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【门店场景如何提升私域导流率?】

门店的信任度天然比纯线上的信任度高很多,此外门店的流量也是非常精准的流量,如何提升门店用户进群是非常重要的一个动作,今天就来盘点一下门店导流的场景和技巧:

⏩场景一:

节点:顾客购买后结账时在收银台;

诱饵:结账的时候可以领优惠券,立减/免费领一片面膜,一包纸巾等小福利;

这种情况多为一些零售门店,比如屈臣氏,名创优品之类的这种店,让顾客在结账的时候选择扫码来添加企业微信,就会得到一些即时福利。

⏩场景二:

节点:顾客体验之后;

诱饵:企微中有更多高性价比选择;

这种情况一般都在一些家居或者是一些产品的体验门店,当顾客体验并且对产品认可的情况下,可以让顾客多一点选择,比如说企业微信里有更多的产品款式,或者是现在有一款性价比极高的同类型产品可以通过企业微信发给您看看等等。提供更多选择给顾客,引导顾客添加企业微信。

⏩场景三

节点:客户带强意愿到店问询;

诱饵:试驾礼包/入群红包/购车信息/交流平台;

⏩场景四:

节点:客户在门店消费等待过程中;

诱饵:新人会员/赠送零食/到店赠送/活动通知;

这个场景常见于门店停留较长消费类的场景当中,比如点餐完成以后在座位等待,在桌面上面可以立一个小牌,引导用户扫码可以绑定会员或者是赠送一些小礼品折扣券等等。

通过上面的 4 个场景案例,大概能理清楚,引导用户进私域社群最重要的就是两个要素:合适的场景和足够的价值。

尽量找到门店用户消费的整个体验流程,从这些流程当中设计适当的引导触点,同一个门店也可以有多个引导触点,在每个触点找到合适的利益,让用户觉得有价值才有必要加。

【做私域常见的 4 类产品】

做私域一般是有产品矩阵的,最基础的就包含以下四类产品:

流量产品:也叫钩子产品或者引流品,主要是获客用的,利润不是最重要的,为的就是能够充分曝光充分的扩大流量。

首单产品:也叫新用户下单产品,这个在零售行业非常常见,主要就是激活新用户,完成用户购买的首单任务,一般来说利润也不是最重要的,最重要的是完成用户私域转化的第一步,一般也是在首单的时候绑定会员体系。

锁客产品:一般就是正价品,或者是充值付费的机制,让用户可以长期的停留在平台,完成一系列的服务。

裂变产品:也包含已付费用户的转介绍产品,目的是在已有的流量池当中进一步扩大流量,低成本获得更多的有效流量。

【微信批量私发高回复率的 5 条技巧】

私聊群发可以说是触达率最高的方式了,但是要用好群发私聊是有很多技巧的,千万不要随便用私聊群发,轻的被用户删掉流失大量的用户,重则容易被投诉导致封号。所以这条内容就好好聊聊如何更好的做好私聊群发。

1、一定发有价值有意义的信息

这点很重要,尤其是我们的客户,你发的内容不具备价值,那就是骚扰,用户一定会反感的。最常见的比如:在吗?最近怎么样?等等这种毫无意义的私聊群发,99%会得罪用户,这显然是得不偿失的。

2、要让人感觉到你不是群发

这点就是我们在做私域的时候,一定要做的精细化运营,不同用户打不同的标签,甚至话术不一样,都会让人觉得你有单独和他交流的感觉,一般群发工具(比如智群管家)也会带加上对方备注的功能,群发开通就是×××你好,我是。。。这种。

3、注意群发频率

不能太快,不管是人工还是用软件,最好发一组(200 人)隔三五分钟再发另一组,同一组不同人之间上一个人和下一个人之间的发送时间间隔也得 30-60 秒钟,太快会给微信屏蔽或者限制的,半个月群发一次算是一个比较好的时间点,当然群发文案的准备一定要是精雕细琢之后的产物,这样才能产生效应。

4、选择好群发时间

要选择大家比较空闲、闲心地时候发。如果人家在忙得很,你发了,有意思的,人家没时间回。发的信息没水平 ,人家就感觉骚扰,可能把你删除拉黑了。

5、选择好群发的内容形式

一般来说群发可以发文字,图片,视频和文件,在选择发送的时候,在发送的时候,文字不要一个屏幕都装不下,图片不要太大尤其是不点开都看不清的,其次是视频最好不要超过 10S,文件也尽量在 5 兆以内,避免用户需要停留时间过长导致没有耐心看完,其次一次也可以多种形式组合,比如文字加图片,文字加视频等形式。

