长效经营（2）

深化内容运营，打造整合营销放大效益

长效经营阶段，商家要深化内容运营能力，需要系统化、体系化铺排整体运营策略。从日常运营到结合平台 IP、节点营销、品牌活动等，更加成熟化打造整合营销方案，提升整体运营效果。此外，持续推进重点内容运营策略，持续生产优质达人短视频、长效自播、达人直播常态化及运营私域等，保证内容供给、放大品牌声量的同时，有效确保生意持续增长、有效沉淀品牌资产。

整合营销汇聚流量

商家要学会借助短视频、直播、营销活动等进行整合营销，提升整体经营效果。在做好日常运营的同时，商家要更加系统化、体系化的打造内容运营规划，通过借势平台营销活动、品牌营销活动等，有效聚集规模流量，培养用户消费认知，扩张流量池的同时带来品牌生意的规模增长。

• 平台 IP 营销

营销活动，是商家经营加速的重要手段，能助力商家实现短期高效爆发与长期持续加速。商家根据可以自身不同的经营规模、经营阶段、经营目标和经营诉求，积极参与抖音生活服务发起的平台活动，提振品牌收益。

对于商家来说，借势平台活动，能够整合品牌和平台资源，带来销量的爆发性增长：①平台级流量加持，全站核心资源入口，强力引流优势。②跨界合作、头部明星达人联动，打造非凡能量。③活动主页沉淀商家信息，精准匹配城市受众。④全面资源倾注，线上下互动，从曝光到交易全闭环。

• 品牌营销活动

商家还可基于新品上市、优惠促销、周年庆、门店营销等营销需求，自主发起营销活动，利用平台资源，放大品牌声量，为经营加速。对于商家来说，品牌营销活动是稳定经营后的进阶方法，是提升生意规模增长和扩张流量池的重要途径。当商家运营达到一定时间通常会遇到流量难以破圈的瓶颈，平台同质化的内容无法给用户眼前一亮的吸引力，品牌老粉也容易因一成不变的玩法策略感到疲惫。因此，品牌营销活动给了品牌树立新形象、宠粉收割流量的营销噱头，可实现经营突破。

实用 Tips：

【手册】商家自助报名平台活动（可对外）

美食热点日历（持续更新）

2023 年热点运营日历

精细运营持续增长

商家不断提升自身经营能力的同时，也应注重内容运营的精细化。结合品牌经营表现及经营目标，合理框定内容运营策略重点，强化核心抓手，持续提升内容运营带来的经营转化。在长效经营阶段，商家首要保证内容供给数量，需要持续生产优质达人短视频不断扩大品牌流量。此外，积极开展常态自播，对用户进行长效引导和沉淀。保证达人直播频次有效稳定品牌直播效果。最后，商家还应重视私域运营，借助品牌私域精准触达用户，提升运营效果，获得品牌影响力、销量等商业价值的持续成长。

• 持续生产优质达人短视频扩大流量

①稳定供给：一定规模的达人矩 阵可以扩大流量稳定内容供给

有效的达人营销是以达人矩 阵的形式落地，实现达人内容规模化投放。在常态化经营中利用各级达人优势（Lv3 高性价比，Lv4 及以上高核销），结合不同的营销场景、经营诉求以及线下门店分布进行排兵布阵，发挥不同达人的优势，来实现相应的营销目标；同时全程对合作的达人进行整体跟踪和优化，从降本和增效两个维度评价达人价值，进而形成品牌独有的达人矩 阵。

②拓展人群：各具特色的达人形象深度拓展多维度消费人群

商家应该多维度圈选达人，结合自身经营诉求科学配比达人，触达品牌核心客群，根据达人等级、粉丝画像、辐射地区三大核心维度匹配。

③吸引流量：优质内容吸引自然流量，内容+评论区预热、引流节点营销，加深用户印象，提升转化

优质内容组成创意内容矩 阵，让消费者的内容体验更立体，提升内容价值表现，调动消费者的好奇感，渗透消费者认知，提升品牌的好感度，品牌需要在保证内容数量的同时，形成优质内容矩 阵。在矩 阵化内容方向的把控上，品牌主可以根据品牌用户关系资产的现状，从不同深度的品牌传播角度切入（如品牌价值、团品卖点等），搭建内容场景（如聚会、探店等），紧扣目标人群的场景爽点（如新品尝鲜、欢聚畅吃等）。

④运营提效：引导流量+转化正循环

商家可采取具体运营策略来助力流量放大：①多样化话题/关键词：引导达人多样化话题&文案关键词增加搜索流量。②DOU+追：追踪达人短视频转化数据，根据阶段预算，GMV 每达到一定标准给予达人一定金额的 DOU+流
量激励。③控评+优质评论置顶：置顶优质评价，引导用户关注正面评价；引导达人高频回复评论区。

