。

六、可优化点

1、公域抖音&私域微信搭建不完整。 我在通过抖音测试类的活动添加壹心理的小助手微信后，除了给我发送一条是否有疑问的信息外，并没有做其他动作来激活我，如果长时间未做二次推送，后面需要花更多的成本时间精力去做激活，甚至容易流失。

2、丰富会员社群服务 。 目前的参与活动均导流至社群，并没有沉淀到个人号上。但是据观察我进的这些群，如鲸选会员体验营 、活动福利群、以及拼团福利群，虽然各种群的分类很明确，但是管理员维护社群动作不多没有优质内容沉淀，也缺乏互动。已知用户留存公式：感知价值+转化成本>使用难度。作为用户很难看到这个群的价值所在，可以考虑更为丰富的会员服务，借此来增加用户得到忠诚度和黏性。

3、搭建私域人设朋友圈。 查看朋友圈都是直播或者活动提醒，且更新频率低，感觉没有花很多精力去布局朋友圈的文案。或许可以多一些心理知识日常的内容以及课程效果反馈等。

4、优化社群转化流程。 如在开营班会以及结营班会的内容可以再丰富些，可以有以往用户的正向反馈，也可以对壹心理的产品做更详细的讲解。对本次参加活动的用户可以邀请 koc 进行分享。以及在促单中，更加强调优惠的稀缺性和紧迫感。多利用马甲提问解答疑惑、晒单跑群。量不一样多，重点还是通过各种激活，提供干货，借此来拉升转化率。

5.优化公众号+个人号引流页面。 在前面的公众号引流路径有提到公众号引流这一块的问题，在页面上需要多优化且及时更新。

七、个人思考

我很喜欢壹心理的广告语“世界和我爱着你”，这句话如同一个小太阳，可以给一些正在处于孤独无助的人一些温暖，我想这也是这个产品的魅力。并且通过这些天的观察，可以感受到壹心理这个产品是很多心理咨询师和爱好者的集合地，他们可以在这里面找到自己想要的课程，不断提升自己。

但是我发现身边的朋友对于这类产品没有使用习惯或者这个需求，我想如何吸引有心理测试需求或者是有咨询需求的这批庞大的用户流量是个问题，让他们可以正视自己，了解更多相关的心理知识。

同事我很认同一句话： 在私域，用户思维＞产品思维+流量思维。 其实壹心理 app 本身也承载很多用户，如今在私域这一块，我相信他们也可以做得很好，因为他们有优质的内容，他们也利用这种用户思维，带动用户产出更多的优质内容和口碑流量。

同时本次拆解也有很多不足点，如壹心理产品分类太强大了，还没有花更多精力去拆解，包括仅仅浅谈了抖音投放的广告形式以及活动分类。并且本文也没有与同类竞品做比较，所以本文有一定的局限性，如果您对本文有不同的见解，欢迎扫码私聊讨论。

八、【个人介绍+微信号+二维码贴图】

嗨喽，我叫 Carol，坐标广州，喜欢研究各行各业运营玩法，希望我们可以一起交流（）。