【聊聊私域获客的 8 种主流方式】

私域拉新获客一直是一个关注度很高的话题,大部分企业其实还是缺流量的,极少数情况下是不缺流量但是无法产生很好的变现,一般来说不缺流量的情况都是场景和需求非常频繁的接触用户,那对于大部分企业,尤其是竞争越来越激烈,那到底哪些才是主流的获客方式呢?今天大国就带大家盘一盘。

第一种:投放获客

就是以花钱投放为主的获取流量,这类企业最大的特点就是:一般规模较大,或者正处在快速成长期,需要在短时间内尽快的抢占市场,又或者后端产品及转化给力,足以支撑投放的预算。典型的代表就是,双减之前的 K12 教育企业,以及各种节日大促之前的电商类企业。

获客速度:⭐⭐⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐⭐⭐

第二种:内容获客

就是以内容为主的去获取用户,通过公众号,视频号,以及各大公域平台的内容曝光来获取用户,其最大的特点就是对内容的要求和敏感度高,具有一定的门槛,且需要一定的培育周期,而且获客不稳定性强。一般来说,进入成熟期的企业都会做内容获客,或者是中小企业几乎没有多少资金,只能依靠内容来获客。典型的代表就是,具有知识学习类业务的企业,效率工具类的企业等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐

第三种:场景获客

就是紧盯用户场景为主的获客,其最大的特点就是,用户有需求且较为频繁出现在某个场景,该场景通常是满足用户的吃喝玩乐,衣食住行的刚性需求。一般来说,能掌握这种场景化资源的线下场景较多,典型的代表就是:具有门店类的企业,商超连锁企业等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐

第四种:工具获客

就是紧盯用户需要提升做事效率的工具为主的获客,其最大的特点就是,用户有需求且频繁,但是市面上缺乏满足需要的工具,而企业挺身而出做出基于问题解决的工具。一般来说,能掌握这种工具的具有一定的研发能力且具有商业敏感意识,典型的代表就是:做基于个人或者企业微信运营工具的企业,做各大平台的数据分析工具的企业,教育行业之前做拍照答题的企业等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐

第五种:异业获客

就是不同企业平台之间做置换或者联名来交换用户体量,共享用户的价值。其最大的特点一般是同类用户的不同业务的企业之间的合作,并且具有一定的影响力,相对来说用户数量和影响力基本上旗鼓相当。典型的代表就是,快消类的企业,美妆类的企业等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐

用户精准度:⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐

第六种:会议获客

就是紧盯用户需求进行各类线上线下会议的获客,其最大的特点就是,用户有共同的需求,且客单价一般较高,链接较深,做 B 端业务的尤其较多。一般来说,能操盘会议的主办方也有一定的影响力,如果自己本身就是主办方,那获客的力度会更大,如果是参会者,那就看会议的主题和方向。典型的代表就是:做各行各业峰会交流的企业,做各类新品展览会的企业等等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐

第七种:裂变获客

就是以已有的用户为基础用户量,通过各种激励措施来促使用户转介绍新的用户,常见的玩法有任务制邀请好友,拼团,分销,解锁等。其最大的特点就是,一般忠诚用户较多,且对企业足够的信任,当然也需要企业投入一定的拉新激励成本。目前来看。裂变获客是大部分企业常规获客的一种,但是随着时代的变化,裂变转介绍获客的门槛越来越高,且很难以裂变为企业的主要获客方式,而是作为一种辅助获客方式来使用。

获客速度:⭐⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐

第八种:地推获客

就是以线下为主的,某些目标用户集中在一个区域,短时间内快速推广获客。这种获客方式最大的特点就是,需要专业的团队去做效果才会更好,而且还需要抢占先机和重要的场地,避免竞争对手先人一步。典型的代表企业就是:各类买菜类的互联网企业,线下艺术技能类培训公司,本地的装修家居类企业等等。

获客速度:⭐⭐⭐

获客成本:⭐⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

稳定获客度:⭐⭐⭐

以上就是最为常见的 8 种获客方式了,很多企业是多种获客方式一起操作的,当然这些大的主流获客方式里面还有无数的细分的获客玩法和方式,其实对于一家大的企业来说,基本上不会放过任何一个获客方式,而对于中小企业来说,往往由于精力有限,其实能找到一种稳定的大的流量获取方式支撑企业运营就已经足够了。