微信小店运营手册(行业首发&持续更新...· 第 10 / 11 页
六、微信小店分销
说明:微信小店分销 即 视频号分享员功能
1、小店分销功能介绍
微信小店分销:
微信小店分销,支持商家将个微账号设置为分享员,用户通过分享员分享的直播间/短视频/商品详情页等场景进入并产生的交易,分享员会得到佣金奖励,同时平台会单独标记分享订单,根据相关政策,针对标记的交易,给予商家流量券激励。
视频号分享员:
视频号分享员即普通的微信用户,分享员不需要有视频号账号、不需要直播、不需要拍摄短视频、不需要开橱窗、也没有粉丝要求。视频号分享员,只需要将商家的直播间/短视频/商品详情页等,转发分享到自己的朋友圈/社群/好友对话框,产生订单交易,即可得佣金奖励。哪类店铺可以开通分销功能?
普通企业店、个体工商户店、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店,即所有类型的微信小店店铺,都可以开通分销功能。
2、开通分销的好处
2.1 公域-私域-销量,循环联动
说到分销,大家的第一认知就是为我们商家创造更多的营收,更直白的说,就是帮助商家赚更多的钱。微信小店分销体系,通过“邀请好友下单→得佣金→再邀请→再得佣金”的这种循环奖励形式,能够刺激店铺分享员持续分享商家的直播间,每一个分享员在执行分享动作时,除了给商家带来销量的提升外,也带来了每个分享员的私域流量,而随着分享员人数的增加,分享次数的增加,当这些私域用户涌入直播间,抬高了直播间的销量和流量数据后,平台的公域推流也就有了,也就实现了公域-私域-销量的循环联动。
当你的小店有了分销,有了分享员,通过一个个分享员的分享,带来每个分享员的私域流量,而私域用户进入直播间的这个动作,提高了直播间的数据,于是又有了平台公域的推流,最后我们的直播间就自动裂变起来了,公域流量、私域流量,还有小店的销量,全都得到了提升。
2.2 终端变渠道,带来更多精准用户
以前当用户购买了我们的商品,收到货后,这个链路就终止了,用户是一个一个的消费终端,我们商家需要不停的去拓客,但是有了分销以后,用户就不再是消费终端,而变成了我们商家的一个个推广渠道。作为商家,即使我们每天直播,但我们能够触达的用户终究是有限的,但现在不一样了,有了分销,这些分享员可以把我们的直播间,我们的挂车短视频分享出去,帮助我们商家来拓客。
分销的本质是基于社交裂变传播,假如我是一个分享员,我转发直播间到我的朋友圈或社群,因为你是我的通讯录好友,或我的群好友,所以你能看到我转发的直播间,当然在我的好友里面,总有一部分人会点击进入直播间,这对商家来说,完全就够了。
社交,再加上分销带来的利益刺激,就能够将视频号公域与企业微信、个人微信的私域进行联动,从而撬动分享员的二度人脉、三度人脉。相当于商家走了捷径,比较轻松的就找到了符合商品用户画像的这波人,商家不需要再通过一个公域的鱼塘,去慢慢捞目标用户,而且直接去精准用户的私域鱼塘,找自己的目标用户。这也就是为什么,通过分销,可以给我们商家带来更多精准用户的原因。
2.3 不用投放的稳定流量
不管大家是直播带货,还是短视频带货,我们最焦虑的就是流量,当官方给我们推流时,销量快速增长,但是没有推流时,我们要么就需要花钱投放,或接受惨淡的销量。但现在有了分销,商家就不用再焦虑流量问题了。
每一个小店,我们可以有 2w 个分享员,我们现在试想一下,假如现在你成功招募了 1w 个分享员,当你直播的时候,这 1w 个分享员来分享你的直播间到他们自己的朋友圈或社群,每一个分享员,假设只带来 5 个好友,那么这一场直播,你的场观至少也是在 5w 人,这还是没有算任何公域推流的场观人数。
也就是说,有了分享员,不需要焦虑平台的推流,不需要做投放,我们依然有可观的场观。
2.4 分销流量激励
流量奖励条件
主播应在直播间引入特定场景来源观众并直接成交,平台将根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额按一定比例发放流量券。
通常情况下,你引入的号特定场景来源观众成交量越多,平台奖励你的流量券也越多。
特定场景来源观众,即通过以下场景进入直播间的观众:
(1)微信小店商家和视频号交易组件商家绑定的分享员分享到聊天和朋友圈的直播间入口;或
(2)设置到服务号、订阅号、小程序的直播间入口;或
(3)服务通知场景的直播间入口。
若观众通过上述特定场景进入直播间后当次并未成交,退出直播间后再通过其他非上述特定场景的入口进入直播间并成交,则该成交订单不计入本计划,无法享受流量券奖励。
若用户对一笔订单申请部分退款,则该订单中退款的金额不计入本计划,无法享受流量券奖励。
3、如何开通小店分销
如何设置商品佣金?设置二级分销?
