四、直播带货教程（2）

2.3 如何获得公域流量

私域是自己可以触达的流量，那么公域就是平台可以控制的流量、且可以选择是否“分配”给某个直播间。

前面已经说过一个高质量的直播间，平台会给予更多流量，除了系统推荐算法以外，与官方运营活动相结合也是一个重要的获取公域流量的方式。

视频号的公域流量包含了哪些场景？

发现页-直播广场，按照开播时选择的分类呈现不同直播间。

发现页-关注/朋友/推荐，会推荐直播间并可“轻触进入直播间”。

发现页-直播栏中的红点推荐刷到推荐的短视频时，如视频号在直播中，会提示“正在直播，进入观看›”

通过朋友圈、社群等分享出去的直播间，划屏推荐其他直播间以上都会带有推荐的权重，而对于想要利用好公域流量的直播间来说，视频号的头像、名称、直播标题、直播封面都是非常重要的。

以直播间封面为例，影响的是在直播广场中双列呈现出来的推荐直播间中的点击率。对于“轻触进入直播间”的推荐，动态的直播画面产生的第一印象就很重要。

所以我们有时候未必需要花费心思去做一个非常靓丽的封面，而是注重怎么比其他的直播间更容易吸引粉丝一点就好了。比如，下图你会点击进入哪一个直播间？

2.4 如何提升直播流量

1、直播预热

直播前的预热准备工作，最终落脚点都应该是直播预告的预约人数——当开播时，视频号会推送消息提醒至已预约的微信用户，从而为开播初期提供启动的流量。

2、直播预告

提前创建直播预告非常重要，预约按钮会出现在所有已发布的短视频上，也会出现在直播结束的界面上，当用户进入到已结束的直播间时还能预约下一场直播拥有公众号的主播，可将直播预告卡片插入公众号文章，让粉丝直接点击预约可以将视频号二维码做在直播海报上，同时在粉丝群内、朋友圈进行传播，粉丝扫码后会打开视频号主页对下一场直播进行预约。

3、短视频预热

有条件的可制作直播预热短视频，在短视频上会呈现预约入口（如已开播，会有直播中的入口，且直播中的优先级高于预约入口）。

由于当前短视频引流至直播间的路径并不是那么明显，且短视频的生产成本较高、流量分发机制持续优化中，所以通过短视频对直播间引流可保持观望和尝试。

从长期来看，因为短视频既能够丰富人设、筛选精准粉丝，同时也能为平台创造内容，所以短视频预热会是将来比较重要的直播间流量来源。

4、直播引流

直播间粉丝互动，主要是点赞、分享、评论、关注、打赏、购物，互动程度由轻至重，而直播中的引流，主要依赖于粉丝分享和平台推荐流量。

由于抽奖只能与评论和点赞关联，还无法与分享关联，但可以在直播过程中通过话术引导“分享给好友参与抽奖”等方式，促进直播间的在线观众多分享。

视频号还未提供类似“分享有礼”“分享送券”等玩法，但可以在直播过程中设计活动比如达到 1 万场观抽奖送福利等方式，来促进直播间的在线观众多分享。

除了分享以外，更重要的还在于直播策划阶段对于内容和直播间质量的把握，通过提升直播间质量，来让平台推送更多公域流量进入。

2.5 流量的承接

大多数情况下，公域流量由于对主播个人品牌没有感知、停留时间也较短，所以做好这部分新流量的承接非常重要。承接不仅仅为了促进转化，也是为了能得到更多的流量倾斜。

• 直播间软硬设施

直播间的硬件条件需要保持中上水准，比如画面、声音、网络等，同时需要让粉丝进入直播间前、进入直播间后对直播间的定位能够有快速的认知。

• 直播间玩法

直播间抽奖、商品秒杀等玩法是有效的承接方式，需要配合直播节奏设计为了更好地长期利用流量，在直播间增加信、加粉丝群的方式，可以降低将来直播场次的流量获取难度，增加私域的体量。