• 商家长效自播提升用户粘性及转化

长效经营阶段，商家更应该积极展开展常态自播，可对用户进行长效的引导和沉淀。总的来说，商家坚持长效自播对自身经营的价值如下：

①培养心智：高频率、高时长的自播养成用户的看播习惯，提升用户的粘性，帮助看播人数、转化率、核销率的同步提高。②提升流量****：通过持续自播投入，品牌逐步沉淀高购买意向的用户人群；通过分析客群画像，准确定位付费流量的投放人群，不仅补充了流量来源，还提高了转化率，推动了雪球的滚动，免费流量的推荐开始增加，免费流量的准确性也逐步优化，降低了运营成本，也成为了店铺成长的基础③**玩法校准：通过购买粉丝画像、直播涨粉数据等维度的分析，持续优化直播间玩法，逐渐形成直播运营方法，促进长效经营。④涨粉复购：**粉丝沉淀影响长效经营，日常直播中注重加粉的引导、互动，并通过多层次的运营方式对粉丝人群进行多次多层次的触达，同时通过多种营销工具（粉丝福袋、粉丝抽奖等）增加粉丝粘性，建立长期的信任关系&持续的转化。

实用 Tips：

《抖音生活服务直播运营手册》

《抖音生活服务餐饮商家直播锦囊》

商家自播提升路径-「自运营矩 阵建设」

• 达人直播常态化开展稳定直播效果

常态化达人直播铺设：分区域分量级经营，根据品牌重点增量城市合作区域达人，辐射全国更多地区，持续积累区域粉丝，提升区域增量每月建议开播 15-20 场，单场 8-10 小时。达人排位赛****：多支达人队伍代表多个品牌新品（新品搭配经典品），赛出 Top 达人、Top 新品，在识别潜力团品的同时不断扩宽常态合作达人池（周维度）。节点提频：重点营销节点扩大合作数量，形成全国吃货官达人矩 阵。固定合作****：针对过往合作过的优质达人签署框架式合作，每个月固定开播场次，设定 GMV 目标等等，同时逐渐形成达人直播合作 SOP，提升达人直播的效率、效果。大场直播：根据品牌营销活动节奏，可定期选择优质达人开启大场直播。一方面，可以为商家带来高效、及时、直接的交易转化。另一方面。可以帮助商家在抖音沉淀更多用户群体、扩大品牌影响力。

• 借助私域运营有效构建品牌认同度

从流量到生意的过程中，品牌会连接大量的用户，和你互动过的人，关注了你的人，购买过你的商品和服务的人，这些人，既是商家流量的来源，也是商家生意的基础。而这些都可以称之为私域，可有效沉淀品牌资产。

抖音私域指企业通过企业号在抖音进行私域流量经营。可经营长期关系。企业可通过自然流量及商业流量沉淀用户至企业号，并基于"潜在粉丝-路人粉丝-好感粉丝-真爱粉丝"的经营路径，在**主页、订阅、私信、群聊**等抖音私域核心场景经营企业和用户的关系，更可以借助各种方式不断提升私域经营的效果，从而获得品牌影响力、销量等商业价值的持续成长。

抖音私域有 4 大优势：直接与用户建联，转化效率更高，可免费多次触达，可经营长期关系。因此，在品牌整体内容运营策略中，商家可充分调动私域，账号精装修高效承接流量，运用工具盘活私域触点：

①**精装修，实力承接流量：根据品牌调性、节点特性、新品利益点、代言人焕新账号装修，传递信息，营造氛围感，并高效承接内容曝光带来的品牌主页大流量，提升粉丝主页购买、复购认知，打造粉丝沉淀阵地。②强互动，深度运营促进转化：**借助订阅、私信、粉丝群做好不同类型粉丝触达，发布短视频/直播信息/活动/福利等信息实现私域强转化。此外，借助私域阵地，可积极收集用户反馈，并及时处理问题，实现高效运营。

实用 Tips：

抖音企业号私域经营指南（外部版）

抖音企业号私域产品操作手册（外部版）

完善策略促进转化

• 优化短视频运营策略

长效经营阶段，随着短视频运营的丰富化和精细化，提升路径也可更为多样。以短视频基础运营数据为基石，从达人维度和门店区域维度入手，分析核心数据表现，寻找短视频运营提升路径，迭代运营策略。

商家可点击「抖音来客」首页顶部数据区域，或底部「数据」Tab 可进入数据中心，点击官号短视频、达人分析等功能。「抖音来客」短视频数据分析具体使用方法👉：「抖音来客」数据中心产品说明书

• 优化直播运营策略

在直播经营诊断维度，随着商家直播运营技巧的不断提升，可分析和关注的数据维度愈发多样化。商家可从经营数据维度和用户转化路径两个维度入手，拆解直播运营数据，从而获取更加精准和可落地的优化策略。

可点击查看👉：直播间数据分析路径