【私域团队的薪资考核如何制定？】

绩效考核需要把员工工作流程中的各个节点、关键动作进行标准化、量化，这里就涉及到考核指标，考核指标一般可分为两类：结果性指标和过程性指标。

1、结果性指标

结果性指标，就是完成了怎么样的结果，比如销售额、运营数据、加粉数量、利润率等。

2、过程性指标

过程性指标，是指为了完成结果，员工在中间做了哪些动作，比如互动频次和效果、发布内容的数量、信息回复的及时性、回访人数、意向客户数等。

【私域运营团队搭建是要自己搭建还是外部合作？】

目前企业搭建私域运营团队有两种方式：一种是找第三方公司陪跑，另一种是通过招聘自己搭建团队。

一、找第三方公司合作

通常情况下，合作第三方公司有两种形式：

1、入企服务，根据企业的业务特点，第三方公司进行定制化服务，并派遣员工入企辅导，直接帮企业运作私域流量并变现。此方式省心省力，唯独不省钱，一般每月费用 1–20 万起步，且也不是 100%成功率。关键对企业没有持续价值，合作终止，企业便一切归零。

2、陪跑服务，根据企业的实际需求，第三方公司负责制定标准化私域运营方案，然后协助企业进行人才招聘，并帮助企业培养员工，以年为周期持续陪跑整个项目的执行落地，收费标准一般 2-5 万/月（对比下，我们的陪跑班 49800/2 月，在市面上来说已经是很良心的价格了）

合作第三方公司的优势在于见效快，能够帮助企业以最快速度完成私域体系的搭建，降低企业自我摸索的试错成本。但是值得注意的是，市面上的外包公司五花八门，需要自己甄别选择～

如何挑选私域服务公司？分享一些小 tips 分享给大家：

1.公司经营年限长短（最直观的）

公司注册时间、新媒体平台持续发布内容的年限和数量

2.客户案例多不多

客户案例数量、质量、真实性（是否有证明参与项目/客户满意度的图片或视频）

3.公司创始人是否真实

个人资料真实性和含金量

二、通过招聘自行搭建团队

很多企业也会选择自行搭建私域团队，但是与第三方公司合作相比，这个方法见效较慢。因为企业自身招聘需要耗费较长时间，很有可能几个月才能招来一个合适的人才，而招来了人才，人才适应成长以及双方磨合也需要 3-6 个月的周期。另外，因为缺乏经验，企业自己搭建的速度会比较慢，自行摸索的过程很容易踩雷，前 6 个月自行搭建的费用至少也要 50 万，不是一笔小数目。

虽然见效慢，但优势是一旦自行搭建成功，对于企业的长期发展起到很大的帮助。毕竟自建的团队才是公司的核心资产，能为企业注入源源不断的能量和动力，而且自己的团队，不管是在运营上还是在管理上，企业都能实现更好地自主把控。

对于以上这两种方式，建议是企业可以搭配使用。在起步阶段可以聘用专业团队，帮你构建私域运营体系，同时协助你进行人才招聘和团队培训，这样既能提高企业搭建私域的效率，又能较快建立自己的运营团队，为企业整个私域业务的发展打好根基。

【私域转化常见的 5 大场景及特点】

私域转化成交主要有五大场景，分别是企业微信一对一、企微社群、朋友圈、公众号、视频号。

这五大转化通道，各自有着不同的价值和特点：

企微一对一：适合中高客单价、专业度高的商品，通常决策链路和周期较长，需要和用户运营较好的信任关系，相应地其服务较精准响应快，运营成本较高。

企微社群：适合爆品发售和日常优惠推送，虽然不像一对一那样定制化，但社群的好处是可以营造社群氛围及用户关系，利于形成带动效应，同时可以批量运营群体客户，运营成本低。

朋友圈：适合新品发售，品牌宣传效果好，同时对用户打扰小，内容驱动性更强，用户覆盖广，信息集中丰富。

公众号：适合流量承接和粉丝维护，且内容属性强，产品及活动动态可以广而告之，同时内容沉淀下来也是对品牌的持续经营和积累，对品牌的长期价值较大。

视频号：包括短视频和直播两种形式，短视频适合场景代入、品牌宣传和产品种草，且很多短视频官方平台流量及补贴较多，仍处于流量红利期；而直播则可以直观感受，直接互动并集中成交。

收起

【私域运营：浅谈如何做私域的文化建设】

大国发现做的比较好的私域，无论是大品牌，还是小品牌，或多或少都带有社群文化的氛围，这其中包含了专业的社群术语，专业的社群表情包，专业的社群价值观，专业的社群周边，乃至专业的社群凝聚力。

我们都知道最好的社群一定有某种利益或精神上面的深度绑定，才能形成足够的粘性，这是人性使然。最好的社群，莫过于从单纯的物质类绑定过渡到精神类绑定，包含兴趣也是精神的一种，让价值能够得到持续的发生，即使社群解散了，大家也都会记得那些值得传递的价值观和文化内涵。那到底如何做好社群文化建设呢？

首先，我认为成立一个比较核心社群的时候，就应该有一个长远的规划，其中最先出来的应该是价值观这个层面，前期价值观可能只存在于建群的人身上，群主做什么，怎么做的，都关系到建群价值观的初心，然后让群成员感受到群内的氛围和价值，我说价值一般都包含利息价值和情绪价值。比如，我自己的社群，其实提倡的就是有互帮互助，所以在进群的时候在自我介绍那一栏有：希望学习的内容及可以提供的资源，让群成员知道自己的方向以及可以提供的价值。

第二，在进群以后，会有专业的术语，以知识付费社群为例，我们彼此称之为圈友，星友等。在一定层面上提升归属感，让用户找到适合的人进适合的圈，随着交流的增多，可能会有一些人说了经典的话或者观点，成为一提到这句话就知道某个人的印记等等。

第三，日常沟通上，会有两个体现：表情包和口号，尤其是圈内人互加好友，会更有场景感，还有就是重大事情发生的时候，大家齐刷刷的会发专属的表情包。这点在头部知识付费社群生财有术上面显得比较明显。

最后，在周边文化层面，这个其实需要一定的体量才能更大的放大价值，比如线上圈内专属的交易货币（如生财的龙珠），线下活动的定制衣服，圈友专属的奖牌，荣誉证书等等，有些是花钱买的，有些是通过用户参与共建而获得的。

我接触到的以教育和知识付费类的社群居多，差异比较明显的就是教育类社群文化类的建设较少，大多数都是短平快的以转化和学习交付为主，而知识付费类做的比较不错的，运营前中后期相对比较重视文化建设。

当然，对于很多其他的做的比较好的私域，其实透过现象看本质，都离不开私域文化的建设，比如蔚来的车主，网易的云村，花西子的用户共创产品等等。