• 朋友圈推广引流

直播间的投放微信广告支持投放视频号直播间至朋友圈，当微信用户浏览朋友圈看到广告时，点击可直接进入直播间。

由于朋友圈本身并不是一个娱乐场景，也不是一个购物场景。几乎所有人打开朋友圈都是期望看到"朋友的动态"，这个时候如果出现一个直播间的广告，点击进入后流失概率是非常高的。

总结：

获得公域推荐流量最根本、最重要的是高质量的直播内容。

只需围绕这一点打磨主播销售技巧、直播间氛围，无论公域还是私域都会有好的表现。

这个高质量除了与自身相比，同样也是跟整个平台的内容相比，比如：什么内容相对比较稀缺又有需求？

3、直播-商家私域运营指南

3.1 私域引流直播间

3.1.1 直播预约

（1） 如何在直播前创建直播预告

（2）如何使用预约领券功能

预约领券规则：

1、小店店主视频号可用；

2、开放小店范围：官方旗舰店和旗舰店都可以使用，其他店铺类型评分>=4.0 分可使用；

3、预约领券功能仅能关联"视频号直播券"类型的优惠券；

手机端设置：

电脑端设置：

3.1.2 直播间分享

设置微信小店店铺分享员

请移步至【小店分销】板块，查看详细内容

3.1.3 订阅号

（1）将视频号关联公众号

（2）在公众号文章添加直播预约

（3）在公众号文章中插入微信小店商品卡片

3.1.4 服务号

如何使用服务号推送直播链接功能

3.2 直播间引流私域

3.2.1 如何在首页配置「微信客服」

如果视频号已经配置好「添加企业微信」并且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。如果之前没有进行配置，该入口仅支持配置为「微信客服」，且仅限开通了微信小店的账号使用。具体操作：商家在微信小店后台接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间显示。

3.2.2 如何在直播间推送直播预告

3.2.3 如何引导关注

（1）如何在直播中设置特定参与方式的福袋抽奖

（2）如何设置视频号粉丝团开播提醒

商家或达人开通粉丝团并设置【专属粉丝公告】后，用户加入粉丝团并订阅“每次开播都提醒我”，可以保证粉丝团用户在开播前 100%收到开播提醒，大大提升开播时粉丝进入直播间的进入效率。

商家侧：设置粉丝团开播提醒需商家先开通粉丝团，再按要求依次设置

步骤一：开通视频号粉丝团（已开通粉丝团的商家可略过此步，直接跳转到步骤二）

步骤二：设置视频号粉丝团开播提醒

五、视频号优选联盟

1、优选联盟是什么？

1.1 视频号优选联盟：

指由腾讯为视频号橱窗商家及视频号橱窗达人提供的技术支持平台。视频号橱窗商家使用优选联盟可在其微信小店中为商品或服务设置达人佣金、团长服务费比例和推广期限并展示相关推广信息供达人和优选联盟招商团长浏览，经优选联盟招商团长选择推广信息分享、展示给达人并经达人接受后为视频号橱窗商家完成推广，或不经团长分享而由达人直接选择推广信息完成推广，具体推广服务由达人和优选联盟招商团长提供。

简单理解：优选联盟是视频号为商家和达人提供的一个合作平台，商家可以把自己的商品放到优选联盟，并对商品设置佣金，达人在优选联盟选择商品加入自己的橱窗进行带货，达人卖出商品后，即可赚取佣金。

1.2 视频号橱窗达人： 指使用微信视频号商品信息分享功能，通过视频号橱窗、直播/短视频等形式展示其他主体销售的商品的信息的视频号用户。1.3 视频号橱窗商家： 指通过视频号橱窗展示其同主体销售的商品的信息的视频号用户，又称“橱窗商家”或“商家”。1.4 优选联盟招商团长： 指具有相关供应链资源，且能够为商家和达人提供货品撮合、货品卖点指导等服务的服务商，又称“招商团长”或“团长”。1.5 用户： 指通过“微信小店”浏览、购买商品的微信用户。1.6 推广信息： 是指视频号橱窗商家通过本服务展示的商品/服务/店铺及与此相关的含有文字、图片等形式的信息（如商品标题、商品图片、商品详情信息、优惠信息等），包括该信息所含产品或服务描述以及该等信息所链接页面的内容，以及视频号橱窗商家设置的达人佣金比例和/或团长服务费比例和推广期限。1.7 达人佣金： 是指你基于为视频号橱窗商家的推广信息提供的推广服务，以视频号橱窗商家预先设置并展示在相关页面的达人佣金比例为基础，根据本协议及平台规则的规定计算并获得的相应收益。1.8 团长服务费： 是指优选联盟招商团长基于为视频号橱窗商家的推广信息提供的推广服务、撮合服务、指导服务等，以视频号橱窗商家预先设置并展示在相关页面的团长服务费比例为基础，根据本协议及平台规则的规定计算并获得的相应收益。

