微信小店运营手册(行业首发&持续更新...· 第 5 / 16 页
二、微信小店基础教程(5)
7.7.3 流水与账单
(1)进行查看资金流水和订单流水明细。

7.8 优选联盟
(1)优选联盟是为商家与达人提供货品撮合服务的平台,符合条件的商家可以在此为自己的商品添加推广,邀请达人带货帮助获得更高收益。
(2)满足优选联盟入驻要求的商家,点击【开通】,即可开通优选联盟功能。
(3)更多规则请查看:《视频号「优选联盟」资料合集》

7.8.1 优选联盟准入及清退规则
(1)商家准入
a、「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入要求
「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入;非新手村店铺,且暂时没有视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件(1)、条件(2)即可准入。
准入条件:
(1)微信小店处于正常经营状态
(2)商家需完成运费险签约
(3)商家的视频号店铺评分>=4.3
(4)商家近 30 天商责双责纠纷率<=0.15%
b、「个体工商户」
个体工商户类型商家暂时不予准入视频号优选联盟。
注:
(1)店铺评分:同《视频号橱窗评分实施规则》中的定义。商家可在微信小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」查看自己的店铺评分。
(2)商责双责纠纷:平台判定为商家责任或用户与商家双方责任的纠纷单。商家可在微信小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」-「商责纠纷率」查看自己的商责双责纠纷指标。
(3)店铺新手村:平台将针对新入驻商家进行新手村管理,在村期间商家同一时间存在于优选联盟内的商品数量上限为 10 个。商家的订单数、好评数、纠纷率等指标通过考核后即可出村,请商家规范经营。
(2)商品准入
商家在为自己的商品添加「优选联盟」推广计划时,需要满足下列规则中对应的三级类目与店铺类型下的联盟准入状态、公域场景结算订单数、公域场景结算 GMV、近 30 天品质原因退货率、近 30 天商责纠纷率等所有条件。
除上述准入规则外,最低价格< 5 元的商品同样暂无法准入联盟。注:
(1)公域场景结算订单:用户在短视频推荐流或直播间推荐流中购买且最终完成结算的订单。
(2)公域场景结算 GMV:公域场景结算订单金额之和。
(3)商家清退
系统会每日校验商家状态,对命中下方任意一条清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。商家被清退后,15 天内禁入「优选联盟」。15 天后若商家再次符合准入标准,可再次开通「优选联盟」服务,每个商家开通「优选联盟」平台服务的次数仅限三次。
清退标准:
(1)视频号店铺评分<4.2
(2)店铺近 30 天商责双责纠纷单>5 单且商责双责纠纷率>0.2%
(4)商品清退
系统会每日校验商品指标,对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。
除上述清退规则外,系统将每日巡查联盟存量商品价格,最低价格低于 5 元的商品同样无法继续在联盟推广。7.8.2 达人推广
达人推广分为普通推广、定向推广、专属推广。

普通推广
定义:商品进入带货中心选品池,所有人都能看见,佣金对所有达人相同。
佣金率范围:1%~50%
定向推广
定义:普通计划的基础上,可以针对达人设置定向的佣金。
佣金率范围:0%~90%
推广时间:最少一个小时,可设置为永久。
注意:同一个商品可以同时被设置多个定向佣金,但同一主播只能被设置一个定向佣金。
专属推广
定义:商品指定达人可以看见,可针对该达人设置佣金。
佣金率范围:0%~90%
推广时间:最少一个小时,可设置为永久。
注意:同一个商品可以同时被设置多个定向佣金,但同一主播只能被设置一个定向佣金。
7.8.3 团长推广
(1)团长能够为商家和达人提供货品撮合、货品卖点指导等服务,入驻条件:

(2)团长入驻流程
注册优选联盟招商团长类型,按照要求提交相应资料信息,审核通过后即可成为优选联盟招商团长。
优选联盟招商团长后台网址:https://channels.weixin.qq.com/ec-mcn/auth/login
7.8.4 合作管理
(1)达人管理
Q:如何新增达人?
在【合作管理】-【达人管理】页面点击【新增】,搜索达人视频号 ID(非视频号昵称),找到需要合作的达人进行邀请。

