微信小店运营手册（行业首发&持续更新...· 第 2 / 11 页
二、微信小店基础教程（2）
4.3 特殊类目资质申请流程
步骤 1：【进入后台】
「电脑浏览器打开https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打开微信」> 「扫码二维码」
步骤 2：【申请类目】
进入后台后，点击路径：【店铺管理】--【类目管理】--【申请类目】。步骤 3：【申请特殊资质认证】
（1）点击**【申请类目】后，在【类目信息】**选择对应需要的类目。
（2）在**【申请类目】**中的选择特殊类目商品对应的类目。步骤 4：【填写特殊类目资质申请】
（1）如你申请的定向准入资质，属于品牌定向准入，需要点击**【新增品牌】**，先进行品牌的申请认证后，再进行特殊类目资质的申请。
（2）申请前，请点击微信小店开放类目与资质要求中 1.2 类目资质要求查看对应类目规则，再进行填写其他关联资质信息，包括**【报备函】、【实体店铺经营证明】、【以往经营平台】、【入驻资质信息】、【带货口碑分】、【经营流水】**。步骤 5：【等待审核通过】
按要求填写完之后，点击**【提交审核】，跳转至【资料审核中】界面即完成资质提交申请，等待 7 个工作日**内，平台会在申请界面及视频号私信返回申请结果。步骤 6：【查看审核结果】
（1）点击**【类目管理】**，可以查看对应申请类目的申请结果。
（2）审核中的类目资质，请等待审核结果。
（3）审核失败的类目资质，请查看原因后补全资质进行重新提交。
（4）审核通过的特殊类目资质，可以进行发布商品。
4.4 申请类目常见问题解答
Q:一个店铺只能申请 1 个类目吗？
不是，如你符合类目资质要求，可以按实际需要在店铺类目管理中申请其它类目经营，可以支持多类目经营，但是如你店铺类型为官方旗舰店、旗舰店或专营店的情况下，仅支持经营主营类目的商品，比如某旗舰店主营类目为母婴，则该店铺只能经营一级类目为母婴的商品。
Q:为什么申请的品牌库里，没有我的品牌？
目前品牌库支持在天猫/京东拥有旗舰店以上的品牌入驻，除了部分定向准入类目的品牌准入条件略有差异，如母婴、酒类等，详见类目定向准入规则。
如你的品牌符合资质要求，但在品牌库中查询不到所需品牌，可以进行自助提报。
Q:我申请的商品类型属于开放类目，还需要申请资质吗？
需要的，微信小店所有上架的商品，需申请对应资质才能进行售卖。如你需上架的商品属于开放类目，按普通类目资质申请流程进行申请即可。
Q:什么情况下需要申请品牌认证吗？
品牌认证分为两种情况：
第一种，如你申请的资质属于品牌定向准入，必须先进行品牌认证后，才能进行申请资质。
第二种，如你的商品品牌辨识度较高，为提高用户辨识度和品牌影响力，可以进行申请品牌认证。
Q:提交定向准入资质申请，是每个商品都要提交，还是同类目商品资质只需要提交一次？
同类目商品资质只需要提交一次，但是不同类目，需要分开提交。
Q:提交定向准入资质申请，可以多个类目合并申请吗？
目前视频号橱窗系统暂时只可以单个类目资质申请，如有多个类目需要申请，请分开多次进行资料提交申请。比如珠宝首饰类的两个不同的二级类目：黄金和翡翠，需要分开两次进行提交申请。
Q:【报备函】填写只需要提交报备函就可以了吗？
【报备函】资料除了提交报备函以外，还需要提交规则中要求提交的【品牌信息】内容，比如营业执照、商标认证等内容。
特别注意：报备函的主体需与营业执照主体一致，且需要加盖公章。
Q:如果一个平台有多个账号，如何填写账号信息？
可列举其中一个数据最好的即可。
Q:不通过定向准入资质申请的话，还能继续提交吗？
不通过定向准入资质申请的视频号橱窗商家，申请界面会有反馈资质不通过的结果并附上说明，根据不通过的原因，进行调整对应的材料内容，重新提交即可。
Q:哪些材料需要录屏材料？
【资质证明材料】、【带货口碑】、【带货流水】这三类信息，除了上传截图材料以外，均需要提供录屏材料，详情记得按规则讲解要求进行上传。
Q:如果没有实体店铺，需要怎么填写？
如你申请的类目无要求实体店铺资质，则无需上传实体店铺资质。
5、小店保证金
5.1 类目保证金
由微信小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。