微信小店后台无设置佣金入口,商品佣金、以及二级分销的设置,必须借助第三方分销系统!【文档底部免费试用视频号分销系统】
4、如何录入分享员
店铺成员默认绑定为店铺分享员,其他分享员需通过微信小店后台或第三方分销系统完成绑定;
4.1 单个邀请
进入微信小店后台,店铺管理-店铺分享员管理,点击**【关联】**后,店铺管理人员扫描弹出的二维码,将邀请信息发送给对应的微信账号,微信账账号点击确认后即被关联为分享员;4.2 批量邀请
对接【星耀裂变视频号分销系统】,可实现一次批量邀请多位微信成员成为店铺分享员,方便快速!
补充说明:
商家录入的是“店铺分享员”的微信号:个人微信号(含绑定个人微信号的企业微信号)。
“店铺分享员”功能同样可获取到企业微信号分享产生的交易数据,但企业微信号录入为分享员,需使用企业微信号注册时绑定的个人微信号;可理解为,只要个人微信号录入了分享员,该个人微信号绑定的企业微信号分享产生的交易数据也可以获取到。
5、分销统计规则
5.1 如何获取分销数据?
微信小店商家后台-店铺数据-分享员数据,查看:
5.2 分销订单统计规则
分享员分享带小店商品的直播间、短视频、橱窗、商品详情页、视频号主页、公众号文章,产生的交易数据均可以获取到。
分享统计规则,举例说明:
(1)某小店录入了分享员 A 和 B,某次直播中 A 将直播间分享给 B,B 直接将卡片长按转发给 C,C 进入直播间并点击小店商品成交——该分享成交数据将归因给分享员 A。
(2)某小店录入了分享员 A 和 B,某次直播中,A 将直播间分享给 B,B 点击进入直播间后转发分享给 C,C 进入直播间并点击小店商品成交——该分享成交数据将归因给分享员 B。
(3)分享员的带参链接有效期多久?当消费者时隔一段时间再点击链接下单,是否可以归因?答:可以归因,比如分享商品卡片时,该商品未下架,则对应带参链接持续有效。
5.3 企业微信如何分享视频号直播间、短视频?
目前视频号直播间、短视频、橱窗等暂时无法一键分享至企业微信账号,需通过以下途径进行操作:
6、分销常见问题
Q:单个小店可录入多少分享员?
单个小店可最多录入** 2 万个分享员。**
Q:一个分享员可绑定几个小店?
单个分享员可最多被** 5 个小店**录入为分享员。Q:分享员被绑定后,是否可以解绑?