2、商家教程

2.1 如何开通优选联盟？

进入微信小店后台，点击【优选联盟】，可进行申请开通优选联盟，满足官方的要求即可开通。

已经入驻优选联盟的商家，如命中清退标准，则会被系统自动清退，如清退后再次达标，即可重新申请开通。清退满 3 次，永久禁止入驻联盟。

2.2 优选联盟入驻条件？

（1）商家准入条件

「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入要求

「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入；非新手村店铺，且暂时没有视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件（1）、条件（2）即可准入。

准入条件：

（1）微信小店处于正常经营状态

（2）商家需完成运费险签约

（3）商家的视频号店铺评分>=4.3

（4）商家近 30 天商责双责纠纷率<=0.15%

店铺新手村：平台将针对新入驻商家进行新手村管理，在村期间商家同一时间存在于优选联盟内的商品数量上限为 10 个。商家的订单数、好评数、纠纷率等指标通过考核后即可出村，请商家规范经营。

「个体工商户」

个体工商户类型商家暂时不予准入视频号优选联盟。

（2）商品准入条件

商家在为自己的商品添加「优选联盟」推广计划时，需要满足下列规则中对应的三级类目与店铺类型下的联盟准入状态、公域场景结算订单数、公域场景结算 GMV、近 30 天品质原因退货率、近 30 天商责纠纷率等所有条件。

不同类目公域订单数、结算 GMV 准入规则表，点击查看《视频号优选联盟商品准入规则》

除上述准入规则外，最低价格< 5 元的商品同样暂无法准入联盟。注：

（1）公域场景结算订单：用户在短视频推荐流或直播间推荐流中购买且最终完成结算的订单。

（2）公域场景结算 GMV：公域场景结算订单金额之和。

2.3 优选联盟清退规则

（1）商家清退

系统会每日校验商家状态，对命中下方任意一条清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。商家被清退后，15 天内禁入「优选联盟」。15 天后若商家再次符合准入标准，可再次开通「优选联盟」服务，每个商家开通「优选联盟」平台服务的次数仅限三次。