目前视频号有 3000 多个类目，每个类目的保证金额度具体是多少，详见：《微信小店保证金-类目保证金额度》。
5.2 浮动保证金
腾讯将在每月 2 号根据微信小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。
例如：商家已缴纳 2,000 元类目保证金，若上自然月销售额为 55,000 元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为 3,000 元，需补缴差额 1,000 元。
5.3 缴纳方式
（1）网银支付。
注：缴纳金额大于 5 万时，仅支持使用网银支付。根据充值页面选择对应银行类型进入银行网银系统后输入持有的银行卡信息完成充值。
（2）微信支付（应缴金额≤50,000 时）。
⬇️开通小店，需要缴纳多少保证金？
6、小店类目报白
在日常经营中，会发现很多的类目都是灰色的，点开会提示
这就是常说的“定向准入”类目，简称报白，那么为什么这些类目需要“定向准入”呢，两点原因，第一点利润率足够高，第二点就是产品有一些标准例如电器 3C 等，那么哪些类目需要“定向准入”呢？
内衣、手机、虾蟹、榴莲、电器、珠宝、母婴、酒中的大部分都是需要报白的。其中珠宝类目难，要求最高。
不同类目，具体定向准入标准如下：
7、小店基础操作
7.1 店铺管理
7.1.1 基础信息
（1）店铺头像点击**【修改】**可以重新上传头像，一年内可修改 5 次。
（2）店铺名称点击**【修改】**可以重新修改名称，一年内可修改 5 次。
（3）店铺类型点击**【修改】**可以重新申请修改，一年内可改 3 次。
（4）店铺类型如属于旗舰店、官方旗舰店、专营店类型，这三种类型的店铺仅支持经营主营类目的商品。需注意除了填写店铺类型、小店名称的填写，还需提交品牌信息和选择主营类目。
（5）微信小店 ID、商户号点击**【复制】**可以进行复制。
（6）小店超级管理员点击**【更换】**可以更换超级管理员，一年内可修改 2 次。注：如你更换超级管理员，原超级管理员绑定的小店会取消关联，小店完整迁移至新超级管理员账号。
经营信息
（1）点击**【去修改】**，可以跳转微信支付平台界面进行修改主体信息。
（2）主体信息仅支持同一证件注册号下资料修改。
（3）提现的银行账户名暂无法进行修改，但可以更换该账户名下其他的提现银行。
7.1.2 品牌管理
（1）点击**【申请品牌】**，进入品牌申请界面。
（2）根据品牌经营类型进行申请，详细指引请查看：《微信小店-商家指南-「品牌管理」开通指引》7.1.3 类目管理
（1）点击**【申请新类目】**，进行类目资质申请。
（2）详情**「类目资质」**开通指引请查看：《微信小店-商家指南-「类目资质」开通指引》
（3）点击**【设置主营类目】**，进行店铺主营类目设置。
（4）主营类目一年可以修改 5 次。
7.1.4 成员管理
添加岗位
（1）点击**【添加岗位】**，新增不同岗位和开启对应的岗位权限。
（2）比如店长，可以勾选全部权限，方便协助管理店铺。
关联成员
（1）点击**【关联】后，勾选需要的岗位，点击【下一步】**，扫码邀约微信好友成为管理员。注：需要超级管理员进行扫码邀约
7.1.5 店铺分享员管理
（1）店铺分享员功能，支持商家将微信账号设置为分享员，用户通过分享员分享的直播间进入并产生的交易，平台会单独标记。根据相关激励政策，针对标记的交易，给予商家流量券激励；
（2）店铺分享员数量上限为 20000 人。（具体说明文档：店铺分享员说明）
（3）点击**【关联】**后，店铺管理人员扫描弹出的二维码，将邀请信息发送给对应的微信账号，微信账账号点击确认后即被关联为分享员；7.1.6 客服管理
（1）接入微信客服即可开通小店客服功能。
（2）若店铺没有开通企业微信，请选择无企业微信注册并接入。
（3）若店铺已开通自有企业微信，选择已有企业微信接入时，注意选择正确，切勿选择其他非关联企业微信。7.1.7 店铺评分
（1）视频号店铺评分为 5 分制，最低为 3 分，由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗用户体验维度组成。
（2）详细指引可查看：【商家指南】视频号橱窗评分 DSR 教程