可以,一个分享员被一个微信小店录入后达到 30 天可解绑,分享员解除绑定后绑定新的店铺无时间条件限制。
7、小店分销 VS 优选联盟
入驻优选联盟,需要满足官方的条件才可以,一共 5 个条件:
(1)微信小店处于正常经营状态
(2)商家需完成运费险签约
(3)商家的视频号店铺评分>=4.3
(4)商家近 30 天商责纠纷率<=0.15%
(5)有一定的公域场景订单
这 5 个条件中,最难的就是公域场景订单,公域场景订单是指用户在刷视频号的时候,看到你的直播间、挂车短视频,自主购买的订单,大多数小店都需要有 100 个公域订单才可以入驻优选联盟。
小店分销的开通,无限制条件。哪怕是新店,只要商家需要,就可以直接开通。也就是说,不管你是用企业执照申请的小店,还是个体工商户申请的小店;不管你是一个刚开的新店,还是有订单量的老店铺,都可以直接开通小店分销,可以说,开通的门槛极低。
达人 VS 分享员
达人需要直播、拍摄短视频,通过内容来获得流量,再通过直播/短视频来卖货赚佣金;
分享员不需要直播、拍短视频,只需要转发商家的直播、商品、短视频等内容到自己朋友圈,有好友下单就能赚佣金。
七、视频号分销系统
1、分销系统介绍
星耀裂变·视频号分销系统
星耀裂变·视频号裂变系统
2、小店分销 11 个核心功能
2.1 分享员、商品、sku 均支持一级、二级佣金
商家搭建微信小店分销体系时,设置佣金是首要步骤,有了佣金刺激,分享员才愿意帮商家去转发。
商家可对每个分享员、每个商品、商品的每个 sku,设置一级、二级佣金比例。使用场景:
根据分享员的推广能力、积极性,商家设置每个分享员的佣金,能够刺激分享员往上发展。
根据利润,设置商品的一级、二级佣金,高客单价商品设置高佣金,能够激励分享员去推广,低客单价、低价引流的商品&sku 设置低佣金,掌控成本投入。二级佣金,能刺激分享员发展下级,通过自己分享获得佣金外,还可通过下级获得二级佣金,只要下级足够多,也能获得不错收入,间接帮助商家扩大分享员规模,提升销售额。
2.2 定向/批量邀请分享员
在邀请分享员加入时,支持定向邀请某一个或几个成员,或批量邀请某一个团队加入,节省时间,提高效率,迅速扩大团队。使用场景:
定向邀约适用商家单独邀请分销能力强的分享员,邀请时能同时设置该分享员的一级、二级佣金,绑定后立即生效,不用再重复设置佣金。
批量邀约适用商家已有分销团队,轻松导入现有分销团队,商家将团队邀约二维码发给团员,团员扫码即可完成绑定,不用单独邀请。
2.3 团长中心
团长享有一级佣金、二级佣金,以及团队总业绩分红!
被赋予团长身份的团长,拥有查看团队业绩权限,包含团队销售总额、推广榜单、团队总人数、新增分享员数、团长奖励,便于团长了解团队详情。使用场景:
团员达到团长门槛,可以申请成为团长。成为团长后,将拥有发展自己团队特权,并可实时查看了解团队数据,如团队销售总额、推广榜单、团队总人数、新增分享员数等;
商家只需与团长建立联系及制定推广目标,由各团长负责管理维护分享成员,这样不仅便于商家给团长制定销售目标,也大大提高了商家的管理效率;
团长中心一方面,可以保护团长下级资源不被流失,另一方面,筛选有能力的团长,组建更多团队,也可以让团长单独成团,下级分享员待在原团队,商家根据需求自由选择。
2.4 组队销量 PK
所有团队进行销售 PK,设置团队奖励,激励分享员达成销售目标,有效调动所有分享员的积极性。
使用场景:
现在有 A、B、C 三个团队,商家可设置月度、季度销售目标,达成销售目标的团队,商家可以给予奖励。例如:佣金上涨、产品免费试用、现金奖励等,刺激各个团队有效竞争。
商家在分销后台能实时查看每个团的团队人数、成交订单数、团队销售总额、发放佣金总额,轻松了解团队销售明细。
2.5 10 个分享员等级
每个小店可设置** 10 个分享员等级**,分享员的升级条件,以及对应等级的佣金比例,均由商家自主设置。使用场景:
当分享员达到销售目标后,将自动晋升到更高的等级,享有更高的佣金奖励,提高分享员积极性;
对于已有成熟晋升体系的商家,可导入现有晋升机制,支持随时修改等级,系统自动分配符合条件的分享员至不同的等级,无需手动修改等级。
2.6 自购返佣
商家开启自购返佣后,分享员除了分享好友下单得佣金外,**自己购买商品同样也有返佣。**通过自购返佣,引导分享员下单,提高商品复购率!