Q:如何查找合作达人?
在【达人管理】中,搜索达人视频号昵称或 ID 查找达人,查看达人详情 。

Q:如何撤回达人邀请或结束与达人的合作?
在【达人管理】页面可处于合作中/邀请中的达人明细,在达人接受邀请前点击【取消邀请】即可撤回邀请,若达人已经接受要求,可点击【结束合作】。

Q:如何查看达人合作商品详情?
搜索找到对应达人,点击【合作商品】,可查看合作商品详情和推广状态。如需结束推广或删除推广,在合作商品详情中点击对应按钮即可(结束推广和删除推广不可撤回,需要核对清楚再操作)。


Q:达人如何接受邀请?
第一步:点击【视频号】>右上角【icon】>【创作者中心】>【带货中心】,进入视频号带货中心。
第二步:点击【合作管理】,在【联盟合作商家】下可看到合作申请。点击合作申请即可看到商家发过来的合作申请,同意或者拒绝。
(2)团长管理
Q:如何邀请团长合作?
打开【优选联盟】-【合作管理】-【团长管理】,点击【新增】输入团长名称进行搜索,再点击【确认】即可邀请团长合作。

Q:团长如何接受商家的合作邀请?
登录团长后台,点击【合作商家】-【待接受】,点击【接受】即可接受商家的合作邀请。

Q:如何查看合作团长详情?
打开【优选联盟】-【合作管理】-【团长管理】,搜索团长名称,即可查看团长合作详情和状态。

(3)合作建联管理
Q:如何设置展示联系方式与查看条件?
【优选联盟】-【合作管理】-【合作建联管理】,可设置带货详情页展示你的联系方式。不设置则不展示。可设置满足你设置条件的带货达人才可看到你的联系方式。

7.8.5 专属营销
定义:支持给达人单独设置商品的专属营销:专属价格和库存、专属头图、专属标题。
Q:如何创建达人专属营销?
第一步:先在达人推广为达人新增商品推广。
第二步:在【优选联盟】-【达人营销】模块,为达人新增营销计划。

Q:达人如何查看专属营销商品?
达人正常在选品中心选品上架到橱窗,商品就会带上营销计划相关信息。

Q:C 端用户如何查看专属营销商品?
从达人的内容场景(直播间、短视频、橱窗等)进入商详,看到的是达人专属的商品信息。
7.8.6 达人广场
Q:商家如何查找达人?
【优选联盟】-【达人广场】-【找达人】,可根据需求筛选条件查找需要合作的达人类型。

Q:商家如何邀请达人合作?
点击【达人广场】-【找达人】,查找筛选出想要合作的达人,点击【详情】-【邀请带货】,即可向达人发出邀请。

Q:商家如何查看达人邀约详情?
点击【达人广场】-【我的邀约】,可通过搜索达人名称查找达人,查看达人邀约状态,点击【详情】即可查看该达人的详情信息。

Q:达人如何接受商家邀请?
入口:点击【视频号】-【创作者中心】-【带货中心】-【带货邀约】,如满足带货门槛,达人库内的达人填写联系方式等信息后可以直接使用。非达人库的达人,需要经过达人库审核。

7.9 服务市场
(1)服务市场具有分销工具、商品管理、订单与配送、ERP、厂商代发等服务,帮助商家零成本挑选适合的服务。

8、小店结算规则
支付手续费: 指商家因使用微信支付服务需向财付通支付科技有限公司支付的费用。视频号商家技术服务费: 指因腾讯向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能,腾讯收取的技术服务费。待结算资金: 指结算周期内冻结的用户已支付订单的资金。可提现资金: 指商家账户已解冻且扣除支付手续费、视频号商家技术服务费后未提现的资金余额。(1)视频号商品结算周期
商品确认收货 7 天内(含 7 天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期结束后待结算资金将解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为 1~2 天。
若售后期内发生仅退款、退货退款等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结 7 天后解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为 1~2 天。
注:若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。
(2)提现方式
商家可在微信小店中的“可提现资金”中查看可提现资金的余额。
商家需手动点击“去提现“,输入提现金额,所输入的提现金额需大于 0 且小于等于账户余额,确认提现金额后需要商户管理员扫码验证,经扫码验证后,才成功提交提现申请。商户只可提现到已绑定的对公账户银行卡中,提现账户支持解绑和换绑银行卡功能。
提现后,款项到账时间取决于银行系统的清算周期(一般会在 24 小时内到达商家绑定的银行账户,具体到账时间以实际银行到账时间为准)。
注:每日只可提现一次。