【AI 外呼结束以后还需要再次发送短信触达吗？】

短信一般用在两个场景下，一种是前面说的手机号不是微信号的情况，另一种是低意向挽回，比如一个用户接了我们电话之后，说比较忙就挂掉了，那么打的标签就是“用户在忙”，接着就可以发条短信挽回，类似“不好意思，刚刚打扰你了。如果你有兴趣，麻烦加一下我们企业微信”。

短信发送也有两种情况，一种是目前常见的挂机短信，根据沟通情况进行等操作。另一种是针对过程中表示有意愿的客户，会支持发节点短信。标签也是在节点当中产生，可能聊到某一个地方，马上就会给客户打上标签。当系统识别到客户标签之后，马上有对应的短信发进去，我们测试过节点短信打开率，以及最终的转化率远高于挂机短信。平均来看，节点短信的率比挂机短信的率高 5%左右。

【客单价不高的产品如何做私域？】

1、在新零售渠道广撒网引流裂变

商家可以根据自己所在的行业在视频号、抖音快手等短视频内容渠道发布商品广告和直播引流及销售，引导触达到的用户进一步添加商家的企业微信并进入福利群。

线下门店可以利用广告立牌、点单小程序等进行引流客户进企业微信私域流量池。

针对连锁门店较多的企业可以在各大平台上（如微信公众号、视频号、微博、广告牌等）投放广告，用户看到就可以一键点击精准定位进群。

2、多种玩法运营福利型社群

在邀请客户进企业微信社群后，企业需要保持群里面的活跃度，定时发放秒杀、拼团和赠送限时优惠券等等福利活动，引导群成员即时消费。

个人感想：客单价低的产品大多数存在于日用品、生鲜、餐饮等零售行业。针对客单价不高的客群来说，对价格敏感度是很高的，往往伴随的是高频消费！基于价格优惠上的营销，往往是很有效的。

【抖音粉丝群如何引流到微信私域？】

1，将粉丝群的名字改为：+v123456 领资料

2，将粉丝群的名字改为：领资料看群公告

3，设置自动进群欢迎语，对粉丝进行指引，比如：欢迎进群，领资料可以点击上方卡片，或看群公告

4，搭建跳转公众号的卡片，由小号在群内发

5，所有涉及敏感的操作，由小号来进行，给小号设置个管理员

6，群公告或欢迎语直接设置 敏感词+搜索词的引导

7，将自己的小号群昵称备注改为：+V123456 领资料等等

【企业微信 IP 应该怎么打造？】

1，明确企业微信 IP 定位

我们在确立定位时需要考虑企业产品以及用户需求。例如彩妆完美日记的 IP 小完子，定位就是爱美妆的可爱女生形象，通过彩妆测评和化妆技巧分享帮助客户在变美的路上越走越远，旨在打造出“私人美妆顾问”的 IP 形象。

大家在确立企业微信 IP 定位时，可以在企业产品的基础上大胆尝试，再通过用户反馈不断优化，进而打造出专属的企业微信 IP 形象。

2，设置有温度的昵称和头像

顾客添加某一个企业员工的企业微信后，第一眼看到的就是员工的昵称和头像。这意味着看似寻常的昵称和头像，其实在很大程度上决定了客户对我们的第一印象，因此设置一个合适的昵称与头像是十分必要的。

选择头像时，假如企业本身就有自创的虚拟 IP 形象，例如肯德基的白胡子老爷爷、瑞幸咖啡的小鹿，建议大家直接使用能够代表企业形象的图片作为头像。

3，建立合适的用户欢迎语

如果对客户的回复过于机械和冰冷，容易让客户产生距离感，降低客户的购买意愿。因此在添加客户以后，第一句欢迎语非常重要，这直接影响了企业 IP 在客户心中的定位。

大家可以根据企业自身的需求进行选择，但切记，欢迎语不要千篇一律。

4，经营好自己的朋友圈

用户最直观的感觉除了昵称头像和欢迎语，就是朋友圈了，朋友圈的展示能够很大程度上影响能否进一步沟通。