【做活动如何设计朋友圈剧本提升私域成交？】

在微信做成交，一定要学会写剧本式的朋友圈。没有人喜欢看你硬生生的卖货广告，相反，如果通过你的朋友圈文案，激发了他们的潜在需求和购买欲望，这样下单的几率就会高很多。

尤其是新品牌，微信内本来的用户对这个品牌就没什么认知，所以可以准备两份朋友圈素材。

第一份是活动前一周的朋友圈铺垫，让大家知道自己是做什么的，有个大概的认知。第二份是活动前剧本式的朋友圈，目的就是筛选对活动感兴趣的用户进群。

活动前的剧本式朋友圈，以 3 天为单位，一天一个步骤，每天 3 条。分为痛点分析、切入需求调查、结果公布、活动打磨、有奖预告+正式发售。下面是部分朋友圈截图（以定制高跟鞋为例），供参考。

【品牌私域运营到底需要用到哪些工具？】

私域流量规模的大小决定了要不要用工具和到底用哪些工具，我们讲如果流量池很小，也是可以完全靠人工来维持运营的。一般来讲，企业使用私域运营考虑的工具顺序应该如下：

第一，在品牌初期阶段，应当尽量采用 SaaS 类型的工具，去解决运营层面的问题，特别是中腰部以上的商家。再通过前端运营经验，反推出后端需要什么样的管理工具。

SaaS 公司的本质，是将头部公司的运营 SOP 产品化以后，再将产品赋能到整个行业，以提升效率的过程。消费品行业，尤其是一些高客单价、低频的消费品，更多还是依赖于“人”去降低信任成本。如果有人能抓住这个机会，在高客单的消费品行业中，去梳理这些“去信任成本”的 SOP，用智能化的工具代替人，去做私域内用户的触达和转化，可能会是未来做规模化营销自动化工具的机会点所在。

第二，在品牌具备了一定规模之后，很多商家选择使用两种类型的私域工具：一种工具是具备前端的营销功能，如抽奖、签到、表单等功能，用以获取粉丝；另一种工具是具备数据的决策功能，如私聊的留存率、进粉率、删粉率、社群活跃度、社群裂变效率、用户 LTV 计算等。

第三，内容工具在私域运营中同样重要。私域的规模越大，中心化内容的生产越发需要依托各平台的内容工具去采集，从而帮助私域运营人员更好地进行内容加工和分发。

【品牌私域运营究竟能不能规模化操作？】

当下私域还处在早期，微信生态内的基建尚不完善，仍是重人力的模式。因此，想要规模化考验的就是组织能力，如何构建规模庞大的高人效导购组织就成为私域规模化的命题。

在运营私域的过程中，很多人发现优质的导购数量有限，很难复制，私域很难做到规模化。但其实，这是因为没有找到“单个导购赚钱模型”的 MVP。只要私域中的一个导购是赚钱的，并且他的流量没有消耗，那么就可以实现规模化。

比如做奶粉，给导购 5000 个粉丝，一个月大概能产生 20 万元的交易额，导购提成是 4%到 5%，导购一个月的工资成本是 1 万元。

这个项目的毛利不仅能够覆盖导购的成本，同时每个月还有一些利润去给私域补充流量，甚至可以直接通过原有用户的裂变、分享带来增量。

所有做得大的私域，都有成百上千的导购。很多品牌就是在这个环节遇到了 BUG，没有思考清楚以及不具备这种复制的能力，不会招聘管理团队。

私域与连锁店的模型很像：连锁店是先让一个门店实现盈利，再进行标准化的复制；在私域中，即先培养一个导购，让他掌握赚钱的能力模型，再成批量、规模化的复制，培养其他导购的赚钱能力。

【市面上品牌私域运营的 3 种主流模式】

当下布局私域的品牌，多是高频复购、多 SKU 的品牌。这些品牌主要采取以下 3 种模式做私域运营：

1）中心化的运营模式—这种模式将客服人员对外的形象标准化，打造一个统一的人设，以一个统一 IP 的形式去运营私域，如完美日记的“小完子”、元气森林的“小元子”、Wonderlab 的“营养师”等。这种模式适用于线上有一定比例销售额的品牌，重线下销售的品牌不适用；

2）导购模式—这是一种去中心化的运营模式，门店的导购是主要的运营人员，如母婴渠道品牌“孩子王”，其门店的导购都是国家认证的育儿顾问，除了在门店为客户提供服务，也在企业微信上服务用户。这种模式适用于有线下门店的品牌；

3）分销模式—这同样是一种去中心化的模式，主要依赖 KOC（关键意见消费者）制作内容并进行传播，最典型的案例就是微商，如梵蜜琳、麦吉丽等；一些社交电商也可以纳入其中，如生态农产品社交电商平台归农。