使用场景:
借助自购返佣利益点,商家可以在私域招募分享员,以下单后额外返现 xx 元,8 折优惠等诱饵,招募分享员同时,让分享员下单;
除了在私域招募分享员,还可在直播间招募,引导用户私信微信小店“客服”入口,申请成为分享员后,再回到直播间下单,享受额外返佣。
2.7 订单锁客
用户通过分享员的分享链接成功下单后,即与分享员锁定关系;当用户自己再次进入直播间、小店、短视频,购买商品时,此时分享员虽没有分享链接给用户,但依然可以获得佣金奖励。
使用场景:
开启订单锁客可避免销售撞单的情况,保障分享员利益,促使分享员不断推广新客,从而提升小店销售额;
对分享员而言,有了订单锁客,可极大保护分享员的人脉资源,分享员的积极性才会更高。
2.8 推广联盟
推广联盟,可有效解决商家分享员少、分享员招募难、分享员不精准等问题,帮助星耀裂变所有微信小店商家客户,快速招募更多分享员!
使用场景:
推广联盟,是星耀裂变针对商家分享员的共享平台!
当商家 A 入驻后,其他商家的分享员可看到商家 A 的爆款高佣金产品信息,通过高佣金吸引分享员加入商家 A 的分销团队;同样,商家 A 的分享员,也能看到其他商家的商品,最终实现相互曝光,共享分享员,快速招募分享员的目的。
2.9 机器人通知
机器人通知功能,会实时将付款订单、佣金申请、团长申请、分享员申请等消息,及时推送到企业内部群,帮助商家了解小店分销所有消息实时动态。使用场景:
开启机器人通知功能后,商家可以将负责小店分销的相关人员拉到内部群,不管是上班、还是休息期间,都能在第一时间收到通知,掌握小店的所有动态;
团长申请提醒,提醒商家尽快审核团长资格,同步团长销售目标,奖励政策等;订单付款提醒,便于商家查看付款动态,包括商品名称、付款金额、推荐分享员,了解出单情况;佣金申请提醒,展示提现申请人和金额,提醒商家及时打款。
2.10 自动发佣金
星耀裂变视频号分销系统,分享员佣金提现,微信、支付宝、银行卡三种方式都支持,商家根据自己情况来选择。使用场景:
确认收货无售后退款的订单,待订单结算完成后,分享员就可以申请佣金提现了;
提现的方式由商家来决定,分享员提现时提交对应的账号信息即可。
3、小店分销案例
数据来源:星耀裂变分销系统后台
*以下案例均来自【星耀裂变商家客户】
3.1 零售行业
商家简介:
产品是茶叶,商家有着 10 年的茶道经验,拥有多家线下茶馆。入驻视频号后,凭借资深茶道知识分享,例如:如何泡茶、品茶,不同类型茶的渊源,以及不同季节喝的茶,茶具分享,茶道礼仪等内容,吸引客户停留。
商家将丰富的线下运营经验搬到线上,集“喝茶、买茶、玩茶、学茶”一体,拥有一套完整的体系打法,接入星耀裂变视频号分销助手 2 周,分销订单** 800+,线上销售额突破 35w**。
想要做好分销,优质的选品少不了,商家选择了一款产量稀缺,市场价高的茶叶作为主推,通过对产品的详细讲解和溯源,只有在当下季节才能品味到的好茶,搭配优惠活动促进直播交易,刺激销量倍增。
同时在公众号推文会详解介绍茶叶溯源、采摘过程、制茶工艺,多维度的进行种草,引导分享员转发带商品的公众号推文。1)分享员招募渠道
线上:
1、直播间推广:引导直播间客户联系客服申请成为分享员。
2、私域客户:邀请粘性较高的老客户成为分享员。
线下:
1、内部员工:邀请茶艺师和其他员工成为分享员。
2)分销规则设置