清退标准：

（1）视频号店铺评分<4.2

（2）店铺近 30 天商责双责纠纷单>5 单且商责双责纠纷率>0.2%

（2）商品清退

系统会每日校验商品指标，对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。

不同类目商品清退具体规则，点击链接查看表格：《视频号优选联盟商品清退规则》

除上述清退规则外，系统将每日巡查联盟存量商品价格，最低价格低于 5 元的商品同样无法继续在联盟推广。

2.4 新手村管理规则

（1）商品新手村入村

「普通企业店」商家进入优选联盟的商品中，累计公域场景结算订单数较低、或商责纠纷率较高的商品，将纳入商品新手村管理。

（2）管理措施

商品新手村内的商品，每天通过优选联盟销售的库存总量上限为 500 件。

商品新手村内的商品，无法设置达人专属营销工具。

（3）商品新手村出村

商品新手村内的商品提升公域场景结算订单数、并降低商责纠纷率，经平台考核通过后，移出商品新手村。

3、商家如何找达人合作

3.1 达人合作方式

普通推广

定义：商品进入带货中心选品池，所有人都能看见，佣金对所有达人相同。

佣金率范围：1%～50%

定向推广

定义：普通计划的基础上，可以针对达人设置定向的佣金。

佣金率范围：0%～90%

推广时间：最少一个小时，可设置为永久。

注意：同一个商品可以同时被设置多个定向佣金，但同一主播只能被设置一个定向佣金。

专属推广

定义：商品指定达人可以看见，可针对该达人设置佣金。

佣金率范围：0%～90%

推广时间：最少一个小时，可设置为永久。

注意：同一个商品可以同时被设置多个定向佣金，但同一主播只能被设置一个定向佣金。

3.2 如何找达人

Q：商家如何查找达人？

点击【达人广场】-【找达人】，可根据需求筛选条件查找需要合作的达人类型。

Q：商家如何邀请达人合作？

点击【达人广场】-【找达人】，查找筛选出想要合作的达人，点击【详情】-【邀请带货】，即可向达人发出邀请。

Q：商家如何查看达人邀约详情？

点击【达人广场】-【我的邀约】，可通过搜索达人名称查找达人，查看达人邀约状态，点击【详情】即可查看该达人的详情信息。

⬇️商家如何邀约达人带货？

Q：达人如何接受商家邀请？

入口：点击【视频号】-【创作者中心】-【带货中心】-【带货邀约】，如满足带货门槛，达人库内的达人填写联系方式等信息后可以直接使用。非达人库的达人，需要经过达人库审核。

3.3 如何找团长

Q：供应链服务商如何设置服务费？

点击【优选联盟】-【团长推广】-【新增】，可选择团长与商品合作时间，输入商品名称可以查找需要合作的商品，可对勾选的商品单独或者批量设置达人佣金率和团长服务费率。

Q：供应链服务商如何查看合作团长的商品信息？

点击优选联盟-团长推广，可通过搜索商品名称或 id、团长名称和合作状态，查找合作团长的商品详情，可对商品信息进行编辑修改托管信息

3.4 达人专属营销

定义：给达人单独设置商品的专属营销：专属价格和库存、专属头图、专属标题。

Q：如何创建达人专属营销？

第一步：先在达人推广为达人新增商品推广。

第二步：在【优选联盟】-【达人营销】模块，为达人新增营销计划。

Q：达人如何查看专属营销商品？

达人正常在选品中心选品上架到橱窗，商品就会带上营销计划相关信息。

Q：C 端用户如何查看专属营销商品？

从达人的内容场景（直播间、短视频、橱窗等）进入商详，看到的是达人专属的商品信息。

3.5 达人团长管理

3.5.1 达人管理

Q：如何新增达人？

在【合作管理】-【达人管理】页面点击【新增】，搜索达人视频号 ID（非视频号昵称），找到需要合作的达人进行邀请。

Q：如何查找合作达人？

在【达人管理】中，搜索达人视频号昵称或 ID 查找达人，查看达人详情 。

Q：如何撤回达人邀请或结束与达人的合作？

在【达人管理】页面可处于合作中/邀请中的达人明细，在达人接受邀请前点击【取消邀请】即可撤回邀请，若达人已经接受要求，可点击【结束合作】。

Q：如何查看达人合作商品详情？

搜索找到对应达人，点击【合作商品】，可查看合作商品详情和推广状态。如需结束推广或删除推广，在合作商品详情中点击对应按钮即可（结束推广和删除推广不可撤回，需要核对清楚再操作）。

Q：达人如何接受邀请？

第一步：点击【视频号】＞右上角【icon】＞【创作者中心】＞【带货中心】，进入视频号带货中心。

第二步：点击【合作管理】，在【联盟合作商家】下可看到合作申请。点击合作申请即可看到商家发过来的合作申请，同意或者拒绝。

3.5.2 团长管理

Q：如何邀请团长合作？

微信小店后台打开【优选联盟】-【合作管理】-【团长管理】，点击【新增】输入团长名称进行搜索，再点击【确认】即可邀请团长合作。

Q：团长如何接受商家的合作邀请？

登录团长后台，点击【合作商家】-【待接受】，点击【接受】即可接受商家的合作邀请。

Q：如何查看合作团长详情？

微信小店后台打开【优选联盟】-【合作管理】-【团长管理】，搜索团长名称，即可查看团长合作详情和状态。