0 门槛成为分销员:降低分享员招募门槛,扩大推广覆盖面。自购佣金资格:客户成为分享员以后,自行下单可获得佣金,提升产品复购率,分享给朋友还可赚钱佣金。佣金刺激提高传播动力:高额的佣金比例,能够激励分享员传播积极性。
佣金自动结算:佣金自动结算功能,刺激分享员积极性。3)分享员激励
现金激励提升分享积极性:针对当日前 3 名出单的分享员,连续 7 日分享直播间到朋友圈或群的分享员,除了得到佣金,还可额外获得现金奖励。
3.2 教培行业
这个商家在做视频号前已有分销团队,顺理成章的把之前的分销员都发展成视频号分享员,循序扩张分销规模。商家在教育行业颇具影响力,借助视频号分销助手快速搭建招募-激励-转化完整分销链路,激励分享员分享直播间,创造更多收益。
视频号开播后,号召分享员和团长资源分享直播间、推文种草、公众号矩阵推广,近一周,分销订单** 1200+,销售额突破 30w+**。
既然是教育品牌,商家围绕线上课程、学习用品、益智玩具、学习机等产品,推荐给不同人群,通过直播讲解,再加上过硬的品牌效益,以及能拿到比品牌方更有力度的价格,实现销量增长。
教培行业做视频号分销的优势在于,目标客群庞大,潜在客群特征类似,就像家长和家长之间会相互推荐自己觉得不错的课程,品牌和知名度很容易传播开来。
另外一个优势,能够提高高客单产品转化率,例如:平时 500 多的课程,成为分享员后再下单可获得佣金,以一个很优惠的价格就可以买到,有效提升转化。1)分享员招募渠道
线上:
1、私域客户/群聊招募:通过在私域里招募分享员,有一定信任基础,推广起来更高效。
2、现有分销团队:利用现有分销团队成为视频号分享员,分享员忠诚度高,推广积极性高。
2)分销设置
除了设置 0 门槛成为分销员、自购佣金资格、佣金刺激外,商家还开启了二级分销佣金模式,二级分销能够快速裂变分享员,吸引更多家长加入,商家和分享员均可获得更多收入。
由于部分商品佣金奖励很高,商家将佣金结算方式设置为手动结算,手动结算能够方便掌控资金安全,避免佣金损失。3)分享员激励
设置分享员等级激励:分享员完成销售额后,可自动升级,享受更高佣金待遇。
设置销售榜单激励:以周/月位维度,销售榜单前 3 名的分享员,可额外获得 200 元现金奖励。
组队 PK:由每个团长去发展各自的下线,每个团之间进行 PK,销量最高的团队可获得现金激励。
3.3 生鲜行业
这个商家是做海鲜,其实海鲜行业很多都是个体户,再加上多数是白牌商家,没有太高知名度,同时受到了来自线下销售瓶颈的冲击。
作为主营干海参的源头商家,也面临着同行涌入,竞争激烈的现实问题,由此,商家把期望寄托于线上渠道,希望能突出重围。
海鲜讲究原产地,讲求品质新鲜,通过视频化方式,使其看到产品源头,看到保质保量的实物,促成线上消费。
在短视频链路上,积累素材,创作有吸引力的内容,例如:更新一些有冲击力的捕捞画面,海捕场景。
直播链路上,打造高适配、能够留住客户的直播间,有吸引力的塑品话术,优惠的价格,最终实现成交。
最后再结合视频号分销功能,最大限度提升曝光度,经过一系列的运营策略,使商家在视频号闭环成功,最终实现分销订单** 1000+,销售额突破 68 万+**。1)分享员招募渠道
线上:
1、老客户推荐:由于在线下经营时有部分老客户资源,商家将这些客户发展为分享员,老客户对商家更信任。
2、小店客服入口:客户咨询客服后会弹出自动回复,在自动回复中引导进群,随后在群内招募分享员。
线下:
1、主播/员工:将负责维护群的助理和每位主播都邀请成为分享员,开播后积极进行分享。
2)分销规则设置
除了基础分销设置以外,联动线上+线下双渠道招募分销员的同时,还将分享人群分为分享员与核心分享员 2 类,针对不同的分销人群制定相应的佣金比例与权益,提升传播动力持久性。3)分享员激励
设置额外奖励:针对月度分享最积极分享员和销售额最高的分享员,可获得海产奖励 1 份。
设置锁客激励:开启锁客后,客户通过分享员下单后,后续自行购买,分享员还可获得佣金,分享员收入增加。
根据星耀裂变商家客户的案例,我们总结了 5 个商家在做视频号分销中可复用的点:
1、开启佣金收入提醒,能实时看到收入增加是关键,是分享员最大动力。
2、组队 PK玩法,可提升整个团队销售额,趣味性更大。
3、开启二级佣金,快速裂变分享员加入,提升小店销量。
4、开启锁客功能,分享员获得更多佣金收入,越有动力分享。
5、开启分享员自购,招募分享员同时,提升复购率。
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更多分销案例⬇️
新店,3 天 2000 订单量!
单日销量,如何从 4000 提高到 5w?
对接分销系统一周,成交金额 25w!
对接分销系统,3 天达到上千订单量!
4、小店分销课程
⬇️ 课程详情 ⬇️
⬇️ 课程链接 ⬇️
《商家分享员,实操运营视频课》: https://channels.weixin.qq.com/shop/a/ZK5T3ONMLqEXRRs
5、免费试用分销系统
免费试用路径一:
微信小店后台-服务市场-搜索“星耀裂变”
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6、小店分销常见问题
Q:星耀裂变分销系统,可以做二级分销吗?
可以,商家可以对商品、商品单个 SKU、单个分享员、多个分享员,分别设置一级佣金、二级佣金。
Q:星耀裂变分销系统的团长功能,对商家有什么好处?
对于商家而言:
- 分享员太多,没精力逐一维护,交给团长管理,省时省力;
- 商家发展分享员数量有限,由团长去发展团队,更迅速;
- 团长与团员之间黏性高,沟通频繁,利于商家开展工作;
- 团队增加,推广渠道增加,整体收入增加,实现更多营收。
对于团长而言:
- 除佣金收入外,还有额外的团长分红,是团长最大的推广动力;
- 多维度的销售统计,团长能更全面的了解团队销售情况
- 便于管理分享员,提升团长自身能力,发挥带头作用。
对于分享员而言:
- 不会做,需要有人指导;
- 加入团队,更有归属感;
- 团队一起发力,更容易完成销售目标,收入增加,增加积极性。
团长玩法详细介绍,可查看:https://mp.weixin.qq.com/s/TcUWQf4xuWzDdxcUQK6aeg
Q:分享员什么时候可以申请提现?
订单确认收货,通过 7 天售后期,平台完成结算以后,分享员就可以申请提现了。
Q:分享员自己购买商品,有佣金吗?
星耀裂变分销系统后台有【自购分享佣金】功能,商家开启此功能后,则分享员自己购买也得佣金,不开启则自己购买不得佣金。
Q:公司内部有多个达人账号,除了小店绑定的账号外,公司其他达人账号可以做分销吗?
可以,商家在星耀裂变分销系统后台,可对每个达人设置是否开启分销权限,一旦开启,则分享员转发此达人的直播间/短视频/商品详情页等,有成交订单,也可得佣金。
Q:对分享员最多可设置几个等级?
10 个等级,等级越高,佣金越高。